Особенности профессиональной деятельности сотрудников оперативных подразделений состоят в том, что они имеют дело с людьми. Этим они близки врачам, учителям, журналистам, представителям других уважаемых профессий. Однако действия органов внутренних дел направлены на правовую регуляцию человеческих отношений в обществе, поэтому сотрудники оперативных подразделений часто действуют в ситуациях противоборства, когда для установления справедливости, защиты себя или других людей, предотвращения преступления и т.п. необходимо применять силовые методы, т.е. „сопротивляться злу силой”. В связи с этим особое значение приобретает проблема формирования чувства меры и адекватности в применении силовых методов сотрудниками оперативных подразделений.

Применение физической силы в борьбе со злом возможно небессмысленно, но это вторичное и подчиненное средство в общей системе духовного воздействия и воспитания. Оно должно применяться не тогда, когда его можно применить, а тогда когда его применить необходимо; и всюду, где в нем нет необходимости, его применять не следует. Важно уяснить, что физическое понуждение и пресечение - это крайняя мера борьбы, и сфера ее применения начинается только там, где внутренние меры оказываются несостоятельными и недостаточными. Предел, от которого становится необходимым физическое воздействие, - это и есть «духовная несостоятельность воспитываемого человека и духовная безоружность воспитывающего человека». По словам Ильина, сопротивляющийся злу должен:

Развивать в себе чуткость и зоркость для распознавания зла и для отличия его от явлений, сходных с ним по внешней видимости; стремиться к достижению тех путей и законов, по которым протекает жизнь зла в человеческих душах, а также техники его внутреннего одоления;

Всегда начинать с духовных средств, нисходя к мерам внешней борьбы лишь постольку, поскольку духовные средства оказываются неосуществимыми, недействительными и недостаточными;

Обращаясь к физическому воздействию, всегда искать умственно и практически тот момент и те условия, при которых физическое воздействие сможет быть прекращено, не повредив духовной борьбе;

Постоянно проверять подлинные, внутренние истоки и мотивы своей личной борьбы со злом .

На последнем пункте автор останавливается подробнее, объясняя, что ставить и исследовать вопрос о сопротивлении злу можно только от лица «живого добра». Найти зло, «постигнуть его качество и его природу и противостать ему, приемля борьбу с ним, но не приемля его самого», - это задача добра.

Только лучшие люди способны вынести всю тяжесть духовного компромисса, не заразиться от соприкосновения со злом, не соблазниться на его мнимые дары. Спасение воина и правителя, пишет Ильин, - в голосе совести. Они должны твердо знать, где, в чем и почему их деятельность отступает от заветов праведности, и допускать этот строй поступков и установлений не более, чем этого требует необходимость борьбы со злодеями. Владеть силой и мечом может лишь тот, кто владеет собой, в противном случае он погибнет от меча не физически, а нравственно и духовно: силы его будут растрачены, душа его будет изуродована и борьба проиграна.

Таким образом, профессиональная подготовка сотрудников правоохранительных органов должна основываться на глубоких философских и психологических принципах. В связи с эти возникает вопрос о путях, условиях и факторах формирования личности сотрудника милиции.

По словам В.Л. Махлина, «современный человек формируется медленно и, увы, в одиночку», ему не у кого учиться и не от кого отталкиваться . Для полноценного и быстрого формирования личности профессионала необходимо общение с людьми, у которых можно учиться, кто является примером в работе, кто, опираясь на жизненный опыт, может объяснить возникающие противоречия и т.д.

Преемственность поколений - важный фактор формирования внутреннего облика сотрудника ОВС. Отсутствие старшего авторитетного коллеги наносит непоправимый урон для молодого поколения правоохранителей.

Правоохранительная деятельность представляет собой труд, который требует большого напряжения, терпения, добросовестности, знаний и высокой ответственности, основанной на безусловном соблюдении норм закона.

Многочисленные должности, специальности, профессии в органах внутренних дел (ОВД) следует отнести к сложным видам профессиональной деятельности.

Особенности выполнения работниками милиции поставленных перед ними чрезвычайных задач сами по себе уже являются предрасполагающими к физическому и другому воздействию на работников, вследствие чего они могут быть ранены или убиты. Поэтому проблема обеспечения личной безопасности работников ОВД была и остается весьма актуальной.

Работники милиции выполняют свои служебные обязанности часто в экстремальных условиях, подвергая опасности свою жизнь и здоровье.

Их работе свойственны дефицит времени для принятия решений и их реализации, влияние на личность сильных раздражителей, доминирование негативных эмоций, повышенная ответственность и необходимость применения адекватных мер .

Особая социальная и психологическая среда, в которой осуществляется деятельность работников ОВД, характеризуется стресс-факторами повышенной интенсивности, а также спецификой социально-коммуникативного взаимодействия. Поэтому, наряду с социальными, экономическими, правовыми, административными факторами служебного травматизма в ОВД и обеспечения личной безопасности работников милиции, одними из определяющих являются психологические факторы.

Специфической особенностью профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел является то, что в процессе осуществления практически востребованными оказываются специальные знания из области психологии личности и индивидуальных различий, межличностного взаимодействия, общения и т.д., а также основанные на них соответствующие навыки и умения. Владение системой теоретических и прикладных психологических знаний, а также их умение реализовать эти знания на практике выступают одним из факторов оптимизации и повышения эффективности профессиональной деятельности. В современных условиях деятельности правоохранительных органов психологическая компетентность специалистов все в большей мере приобретает значение профессионально важного качества.

В руководящих документах МВД России последних лет психологическая подготовка рассматривается как одно из важнейших звеньев профессиональной подготовки кадров для органов внутренних дел. В этих условиях возрастает роль психологических воздействий, направленных на поддержку развития определенных особенностей личности. Подготовка курсантов образовательных учреждений МВД, согласно научным разработкам ученых, должна осуществляться в органической взаимосвязи с целостным развитием личности, с учетом всех ее личностных свойств и качеств, установок и мотивов, потребностей, идеалов, опыта жизни, общих и профессиональных знаний, навыков и умений.

К наиболее актуальным требованиям, предъявляемым к молодым сотрудникам правоохранительных органов, относятся формирование у них практической социально-психологической компетентности, подразумевающей не только запас комплекса теоретических знаний психологических закономерностей, проявляющихся в общении людей, но и наличие прочных умений и даже навыков использования их в профессиональной деятельности, а так же овладение наиболее эффективными средствами решения коммуникативных задач в межличностном взаимодействии и при разрешении конфликтных ситуаций.

В настоящее время развитие науки и требования практики ставят задачу овладения курсантами вузов МВД России системой теоретических и прикладных психологических знаний, а также умения реализовать эти знания на практике. Значимость специальной психологической подготовки будущих сотрудников органов внутренних дел к деятельности является актуальной, независимо от специфики их будущей деятельности. Это обусловлено в первую очередь тем, что деятельность сотрудников правоохранительных органов связана с высокой степенью риска, опасностью для жизни и здоровья, осознанной высокой личной ответственностью за результаты выполнения служебных задач.

Психологическая подготовка существенно расширяет научный кругозор курсантов вузов МВД России, пробуждает у них стремление к более глубокому овладению профессиональными знаниями в области психологии, формирует навыки практического их использования в правоприменительной практике, поскольку максимально приближена к решению проблем человеческого фактора в области отношений, регулируемых правом. Обратившись к проблеме эффективных методов, позволяющих стимулировать рост и развитие личности, логично прийти к предположению о том, что одной из наиболее удобных, конструктивных, быстро действующих форм психологической работы с будущими юристами в вузе является специально организованный тренинг развития профессионального самосознания и личности, включающий деловые и организационно-управленческие игры, дискуссионные методы группового принятия решений и т.п. Большинство существующих видов тренингов направлено на преодоление трудностей, мешающих оптимальному развитию тех или иных сторон личности и ее эффективной жизнедеятельности, раскрытие внутренних потенциалов человека и расширение его самосознания, именно тренинг позволяет реализовать все необходимые психологические условия развития профессионального и личностного самосознания обучающихся.

Рассматривая проблему профессионально-психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел, необходимо помнить, что деятельность сотрудников милиции требует особого рода знаний, навыков и умений. Их применение осуществляется в самых разнообразных видах деятельности и во многом зависит от специфики содержания изучаемого, что имеет существенное значение для понимания роли и места профессионально-психологической подготовки в общей структуре подготовленности курсантов вузов МВД России. Содержанием всех видов и форм профессионально-психологической подготовки является такая психологическая коррекция личности сотрудника, которая позволила бы ему максимально эффективно и качественно выполнять поставленные задачи служебной деятельности, причем с минимальными затратами нервной энергии и за минимальное время.

<*> Prosttakov V.V. Psychological requirements to personaliti and professional activiti of emplovee of agencies of internal affairs.

Простяков Владимир Вениаминович, кандидат психологических наук.

В статье исследуются психологические требования к личности и профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел. Раскрываются основные психологические особенности профессиональной деятельности сотрудника ОВД, такие как правовая регламентация, властный характер полномочий, экстремальные условия деятельности, творческий характер юридического труда, процессуальная самостоятельность, персональная ответственность. Исследуются профессионально значимые качества личности сотрудника органов внутренних дел (познавательные и коммуникативные качества, личностные особенности), наличие которых необходимо для профессионального соответствия сотрудника требованиям правоохранительной деятельности.

Ключевые слова: личность, психологические требования, профессиональная деятельность, сотрудники органов внутренних дел.

The article studies psychological requirements to personality and professional activity of employee of agencies of internal affairs; reveals fundamental psychological peculiarities of professional activity of employee of Department of Internal Affairs such as legal regulation, powerful character of competence, extreme conditions of activity, creative character of juridical labor, procedural independence, personal responsibility. The author studies professionally important qualities of personality of employee of agencies of internal affairs (cognitive and communicational qualities, personal peculiarities), the existence of which is necessary for professional conformity of employee with requirements of law-enforcement activity.

Key words: personality, psychological requirements, professional activity, employees of agencies of internal affairs.

Актуальность данной тематики обусловлена тем, что проблема личности - одна из центральных проблем общества. Какой тип личности формируется и преобладает в данном обществе, таково и общество. Общество может стать лучше, если люди становятся лучше, и иного не дано.

Проблема личности - одна из важнейших проблем и в сфере права, и в деятельности юридических органов. Высоких результатов могут добиться только люди, личности, работающие в них и обладающие соответствующей психологией. Они должны отличаться высокой общей культурой, потребностями в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, гражданственностью, трудолюбием, способностью к жизни и труду в условиях современной цивилизации, демократии и общечеловеческих ценностей, уважающей права и свободы человека, и тем, что могут правильно пользоваться своими знаниями, любовью к России, окружающей природе, семье и др. Это главные цели всей системы работы с сотрудниками правоохранительных органов.

Особенности психологических требований к личности и профессиональной деятельности сотрудника полиции связаны с высокой социальной ответственностью, сложностью и риском, поэтому они могут быть эффективными и служить интересам людей, общества, государства лишь в том случае, если их осуществляют сотрудники, сформированные как личности и профессионалы. В связи с этим рассмотрение требований к личности сотрудника полиции как неотъемлемого требования к личностно-профессиональному совершенствованию сегодня является одной из составляющих процесса обновления психолого-педагогической деятельности.

Сотрудник полиции, овладев необходимыми знаниями, навыками и умениями, может превратить их в достояния собственной личности, если займет в процессе своего профессионального становления активную позицию. При этом ему должны быть созданы необходимые условия и оказана соответствующая психолого-педагогическая поддержка в развитии профессиональных качеств на различных этапах освоения профессии.

Процесс рассмотрения психологических требований к личности и профессиональной деятельности сотрудника полиции сложный, многомерный и многофакторный, он происходит в рамках жесткой регламентации и строгого уставного порядка, что объясняется необходимостью уже в процессе вхождения в должность реально и активно противодействовать криминальным проявлениям. Учет различных особенностей сотрудников полиции для современных условий определяет актуальность данной темы.

Специфике профессиональной деятельности в органах внутренних дел, и в частности требованиям, предъявляемым к личности и профессиональному мастерству сотрудников полиции, посвящено достаточно большое количество исследований (А.В. Буданов, С.А. Вахов, Л.О. Иванов, Г.М. Истомина, В.И. Коваленко, Е.А. Козловская, Л.В. Кондратюк, В.Я. Кикоть, И.Б. Лебедев, А.М. Лукашов, Н.П. Мышляев, В.П. Решетин, А.М. Столяренко).

Изучение видов деятельности в системе МВД России с помощью различных методов психологии труда (наблюдение, хронометраж, анкетирование, интервью, самофотография рабочего дня, анализ должностных инструкций и функциональных обязанностей, оценка сложности решаемых задач, анализ условий деятельности, заболеваемости) позволяет дать профессиографическое описание основных видов деятельности и разработать критерии психологической пригодности к ним.

Модель профессионально значимых психологических качеств личности сотрудников ОВД, представленная в виде развернутой характеристики индивидуальных свойств и особенностей их взаимосвязи, отраженная в профессиограммах, необходима для повышения эффективности профессионального отбора и последующей целенаправленной подготовки и переподготовки сотрудников органов внутренних дел.

Основными психологическими особенностями профессиональной деятельности сотрудника ОВД являются:

1. правовая регламентация (нормативность) профессионального поведения, принимаемых решений сотрудников ОВД и других юристов, профессионально участвующих в правоприменительной деятельности.

Вся правоприменительная деятельность работников государственно-правовых структур четко регламентирована законом. Нарушение закона, пренебрежение своими должностными обязанностями и принципами для юриста просто недопустимы и свидетельствуют в первую очередь о низком уровне его профессиональной квалификации;

1. властный, обязательный характер профессиональных полномочий должностных лиц правоохранительных органов.

Данное положение формирует потребность к неукоснительному, наиболее точному и качественному исполнению правовых предписаний, формирует направленность личности, ее правомерное поведение. Именно потребность в соблюдении нравственных, правовых норм является основным, социально значимым качеством личности, формирующим ее правосознание. А все это в совокупности составляет высокий уровень социализации личности, ответственность сотрудников ОВД перед обществом, нормативность их поведения;

1. экстремальный характер правоохранительной деятельности.

Профессиональная деятельность работников юридического направления, в первую очередь тех, кому приходится бороться с преступностью, в ряде случаев носит весьма напряженный характер, обусловленный выполнением сложной, однообразной работы в условиях дефицита информации, времени, активного сопротивления заинтересованных лиц, нежеланием вступать в контакт, игнорированием ими правовых норм.

1. нестандартный, творческий характер юридического труда.

Все это ведет к нервно-психическим перегрузкам, которые усугубляются нерегулярной сменой условий труда, нарушениями привычного режима суточной жизнедеятельности, вынужденным отказом от отдыха, что приводит к состоянию психической напряженности, эмоциональной неустойчивости, появлению невротических реакций, различных расстройств и заболеваний;

1. процессуальная самостоятельность, персональная (для многих - повышенная) ответственность сотрудников ОВД.

Каждый сотрудник ОВД для осуществления своей деятельности наделяется определенными полномочиями. Все его действия достаточно четко определены законом, которым он должен руководствоваться и за рамки которого ни в коем случае не должен выходить, так как это может нарушить законные права и интересы граждан.

Личность сотрудника ОВД включает в себя индивидуальные, социальные, психофизиологические и другие качества, проявляющиеся в ее ценностных ориентациях и деятельности. Являясь субъектом правоохранительной деятельности, представителем власти, сотрудник ОВД имеет возможность влиять на многие процессы в обществе, и прежде всего на законодательную и правоохранительную власть. Отсюда к нему предъявляются повышенные требования. Он должен осознавать служебные обязанности как составную часть общенациональной задачи, соблюдать законность и отличаться высокой личной ответственностью и зрелостью, обладать высокими профессиональными знаниями, умениями, навыками, профессионально значимыми качествами, постоянно повышать свое профессиональное мастерство.

Повышенная психическая напряженность, социальная ответственность сотрудника ОВД предъявляют особые требования к его личностным качествам, среди которых в первую очередь следует выделить мотивационно-ценностные особенности: высокий уровень правосознания, социальной ответственности, честность, гражданское мужество, принципиальность, обязательность, добросовестность, исполнительность, дисциплинированность, непримиримость в борьбе с нарушениями правопорядка, а также:

• познавательные качества: высокий уровень интеллектуального развития, гибкость мыслительных процессов, способность к анализу и обобщению информации, умение прогнозировать, наблюдательность, творческое мышление, развитая интуиция, хорошая память, развитое произвольное внимание, познавательная активность и т.д.;
• коммуникативные качества: умение устанавливать и поддерживать психологический контакт, коммуникативная компетентность, широкий спектр стилей поведения в конфликтных ситуациях и т.д.;
• личностные особенности: адекватная самооценка, самостоятельность и независимость, активность, ответственность, самоуважение и т.д.

Профессионально значимые качества сотрудников ОВД определяются как совокупность ценностных ориентаций, знаний, умений и навыков, позволяющих выполнять необходимые правоохранительные функции. Формы и методы, способствующие образованию профессионально значимых качеств сотрудников ОВД, - это способы организации процесса обучения, а также взаимодействия преподавателя и обучающихся, направленные на реализацию модели профессиональной деятельности.

Профессионально значимые качества личности формируются на базе развития психических свойств, их определенного сочетания по отношению к требованиям деятельности. Психическое развитие личности осуществляется путем усвоения социального опыта через учение. Процесс усвоения социального опыта определяется как внешними, объективными условиями, так и внутренней позицией обучающегося, совокупностью мотивов деятельности, в которой проявляются потребности человека, его идеалы, оценки и самооценки. Поэтому внешние условия (т.е. способы организации процесса обучения и способы взаимодействия преподавателя и обучающихся, а также содержание образования и др.) должны быть направлены прежде всего на развитие собственной активности личности самого обучающегося, на включение его в самостоятельную поисковую деятельность, развитие творческого мышления и умения приобретать знания. Такие формы и методы обучения носят название активных.

В основе этих форм и методов обучения лежит личностно-деятельностный подход, суть которого состоит в следующем: эффективное усвоение знаний, умений и навыков возможно лишь в результате включения личности в активную самостоятельную деятельность, которая соответствует возможностям и склонностям личности и осознается ею как значимая для ее профессионального и личностного развития. Важнейшим условием реализации этого подхода является профессионализация обучения. Она предполагает воссоздание предметного и социального контекста будущей профессиональной деятельности, на канву которого могут быть наложены процессы познания, усвоения абстрактных знаний.

Профессионально значимые качества возникают и развиваются в совместной деятельности и общении, через "другого человека", во взаимодействии и диалоге с ним. Их становление происходит на уровне мотивационно-потребностной сферы личности, мировоззрения и предлагает в первую очередь формирование "личностного смысла" выбранной профессии.

Профессиональное мастерство - это комплекс свойств личности, обеспечивающий высокий уровень самоорганизации профессиональной деятельности. Оно представляет собой сложное психическое образование, в основе которого лежат профессионально значимые знания, навыки, умения, морально-психологические качества, обеспечивающие в совокупности успешное выполнение задач в любых условиях. Мастерство связано с такой профессиональной подготовленностью, которая позволяет наилучшим образом использовать способы, приемы, средства и психологический потенциал личности для достижения целей деятельности.

Основными элементами профессионального мастерства являются:

• профессиональные знания о трудовом процессе, средствах и условиях деятельности: особенностях правоприменительного процесса, законах, причинах и условиях, определяющих этот процесс, криминалистической и иной техники, психологии людей, приемов и способов воздействия на них, организации собственного труда и т.д. В современных условиях необходимы знания научные, комплексные, теоретические и практически значимые. Основу прогрессивного развития личности образуют рефлексивные знания, которые являются результатом самостоятельного осмысления действительности, своих промахов и ошибок, своего "я" в системе социальных и профессиональных отношений, своей оригинальной интерпретации событий. Они составляют основу формирования индивидуальной концепции личности, которая выступает в каждом конкретном случае как реальное руководство к действию и поведению в определенных ситуациях;
• профессиональные умения - это залог успешного решения задач на основе приобретаемых знаний и развития психических и физических свойств и качеств личности. Умения формируются на основе широкого круга профессиональных знаний при наличии положительной мотивации, направленности на осуществление профессиональной деятельности;
• профессиональные навыки - действия, характеризующиеся высокой мерой освоения. На этой ступени действие становится автоматизированным, актуально не контролируемым сознанием. Для навыка характерна стереотипность, возникшая в результате многократных умственных, двигательных упражнений и тренировок. Большинство навыков приобретается на практике. Навыки ускоряют процесс мышления, экономят время и физические силы, позволяют сосредоточиться на главном в работе. Умения и навыки развиваются в неразрывной связи;
• морально-психологические качества, формируемые на базе развития психических свойств, их определенного соотношения с требованиями деятельности. По степени обобщенности их можно сгруппировать следующим образом:
• социальная активность (ее уровень, направленность в течение длительных отрезков времени);
• сознание (мировоззрение, индивидуальная концепция);
• мотивационно-потребностная сфера, проявляющаяся в форме нужды, интереса, влечения, стремления, привычек, установок;
• интеллектуальные свойства (особенности восприятия, мышления, памяти, воображения);
• эмоционально-волевые свойства;
• коммуникативные свойства (способность к сопереживанию, конформность, интровертированность, экстравертированность);
• психофизиологические свойства (особенности протекания деятельности высшей нервной деятельности, работоспособность, реакции на стресс-факторы и др.).

Перечисленные психические свойства при определенных условиях развиваются на базе задатков, формируя на индивидуальном уровне общие и частные.

Одним из ведущих направлений совершенствования деятельности органов внутренних дел является психологическая подготовка сотрудников. Целью психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел является формирование у них готовности действовать профессионально грамотно, четко, с высокой работоспособностью в любых сложных экстремальных условиях служебной деятельности.

Оперативно-служебная деятельность предъявляет особые требования к личностным качествам сотрудников, в первую очередь к профессионально важным. Особенности этой деятельности требуют развития эмоционально-волевой устойчивости у сотрудников, формирования у них психологической надежности при воздействии стрессовых факторов.

Основные задачи психологической подготовки заключаются в том, чтобы:

1. повысить психологическую устойчивость сотрудников органов внутренних дел к действию стресс-факторов и их сочетаний, типичных для органов внутренних дел;
2. развить у сотрудников психологические качества, сформировать особые характеристики навыков и умений, способствующих высокоэффективному выполнению всех профессиональных действий в любых сложных и опасных условиях оперативно-служебной деятельности.

Психологическая подготовленность является комплексным слагаемым профессионального мастерства сотрудников. Это совокупность сформированных и развитых психологических характеристик сотрудника, отвечающих специфичным и важным психологическим особенностям оперативно-служебной деятельности и выступающих одной из необходимых предпосылок ее осуществления. Она складывается из четырех групп компонентов:

1. профессионально-психологической ориентированности и чувствительности сотрудника (стремление, интерес и умение понимать психологические аспекты ситуаций и людей, с которыми он имеет дело, умение разобраться в них);
2. подготовленность сотрудника по психологическим аспектам эффективности профессиональных действий и тактики, проявляющейся в понимании психологических условий эффективности профессиональных действий и умении обеспечивать их создание; умелом использовании психологических средств реализации профессиональных действий речевых и неречевых, в умелом применении всего комплекса психологических приемов, обеспечивающих более высокую эффективность решения оперативно-служебных задач;
3. развитой профессиональной наблюдательности и памяти сотрудника (включает умение применять психологически обоснованные приемы и правила для повышения эффективности профессионального наблюдения, развитой профессиональной внимательности, натренированности органов чувств и восприятий, натренированности в быстром, полном и точном запоминании, хорошем сохранении в памяти и правильном воспроизведении значимой для решаемых задач информации);
4. психологической устойчивости (выражается в способности сотрудника действовать спокойно и уверенно в психологически сложных, эмоционально напряженных, опасных и ответственных ситуациях оперативно-служебной деятельности).

Психологическая подготовленность существенно повышает профессиональное мастерство сотрудника. Научные данные и имеющийся положительный опыт указывают на необходимость введения специальных задач, форм и методов целенаправленного повышения психологической подготовленности в системе профессионального обучения. Психологическая подготовка ныне - важный вид профессиональной подготовки в органах внутренних дел. Психологическая подготовка сотрудников органов внутренних дел - это специально организованный, целенаправленный процесс воздействия на сотрудников по формированию, развитию и активизации необходимых качеств, обусловливающих успешное, эффективное выполнение оперативно-служебных задач. Сама психологическая подготовка обусловлена особенностями служебной деятельности сотрудников. В соответствии с этим содержание психологической подготовки должно характеризоваться четко выраженной профессиональной направленностью.

1. Формирование психологической готовности к борьбе с преступностью.
2. Развитие психологической ориентированности в различных аспектах специфической оперативно-служебной деятельности.
3. Формирование и развитие профессионально значимых познавательных качеств.
4. Совершенствование и развитие навыков и умений установления психологического контакта с различными категориями граждан.
5. Формирование навыков ролевого поведения в различных ситуациях оперативно-служебной деятельности.
6. Совершенствование умений применения психолого-педагогических приемов воздействия в сложных, конфликтных ситуациях общения с гражданами.
7. Формирование психологической стрессоустойчивости, умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной деятельности.
8. Развитие положительных эмоционально-волевых качеств личности, обучение сотрудников приемам саморегуляции и самоуправления.
9. Формирование волевой активности и навыков волевых действий.
10. Подготовка к психическим перегрузкам в работе.

Формирование психологической готовности к борьбе с преступностью является самым важным в психологической подготовке. Главное здесь - формирование профессиональной направленности сотрудников, развитие у них стойких профессиональных интересов к профессиональной деятельности. Это также предполагает формирование у сотрудников нетерпимости к всякого рода правонарушениям, стойкой привычки безоговорочного исполнения правовых норм, обостренного чувства правды, справедливости, законности. Развитие психологической ориентированности в различных аспектах специфической оперативно-служебной деятельности. Это предполагает ознакомление сотрудников с основами психологии, формирование у них навыков и привычек учитывать психологию людей, групп в своей работе. Ориентированность в психологических аспектах оперативно-служебной деятельности предполагает знания и учет сотрудниками психологических особенностей проводимых следственных, оперативно-розыскных и иных действий.

Любая профессиональная деятельность оказывает существенное влияние на формирование личности сотрудника. Во многом это происходит потому, что для выполнения профессиональных задач приобретаются определенные знания и формируются необходимые умения и навыки. Работа протекает в сходных условиях: с определенным кругом общения, использованием повторяющихся действий и движений, психическими и физическими перегрузками, что приводит к развитию профессионально нежелательных качеств и профессиональной дезадаптации.

Профессиональная деформация личности сотрудника органов внутренних дел есть негативное изменение его личностных черт и качеств, приводящее к искажению общественной и моральной направленности его профессиональных действий и иных поведенческих актов.

В психологической литературе выделяют три следующие группы факторов, ведущих к возникновению профессиональной деформации.

1. Факторы, обусловленные спецификой деятельности правоохранительных органов:

• детальная правовая регламентация деятельности, что наряду с позитивным эффектом может приводить к излишней формализации деятельности, элементам бюрократизма;
• наличие властных полномочий по отношению к гражданам, что порой проявляется в злоупотреблении и необоснованном их использовании сотрудниками;
• корпоративность деятельности, которая может быть причиной возникновения психологической изоляции сотрудников органов правопорядка и отчуждения от общества;
• повышенная ответственность за результаты своей деятельности;
• психические и физические перегрузки, связанные с нестабильным графиком работы, отсутствием достаточного времени для отдыха и восстановления затраченных сил;
• экстремальность деятельности (необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни и здоровья ситуациях, непредсказуемость развития событий, угрозы со стороны преступников);
• необходимость в процессе выполнения служебных задач вступать в контакт с правонарушителями, что может приводить к усвоению элементов криминальной субкультуры (использование уголовного жаргона, обращение по кличкам и т.п.).

1. Факторы, отражающие личностные особенности сотрудников ОВД:

• неадекватный возможностям сотрудника уровень притязаний и завышенные личностные ожидания;
• недостаточная профессиональная подготовленность;
• профессиональный опыт;
• профессиональные установки (например, обвинительный уклон в деятельности, глобальная подозрительность и др.);
• особенности социально-психологической дезадаптации сотрудников ОВД, приводящие к проявлению агрессивности, склонности к насилию, жестокости в обращении с гражданами и др.;
• изменение мотивации деятельности (потеря интереса к деятельности, разочарование в профессии и др.).

1. Факторы социально-психологического характера:

• неадекватный и грубый стиль руководства подчиненными;
• неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (например, семьи, друзей и др.);
• нарастающее расслоение общества по уровню жизни;
• низкая общественная оценка деятельности органов правопорядка, что порой ведет к безысходности в деятельности сотрудников ОВД, возникновению профессионального бессилия и неуверенности в необходимости своей профессии.

Профилактика профессиональной деформации сотрудников ОВД представляет собой совокупность предупредительных мероприятий, ориентированных на снижение вероятности развития предпосылок и проявлений профессиональной деформации. Одной из задач такой профилактики является блокирование и сглаживание трех групп указанных факторов, способствующих развитию профессиональной деформации сотрудников ОВД.

Работа по профилактике профессиональной деформации включает в себя широкий спектр предупредительных мер непсихологического и психологического характера.

Профессия сотрудника полиции предъявляет повышенные требования к психике, интеллекту, эмоционально-волевым качествам человека. В какой бы области правоприменительной деятельности он ни был занят, его рабочий день нередко бывает насыщен разнообразными проблемными ситуациями, различного рода конфликтами, требующими принятия решений правового характера, что уже само по себе в гораздо большей мере, чем в других профессиях, способствует повышенной утомляемости, избыточному раздражению, появлению стресса. Под воздействием перегрузок в работе многие сотрудники постоянно испытывают отрицательные психические состояния, усталость, апатию, растерянность. Многие из них переживают повышенную тревожность, ощущают малозначительность, ненадежность своего социального, профессионального положения. Многие жалуются на раздражительность, головную боль, нарушение сна.

Все это объясняет достаточно широкую распространенность среди сотрудников ОВД различных психосоматических расстройств и заболеваний, возникающих под воздействием отрицательных эмоций и состояний, которые можно было бы значительно уменьшить, если бы сами сотрудники умели использовать естественные защитные механизмы своей психики от возрастающего давления нервно-психических перегрузок, владели достаточно простыми и в то же время доступными приемами нейтрализации ситуативной усталости, снятия психического напряжения (релаксации).

С учетом собственных индивидуально-психологических особенностей сотрудникам следует знать, как наиболее разумно вести себя в стрессогенных ситуациях, каким образом можно самому снимать у себя состояние избыточной тревожности, эмоциональной напряженности, усталости, повышая при этом эффективность своего труда, улучшая самочувствие и настроение.

Таким образом, теоретический анализ особенностей психических требований к личности и профессиональной деятельности сотрудника полиции показывает, что психические требования - это комплексное, системное понятие, в которое входят эмоциональный, когнитивный, поведенческий аспекты личности сотрудника полиции.

Эмоциональная составляющая психических требований к личности и профессиональной деятельности сотрудника полиции - это эмоциональная устойчивость, способность противостоять стрессам, адекватно оценивать эмоции окружающих, проявлять свои эмоции и управлять ими. Эмоциональный компонент отражает переживания и чувства человека, а также особенности эмоционального состояния, обусловленные ухудшением физического или психического самочувствия человека.

Под когнитивной составляющей психических требований сотрудника полиции необходимо понимать знания человека о своей профессиональной деятельности, понимание роли профессиональной деятельности в жизнедеятельности, знание основных факторов, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональную деятельность человека, и др. Это все определяет успешность человека в профессиональной деятельности, отражает способность человека мыслить, принимать адекватные решения, уметь выделять главное, находить недостающую информацию. Все вышеперечисленное влияет на эффективность жизни человека, на его социальную значимость.

Поведенческая составляющая психических требований подразумевает под собой выбор той или иной стратегии преодолевающего поведения в стрессовых ситуациях профессиональной деятельности, а также деятельность человека по сохранению своего профессионального здоровья. Это позволяет человеку как можно лучше адаптироваться к требованиям ситуации путем овладения, ослабления или смягчения этих требований, тем самым уменьшает стрессовое воздействие ситуации. В противном случае может возрасти психическое напряжение.

При отсутствии у сотрудника достаточного уровня психологической и нравственной устойчивости часто наблюдается развитие его профессиональной деформации, и поэтому необходимым является введение в штаты правоохранительных органов психологов, проведение в подразделениях ОВД психологической подготовки сотрудников.

Кризисные общественно-экономические процессы в Российской Федерации в конце XX и начале XXI столетия вызвали необходимость внесения существенных изменений в правоохранительную деятельность государства, организационно-управленческую и социально-психологическую работу с кадрами МВД, что и осуществляется в настоящее время в ходе проводимой реформы Министерства внутренних дел.

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КРАСНОДАРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ

ПСИХОЛОГИЯ

В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

обучающихся по специальности

030900.62 Юриспруденция

Краснодар

Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: Учебно-методические материалы для слушателей факультета заочного обучения (специальность 030900.62 Юриспруденция)/ Составитель – Краснодар: Краснодарский университет МВД России, 2013. – 33 с.

Обсуждено и одобрено на заседании кафедры психологии и педагогики от 17 ноября 2012 , протокол №.7

© Краснодарский университет МВД России, 2013г.

I. Общие методические указания слушателям по изучению дисциплины “Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел”.

Курс “Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел” имеет большое значение для профессиональной подготовки будущих работников правоохранительных органов .

Сотрудникам органов внутренних дел в силу специфики профессио­нальной деятельности приходится ежедневно работать с людьми. Перечень их функциональных обязанностей, предполагающих процессы общения и управления, обширен. Они проводят беседы, опросы, допросы, публичные выступления и т. п.

В процессе осуществления этих и других мероприятий сотрудникам органов внутренних дел часто бывает необходимо устанавливать психоло­гический контакт и доверительные отношения с гражданами, побуждать их действовать в интересах закона, склонять к даче правдивых показаний. Им надо уметь определять психическое состояние собеседника, владеть собой в сложной, экстремальной ситуации физического и психологического про­тивоборства с преступником, оказывать воспитательное воздействие на не­совершеннолетнего, вставшего на неверный жизненный путь, находить слова утешения для потерпевшего, человека, пострадавшего от преступ­ных посягательств.

Задачи борьбы с преступностью требуют, чтобы в новых социальных условиях современной России сотрудники органов внутренних дел имели высокий уровень психологической подготовки, подобный тому, который всегда отличал лучших российских сыщиков и их коллег из полиций дру­гих стран мира.

Цели дисциплины:

Целью освоения дисциплины «Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел» являетсяформирование у курсантов психологических умений и навыков, позволяющих обеспечить качественное осуществление профессиональной деятельности ; научить приемам эффективного общения с различными категориями граждан и разрешению конфликтов в служебной деятельности.

Задачи дисциплины:

Сформировать представление о роли психологических знаний в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел;

Научить курсантов (слушателей) психологическим особенностям ведения переговорного процесса;

Сформировать навыки профессионального общения в процессе установления психологического контакта;

Научить курсантов (слушателей) пользоваться приемами саморегуляции психических состояний в процессе профессиональной деятельности, в том числе в экстремальных условиях.

В результате изучения дисциплины курсант (слушатель) должен:

Знать:

Психологические особенности деятельности сотрудников различных служб правоохранительных органов; (ОК-1, ОК-5, ОК-6, ОК - 7, ОК-8, ОК - 10, ПК-2, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20);

Основы психопрофилактики негативных психологических состояний (ОК-8, ОК - 11, ПК-25);

Психологические требования к личности сотрудника правоохранительных органов (ОК-1, ОК-5, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20, ПК-25);

Психологические основы профессионального общения сотрудников правоохранительных органов (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25);

Причины и психологические основы предупреждения и разрешения конфликтов в профессиональной деятельности (ОК-5, ОК-7, ОК-8, ОК-11, ПК-5, ПК-25);

Психологические основы производства следственных действий (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК - 16, ПК-2, ПК-5, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20, ПК-25);

Психологические особенности участников уголовного процесса (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ПК-2, ПК-10, ПК-14, ПК-16, ПК-20, ПК-25).

Уметь:

Использовать психологические знания в процессе профессиональной деятельности (ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-25);

Правильно строить общение с коллегами в служебном коллективе и с гражданами (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25);

Диагностировать причины конфликта, вырабатывать и применять стратегии поведения в ходе конфликта, использовать различные методы и способы предотвращения и позитивного разрешения конфликтов (ОК-5, ОК-7, ОК-8, ОК-11, ПК-5, ПК-25);

Пользоваться приемами саморегуляции психических состояний в процессе профессиональной деятельности, в том числе в экстремальных условиях (ОК-8, ОК-10, ПК-25).

Владеть :

Навыками использования психологических методов и приемов в целях эффективного решения служебных задач (ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-25);

Навыками установления психологического контакта, визуальной психодиагностики и психологического воздействия, правильного поведения в конфликтной ситуации (ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК-11, ПК-2, ПК-10, ПК-25);

Навыками позитивного общения в процессе профессиональной деятельности (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25).

Для лучшего закрепления знаний по данному курсу слушателям следует обратить внимание на тесную связь изучаемых тем с юридическими науками, и опираться на знания из соответствующих ранее изученных дисциплин.

Дополнительная литература

§ Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. - М.: Мир, 2002.

§ Грановская практической психологии. - Л., 2001.

§ Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Психология индивидуальных различий. Хрестоматия под ред. Гиппенрейтер. М.,2000.

§ Юридическая психология. Хрестоматия. М.,2000.

Задания для самопроверки:

1. Психическое отражение:

a) является точной копией окружающей действительности;

b) носит избирательный характер;

c) предоставляет фотографию воздействующей окружающей среды;

d) не зависит от условий отражения.

2. Социально-психологические проявления личности, ее взаимоотноше­ния с людьми изучает психология:

b) социальная;

c) педагогическая;

3. Основным методом современной психологии является:

a) тестирование

b) интроспекция

c) эксперимент

d) наблюдение

4. Целенаправленное, планомерно осуществляемое восприятие объектов, в познании которых заинтересована личность, является:

a) экспериментом;

b) контент-анализом;

c) наблюдением;

d) методом анализа продуктов деятельности.

5. Понятие «самонаблюдение» является синонимом термина:

a) интроверсия;

b) интроекция;

c) интроспекция;

d) интроскопия.

6. Получение субъектом данных о собственных психических процессах и состояниях в момент их протекания или вслед за ним - это:

a) наблюдение;

b) эксперимент;

c) тестирование;

d) самонаблюдение.

7. Активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемого с целью создания условий для установления психологического факта на­зывается:

a) контент-анализом;

b) анализом продуктов деятельности;

c) беседой;

d) экспериментом.

8. В зависимости от ситуации можно выделить наблюдение:

a) полевое;

b) сплошное;

c) систематическое,

d) дискретное.

9. Возможность исследователя вызвать какой-то психический процесс или свойство является главным достоинством:

a) наблюдения;

b) эксперимента;

c) контент-анализа;

d) анализа продуктов деятельности.

Тема 2. Основные социально-психологические характеристики личности сотрудника ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие личности в психологии и правовой науке. Индивид, лич­ность, индивидуальность. Биологическое и социальное в структуре лично­сти. Мировоззренческая основа, ценностные ориентации, направленность, мотивационная сфера личности. Основные теории личности в современной отечественной и зарубежной психологии. Жизненный путь личности и ее социализация. Формирование и развитие личности (основные этапы).

Цели изучения личности в профессиональной деятельности сотруд­ников органов внутренних дел. Психологические методы изучения лично­сти субъектов правоприменительной деятельности. Методы и приемы изу­чения сотрудником органов внутренних дел индивидуальности человека. Использование сотрудником органов внутренних дел психологических знаний о личности в профессиональной деятельности.

Умение, навыки и привычки. Умение и навыки как структурные элементы деятельности. Образование умений и навыков. Двигательные умения и навыки. Познавательные умения и навыки. Практические умения и навыки. Понятие привычки и ее место в структуре деятельности.

Профессиограмма сотрудника органов внутренних дел. Социальная, реконструктивная, организованная, удостоверительная, коммуникативная, поисковая деятельность сотрудника органов внутренних дел (,).

Общее строение мотивационной сферы человека. Интересы, задачи, желания, намерения как мотивационные диспозиции. Понятие о мотива­ции как о сознательном и бессознательном процессе. Диспозитивные и си­туационные детерминанты поведения. Соотношение диспозиций (моти­вов), потребностей и целей. Пирамида потребностей А. Маслоу.

Мотивация и личность. Мотивация, самооценка, уровень притяза­ний. Поведение людей с различными мотивами в экстремальных ситуаци­ях. Мотивация просоциального и асоциального поведения. Альтруизм и эмпатия как мотивы. Мотивация агрессивности и фрустрации .

Понятие о способностях. Концепции способностей. Способности и направленность личности. Соотношение приобретенного и природного в способностях. Задатки как первичная природная основа способностей. Склонности. Структура способностей. Способности и типология людей. Психологические критерии пригодности сотрудников органов внутренних дел к службе.

Понятие о темпераменте. Типы темпераментов и использование зна­ний о них в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Отличи­тельные стороны каждого типа темперамента. Темперамент и основные свойства нервной системы человека. Психологическая характеристика темперамента. Учет сотрудником органов внутренних дел типа темпера­мента человека при производстве следственных действий.

Понятие о характере. Характер и темперамент человека. Типология характеров (Э. Кречмер, К. Леонгард, Э. Фромм и др.). Фор­мирование характера. Роль характера в общей структуре личности. Ис­пользование знаний о характере в практике профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

Вопросы к теме:

1. Эмоциональная сфера личности сотрудника и пути ее развития.

При изучении данного вопроса необходимо более подробно рассмотреть отличие эмоций от чувств, а также формы проявления эмоций. Особенно важным является рассмотрение таких форм как: стресс, аффект .

2. Волевая сфера личности.

При рассмотрении вопроса необходимо изучить волевые качества личности, необходимые сотрудникам органов внутренних дел и способы развития волевых качеств.

Наиболее важным для сотрудников изучении проблем мотивации и направленности личности является рассмотрение мотивации асоциального и преступного поведения.

4. Типы темперамента и их учет в психологической оценке человека.

При рассмотрении данного вопроса наибольшую важность представляет учет сотрудником органов внутренних дел типа темпера­мента человека при производстве следственных действий.

5. Свойства характера и их учет при составлении характеристики сотрудника ОВД.

Изучение данного вопроса необходимо начать с типологии характера и применения знаний о характере в практике профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

6. Структура способностей человека.

При рассмотрении данного вопроса необходимо акцентировать внимание на соотношении приобретенного и природного в способностях, а также на психологических критериях пригодности сотрудников органов внутренних дел к службе.

Основная литература

§ Климов психология. М.,2001

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

Дополнительная литература

§ Немов: Учеб. Для студентов. - М., 1994. - Кн.1.

§ (Психология лично­сти. - С.

§ Психология и педагогика: Учебное пособие для вузов / Сост. . - М., 1999 (Психология личности. Общее и индивидуальное в психике человека. - С

§ Психология личности. Тексты. - М., 1982. (Что такое личность (); 11-19. Некоторые черты психологической структуры личности ():Основные идеальные типы индивидуальности (Э. Шпрангер): 55-60. Самоактуализация (А. Маслоу).

Задания для самопроверки:

1. Чувства, связанные с познавательной деятельностью , называются чувствами:

a) моральными

b) интеллектуальными

c) эстетическими

d) практическими

2. Сильное, стойкое, длительное чувство, которое захватывает человека и владеет им, называется:

a) аффектом

b) страстью

c) настроением

d) чувством

3. Сильное эмоциональное состояние взрывного характера, влияющее на всю личность, характеризующееся бурным протеканием, изменением сознания и нарушением волевого контроля, - это:

b) страсть

c) фрустрация

4. Состояние возрастающего эмоционального напряжения, которое возникает в конфликтных ситуациях, препятствия, связанные с сильной мотивацией - угрозой для благополучия личности, - это:

b) фрустрация

c) настроение

5. Состояния, содержанием которых является непреодолимая боязнь конкретных ситуаций, предметов, существ или неопределенный беспредметный страх, называются:

a) аффектом

b) фобиями

c) стрессом

d) фрустрацией

6. Воля - регулирование человеком своего поведения, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий. Это регулирование:

a) сознательное

b) неосознанное

c) интуитивное

d) непроизвольное

7. Способность человека самостоятельно принимать ответственные решения и неуклонно реализовывать их в деятельности характеризует его:

a) настойчивость

b) самостоятельность

c) принципиальность

d) решительность

8. Способность человека к длительному и неослабному напряжению энергии, неуклонное движение к намеченной цели проявляются как:

a) настойчивость

b) сознательность

c) оптимизм

d) трудолюбие

9. Возможность человека определять свои поступки, ориентируясь не на давление окружающих, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его:

a) настойчивость

b) самостоятельность

c) принципиальность

d) самоуверенность

Тема 3. Психолого-педагогические особенности адаптации и деформации личности сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие об адаптации. История изучения проблем адаптации. Механизмы адаптации. Уровни адаптации. Виды адаптации. Физиологическая, психическая, социальная адаптация в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

Профессиональная адаптация и ее роль в деятельно­сти ОВД. Особенности адаптации на разных периодах профессионального становления сотрудников органов внутренних дел.

Адаптация в экстремальных условиях. Механизмы предотвращения дезадаптации сотрудников правоохранительных органов.

Понятие «суицид». Теории суицидального поведения.Психопатологическая, психологическая, социологическая концепция суицидального поведения. Психологические кризисные состояния как фактор один из факторов причин суицида.

Причины, условия и мотивы самоубийств. Причины самоубийств сотрудников органов внутренних дел. Антисуицидальные факторы личности.

Профилактика самоубийств сотрудников.

Вопросы к теме:

1. Понятие об адаптации. Виды адаптации.

При изучении данного вопроса необходимо уделить внимание таким видам адаптации как: физиологическая, психологическая, социальная и профессиональная.

2. Профессиональная деформация.

Рассмотрение вопроса об изучении деформации необходимо начать с понятия «деформация» и «профессиональная деформация».

3. Психологическая профилактика профессиональной деформации.

Изучение профилактики профессиональной деформации целесообразно начать с форм проявления и методов профилактики профессиональной деформации.

4. Причины, условия и мотивы самоубийств сотрудников ОВД.

При рассмотрение данного вопроса наиболее пристальное внимание необходимо уделить изучению причин и мотивов самоубийств сотрудников ОВД.

5. Предупреждение суицидального поведения сотрудников ОВД.

Данный вопрос нацелен на теоретическое изучение и практическое применение профилактических мер предупреждения суицидального поведения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Безносов деформация и воспитание личности // Психологическое обеспечение социального развития человека. – Л., 1989.

§ Безносов деформации личности: подходы, концепции, метод: Автореферат на соискание ученой степени доктора психологических наук. – СПб, 1997.

§ Белослудцев психологического обеспечения профилактики профессиональной деформации сотрудников исправительных учреждений // Психопедагогика в правоохранительных органах. №2. 1997.

§ Борисова деформация личности сотрудника // Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. проф. . – М., 2003.

§ Борисова деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты: Автореферат на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – М., 1998. , Тихоненко суицидального поведения: Метод. Рекомендации. М., 1980.

§ Булацель с древнейших времен и до наших дней. М., 1991.

§ Профилактика самоубийств сотрудников органов внутренних дел. Методические рекомендации под общей редакцией. Москва МВД РФ 1999.

§ Психологическое обеспечение профессиональной деятельности сотрудников ОВД. Методические рекомендации. Под ред. и др. СПБ, 1998.

Задания для самопроверки:

1. Совокупность физиологических реакций, лежащая в основе приспособления организма к изменению окружающих условий и направленная к сохранению относительного постоянства его внутренней среды называется адаптацией:

a) физиологической

b) психологической

c) социальной

d) коммуникативной

2. Нали­чие механизмов сознательного саморегулирования является основным отличием:

a) физиологической адаптации

b) психологической адаптации

c) социальной адаптации

d) биологической адаптации

3. Приспособление индивида к условиям взаимодействия в обществе называется :

a) физиологической адаптацией

b) психологической адаптацией

c) социальной адаптацией

d) интерактивной адаптацией

4. Психическое состояние человека, вызванное объективно непреодолимыми трудностями, возникшими при достижении цели пли решении задачи называется:

a) стрессом

b) фрустрацией

c) неврозом

d) утомлением

5. Состояние, характеризующееся временным снижением рабо­тоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки называется:

a) утомлением

c) стрессом

d) неврозом

6.Суицидальное поведение проявляется в формах:

a) внешние

b) эмоциональные

c) поведенческие

d) характерологические

7. Стадии развития суицидального поведения не включают:

a) замыслы

c) намерения

8. Внешние формы суицидального поведения не проявляются:

a) депрессивные состояния

b) злоупотребление алкоголем

c) умышленное причинение вреда своему здоровью

d) причинение вреда окружающим людям

Тема 4. Психология профессионального общения сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие об общении. Единство общения и деятельности. Виды об­щения. Социальная адаптация и социальная автономизация. Коммуника­тивная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Особенности профессионального общения сотрудника органов внутренних дел. Обще­ние как обмен информацией. Общение и речь.

Механизмы и закономерности восприятия человека человеком. Об­щение как межличностное взаимодействие. Виды психологического влия­ния. Социальный контроль и социальные нормы как системы регламента­ции, взаимодействия и взаимоотношения людей. Формы и ролевые ожида­ния в процессах общения. Общение как понимание людьми друг друга. Основные правила продуктивного общения.

Вопросы к теме:

1. Понятие «общение» в деятельности сотрудников органов внутренних дел.

При рассмотрении данного вопроса наиболее важным является анализ многообразия определений общения и роли общения в юридической практике.

2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.

Изучения данного вопроса необходимо начать с особенностей механизмов воздействия в процессе профессионального общения сотрудников ОВД.

3. Структура общения сотрудников органов внутренних дел.

Наиболее важным при изучении данного вопроса является психологическая особенность каждой из сторон структуры общения.

4. Виды общения сотрудников ОВД.

При изучении данного вопроса наибольшее внимание следует уделить классификации общения и отметить отличительные особенности каждого из видов общения.

5.Психологические компоненты профессионального общения сотрудников органов внутренних дел.

Рассмотрение данного вопроса ставит целью ознакомление с психологическими компонентами профессионального общения сотрудника органов внутренних дел: тактика, стадии, приемы общения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Психология общения. М.,2002

§ Казаринова общение. Конспект лекций. – СПб: Изд-во, 2000.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

Дополнительная литература:

§ Вейнингер О. Пол и характер. – М.: Форум, 1991.

§ Дилтс Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. - СПб.: Питер, 2000.

§ Касаткин С. Мастер общения. Советы практикующего психолога СПб.: Питер,2002

§ Психология влияния СПб.: Питер, 2001

§ Пиз А. Язык телодвижений. - Н. Новгород: Изд-во «Ай Кью», 1992.

§ Рай Л. Развитие навыков эффективного общения СПб.: Питер,2002

§ Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение: Сокр. пер. с нем. - М.: АО «Интерэксперт», 1996.

§ Сборник нормативных правовых актов и документов, регламентирующих деятельность психологов органов и подразделений внутренних дел. - М.: ГУК МВД России, 2001.

§ Тихонов специальных свойств личности в процессе профессиональной подготовки сотрудников, 2000

§ Томилова -психологические условия профессионального становления молодых сотрудников ОВД. М.,2000

§ Томсон П. Самоучитель общения. - СПб.: Питер, 2000.

§ Филатова психология. Конспект лекций. – СПб.: Изд-во, 2000.

§ Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.,2002.

§ Чалдини Р. Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя СПб.: Питер,2002

§ Шейнов В. П Психология влияния: скрытое управление, манипулирование и защита от них. – М.,2002

§ Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб, 2002. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2000.

Задания для самопроверки:

1. Речь – это:

a) психическое явление

b) процесс отражения

c) обмен информацией между людьми

d) психическая деятельность

2. Речь не бывает:

a) внутренняя

b) внешняя

c) деятельная

d) эгоцентрическая

3. Интерес к другому человеку можно невербально выразить:

a) помещенными на бедра руками

c) пристальным взглядом

d) слегка дотрагиваясь до него руками

4. Основным стилям общения не является:

a) ритуальное общение

b) социальное общение

c) манипулятивное общение

d) гуманистическое общение.

5. Особенностью профессионального общения сотрудников является

a) необычайная широта и многоплановость общения

b) запланированность и четкая организованность общения

c) вынужденный характер,

d) высокой степенью конфликтности

Тема 5. Социально-психологическая характеристика подразделения сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие группы в социальной психологии. Классификация групп. Структура малой группы. Позиция, статус, внутренняя установка и роль. Композиция и нравственные ценностные ориентации. Психологическая совместимость. Социальные нормы и их функции. Становление малой группы как коллектива. Критические периоды в развитии коллектива, их значение и пути преодоления. Понятие сверхнормативной деятельности. Руководство и лидерство в группе. Индивидуальная характеристика лиде­ра. Стили лидерства: авторитарный, демократический и либеральный.

Межличностные отношения в группах и коллективах. Официальные и неофициальные отношения. Отношения лидерства, руководства и под­чинения. Деловые и личные, рациональные и эмоциональные отношения. Коллективистские отношения, их характеристика. Подходы к изучению взаимоотношений в группе: статический и динамический. Характер взаи­моотношений в зависимости от уровня развития группы. Межличностные конфликты в группе и их классификация. Социометрия и статическая кар­тина внутригрупповых взаимоотношений (Дж. Морено).

Массовые социально-психологические феномены. Толпа, психоло­гические механизмы ее формирования. Психологические методы управле­ния людьми в различных видах толпы (паника, толпа бесчинствующих бо­лельщиков на стадионе, несанкционированные митинги, массовые общест­венные беспорядки), применяемые сотрудниками органов внутренних дел.

Учет в социальной психологии половых, этнических и возрастных феноменов.

Групповые факторы в зарождении и развитии антиобщественного поведения. Психологическая характеристика преступных групп. Примитивная группа. Структура примитивной группы.

Понятие толпы. Виды толпы: случайная, конвенциальная, агрессивная, действующая. Социально-психологические условия возникновения и развития толпы. Социально-психологическая структура толпы. Роль лидера в толпе. Слухи и их разновидности. Роль слухов в толпе. Паника. Виды паники. Действия сотрудников органов внутренних дел по предотвращению паники. Психологические особенности действий сотрудников предупреждению и пресечению ассоциальных форм внеколлективного поведения.

Вопросы к теме:

1. Критерии выделения социальных групп. Типология социальных групп.

В данном вопросе наиболее углубленное внимание необходимо уделить критериям выделения групп и психологическим особенностям каждой из социальных групп.

2. Примитивная группа. Структура, правила.

При рассмотрении данного вопроса актуальным становится рассмотрение психологических особенностей примитивной группы.

3. Субъекты внеколлективного поведения.

Рассмотрения особенностей субъектов внеколлективного поведения становится актуальным в сфере деятельности сотрудников ОВД, исходя из этого целесообразно остановится на психологических закономерностях взаимодействия с субъектами внеколлективного поведения.

4. Виды толпы и их особенности.

При рассмотрении данного вопроса необходимо детально рассмотреть виды толпы и стадии развития взаимоотношений в толпе.

5. Агрессивная толпа, как субъект внеколлективного поведения.

При изучении данного вопроса наибольшее внимание следует обратить на действия и профилактические меры по предотвращению агрессивного поведения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Андреева психология. М., 1994.

§ Аникеева климат в коллективе. - М., 1989. (Понятие о психоло­гическом климате в коллективе: 3-16. Эффективность групповой деятельности: 87-120).

§ Бодалев и понимание человека человеком. М., 1982. С 5-

§ , Дубровская малой группы. М., 1991.

§ Немов. М., 1994. С. 431-433.

§ Психология эмоций: Тексты. Эмпатия. С 87.

§ Рубинштейн и пути развития психологии. М, 1960. С 180-181.

Задания для самопроверки:

1. По критерию организованности не различаются группы

a) формальные

b) неформальные

c) полуформальные

d) относительноформальные

2. По критерию времени существования не выделяют группы

a) кратковременные

b) постоянные

c) эпизодические

d) временные

3. Группа, в которой индивид вынужден находиться в настоящий момент

a) группа пребывания

b) группа присутствия

c) группа нахождения

d) группа времяпрепровождения

4. Стихийно складывающееся образование, базирующееся на наиболее низменных побуждениях ее членов – это

a) первобытное общежитие

c) примитивная группа

d) коллектив

5. Структуре «примитивных» групп соответствует?

a) гибкая иерархическая структура

b) жесткая иерархическая структура

c) иерархическая структура отсутствует

d) неопределенная иерархическая структура

Тема 6. Характеристика, предупреждение и разрешение конфликтов в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

Основное содержание темы:

Конфликты в общении. Сущность, структура и классификация конфликтов. Конфликтная ситуация. Инцидент. Виды конфликтов. Конструктивный конфликт. Деструктивный конфликт. Внутриличностный конфликт. Функции конфликтов: сигнальная, диагностическая, восстановительная, регулятивная. Причины, способствующие возникновению конфликтов и неблагоприятного социально-психологического климата в коллективах сотрудников органов внутренних дел: объективные, субъективные, объективно-субъективные. Пути предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности сотрудников ОВД.

Вопросы к теме:

1. Сущность, структура и классификация конфликтов.

При рассмотрении данного вопроса необходимо более детально рассмотреть классификацию конфликтов в зависимости от критериев классификации.

2. Предупреждение и разрешение конфликтов.

Основной акцент внимания при изучении данного вопроса необходимо направить на пути и способы предупреждения или оптимального разрешения конфликтов

3. Природа конфликтов в ОВД.

Рассматривая данный вопрос необходимо выяснить природу, причины и особенности конфликтов в органах внутренних дел.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Авдеев КВ. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М, 1992.

§ Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.

§ Андреев: искусство спора, ведения пе­реговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.

§ , Шипилов. - М., 2001.

§ Бабосов ЕМ. Конфликтология. - Минск, 2000.

§ , Зимина: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.

§ Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые иг­рают в игры. - СПб., 1992.

§ , Коряк, конфликт! - Новоси­бирск, 1989.

§ Браим делового общения. - Минск, 1996.

§ , Захаров ДК. Конфликтология - М., 2000.

§ Гришина конфликта. - СПб., 2000.

Задания для самопроверки:

1.Стадии развития конфликта не включают:

a) конфликтные отношения

b) противоречия

c) инцидент

2. Конфликты бывают:

a) межнациональные

b) межэтнические

c) межличностные

d) межинтеллектуальные

3. Стратегиями поведения в конфликтах являются:

a) избегание

b) сотрудничество

d) компромисс

Тема 7. Психологические основы юридической деятельности.

Основное содержание темы:

Предмет юридической психологии, ее место в системе психологической науки. Основные пути и направления развития юридической психологии.

Объект, предмет, задачи и методы криминальной психологии. Психологическое значение терминов «преступность» и «преступление».

Психология оперативно-розыскной деятельности. Тактика и приемы установления и развития психологических контактов в ОРД. Психологические основы оценки личности интересующего лица в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

Вопросы к теме:

1. Предмет юридической психологии и ее значения в юридической деятельности.

При изучении данного вопроса раскрыть психологические особенности юридической деятельности рассмотреть предмет юридической психологии.

2. Психология оперативно-розыскной деятельности: цели и задачи.

Рассматривая данный вопрос основной акцент необходимо расставить на задачи оперативно-розыскной психологии.

3. Объект, предмет, задачи и методы криминальной психологии.

При рассмотрении данного вопроса необходимо обратить внимание на специфические методы, применяемые в рамках криминальной психологии.

Основная литература

1. Андреев обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ГУК МВД, 2004

2. Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

3. , Янаев психология. М.: Щит-М,2003

4. Еникеев психология. М.: Норма, 2000

5. , Скрыпников обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ИМЦ ГУК МВД РФ,2001

6. , Прозоров в деятельности сотрудников органов внутренних дел. – М., 2006.

7. , основы психологии для сотрудников правоохранительных органов.- М., 2005.

8. Мариновская и педагогика в правоохранительной деятельности. М.: Щит-М,2003

9. , Цветков и педагогика в правоохранительной деятельности М.: Щит-М, 2000

11. Романов психология М.: Юристъ, 2000

12. , Романова психология (хрестоматия) М.: Юристъ, 2000

13. Чуфаровский оперативно-розыскной деятельности М.: Проспект, 2003

Тема 8. Психологическая характеристика основных следственных действий.

Основное содержание темы:

Понятие судебной психологии. Основные задачи, цели и методы судебной психологии. Психологические особенности отдельных видов судопроизводства и различных участников судебного процесса.

Психология осмотра места происшествия. Следы и результаты преступной деятельности как смысловые показатели поведения преступника на месте происшествия. Психологические приемы, повышающие результативность и качество следственного осмотра.

Психология обыска. Психологические особенности поисковой деятельности сотрудника время обыска. Психологические приемы активизации мыслительной деятельности сотрудника ОВД и нейтрализации воздействия отрицательных факторов на его психику во время обыска.

Психология допроса. Понятие психологического контакта при допросе. Психологические особенности допроса потерпевшего. Приемы нейтрализации агрессивного поведения допрашиваемых лиц. Психология допроса на очной ставке.

Судебно-психологическая экспертиза. Основания, поводы назначения судебно-психологической экспертизы . Компетенция СПЭ. Оценка и использование заключения СПЭ следователем, судом и защитой.

Вопросы к теме:

1. Предмет, задачи и цели судебной психологии.

При изучении данного вопроса слушателям желательно детально рассмотреть задачи и цели судебной психологии и сравнить их с задачами других направлений юридической психологии.

2. Психология обыска и выемки.

При рассмотрении данного вопроса слушатели должны особо отметить психологические особенности обыска и выемки.

3. Психология осмотра место происшествия.

При изучении данного вопроса основным направлением должно быть рассмотрение психологических закономерностей, которые необходимо учитывать пи проведении следственного осмотра.

4. Психология допроса.

Важным обстоятельством при рассмотрении данного вопроса является психологическое содержание деятельности следователя при проведении допроса.

5. Предмет, основания и поводы назначения судебно-психологической экспертизы.

Изучая данный вопрос, слушатели должны усвоить основные требования к основаниям для назначения судебно-психологической экспертизы.

Основная литература

§ Андреев обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ГУК МВД, 2004

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ , Янаев психология. М.: Щит-М,2003

§ Еникеев психология. М.: Норма, 2000

§ , Скрыпников обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ИМЦ ГУК МВД РФ,2001

Дополнительная литература

§ , Китаева психологические исследования в уголовном процессе. Иркутск,2002

§ , Прозоров в деятельности сотрудников органов внутренних дел. – М., 2006.

§ , основы психологии для сотрудников правоохранительных органов.- М., 2005.

§ Мариновская и педагогика в правоохранительной деятельности. М.: Щит-М,2003

§ , Цветков и педагогика в правоохранительной деятельности М.: Щит-М, 2000

§ Романов психология М.: Юристъ, 2000

§ , Романова психология (хрестоматия) М.: Юристъ, 2000

§ Самоукина психология М.: Тандем, 2000

§ Чуфаровский оперативно-розыскной деятельности М.: Проспект, 2003

Тема 9. Психологические особенности личности преступника и преступного поведения.

Основное содержание темы:

Понятие криминальной среды. Квалификации преступников с точки зрения психологии. Социально-психологические механизмы преступного социума. Криминальная субкультура (психологический анализ современ­ных тенденций).

Структурно-психологический анализ преступного действия. Взаимо­действие объективных и субъективных факторов. Понятие мотивационной сферы преступления. Соотношение мотива, цели и наступившего резуль­тата в умышленных и неосторожных преступлениях.

Изучение личности преступника в криминальной психологии (, и др.) Соотношение биологического и соци­ального в криминальной личности. Психолого-криминологические типо­логии личности преступника и отдельных категорий преступников.

Вопросы к теме:

1. Психология личности преступника.

2. Факторы формирования личности преступника.

3. Мотивация преступного поведения

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

§ Чуфаровский психология. – М., 1995.

§ , Эминов преступника и расследования преступлений. - М.: Юристъ, 1996.

§ Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб.: Питер, 1997.

§ , Стрижов и педагогика в правоохранительной деятельности сотрудников ОВД.- М., 1997.

§ Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов // Под. ред. . – М.: Закон и право. Юнити, 1999.

§ Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер Ком, 1999.

Тема 10. Психология криминальной среды и преступных сообществ.

Основное содержание темы:

Преступная группа с точки зрения современной психологии. Психо­логические особенности формирования и функционирования преступных групп. Психолого-криминалистические типы преступных групп и их структура (по). Случайные преступные группы. Группы ти­па компании. Организованные преступные группы. Сплоченные организо­ванные группы. Преступные сообщества, а также различного рода объеди­нения организованных преступных групп. Структурная (сложная) организованная группа. Организованная преступная группиров­ка. Бандитское формирование. Преступная организация (сообщество). Ма­фия. Кооперация профессиональных преступных лидеров ("воров в зако­не"). Три категории банд: "классическая банда", "специализированная бан­да" и "заказники".

Психолого-криминалистические типы хулиганских групп и их структура. Психологический анализ мотивов хулиганских действий. Пси­хология раскрытия и расследования преступлений, совершенных хулиган­скими группами.

Лидерство в преступных группах и организациях. Типология лиде­ров. Конфликты в преступных группах. Психологические особенности раскрытия и расследования преступлений, совершенных преступной груп­пой. Тактико-психологические приемы обострения или создания конфлик­та между соучастниками в процессе расследования группового преступле­ния.

Вопросы к теме:

1. Общая характеристика и виды преступных групп.

Изучая данный вопрос у слушателей должно сформироваться представление об особенностях характеристики преступных групп.

2. Криминальные группы несовершеннолетних.

При рассмотрении данного вопроса основной акцент необходимо направить на психологические особенности создания и функционирования криминальных групп несовершеннолетних.

3. Криминальная субкультура.

При изучении данного вопроса слушателям необходимо провести сравнительный анализ понятий «криминальная среда» и «криминальная субкультура».

4. Психология преступных групп и организаций.

При освоении материала данного вопроса необходимо детально рассмотреть психологические особенности преступных групп разной направленности, возрастных и половых особенностей.

Основная литература

§ Гуров преступность: прошлое и современность. - М.: Юридическая литература, 1990.

§ Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.

§ Жилин организации и тактики борьбы оперативных аппаратов милиции с криминальными группами: Учебное пособие. - ЮИ МВД России, 1995.

§ Прикладная юридическая психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. . – М.: Юнити – Дана, 2001.

Введение

Деятельность органов внутренних дел всегда находилась под пристальным вниманием общества, поскольку она в той или иной мере затрагивает интересы всех его членов. Ее результаты самым непосредственным образом сказываются на обеспечении безопасности личности, общества и государства, реализации их законных интересов. Работа в ОВД сопряжена со множеством нравственных проблем, порожденных спецификой целей, содержания, форм, методов и средств их деятельности. Уже одно то, что обеспечивать правопорядок, спокойную жизнь граждан приходится с использованием мер принуждения и ограничения прав личности, вызывает целый комплекс противоречий как в общественном, так и в индивидуальном сознании.

Профессиональная деятельность сотрудников ОВД принадлежит к разряду сложных, предъявляющих очень высокие требования к работникам правоохранительных органов, так как от принятых ими решений зависят судьбы многих людей. Сотрудники ОВД представляют государственные органы, стоящие на страже личных и государственных интересов.

Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел в настоящее время довольно подробно исследованы в юридической психологии. При этом разработка данной проблемы шла как в плане психологического анализа структуры профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, так и в плане психологической характеристики присущего ей комплекса психологических особенностей.

Знание психических закономерностей, применение в процессе юридической деятельности определенных психологических методов облегчает труд человека, помогает ему регулировать и строить взаимоотношения с другими людьми, глубже понимать мотивы поступков людей, познавать объективную действительность, правильно оценивать ее и использовать результаты познания в практике.

Цель данного исследования – раскрыть психологический аспект надежности профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Объект исследования –

Предмет исследования –

Исходя из цели и объекта исследования, был поставлены следующие задачи исследования:

Глава 1 Теоретический анализ проблемы надежности профессиональной деятельности сотрудников ОВД

Особенности деятельности сотрудников ОВД

Деятельность работников правоохранительных органов протекает нередко в напряженных, конфликтных ситуациях, которые опасны для жизни и связаны с применением оружия. Банальная проверка документов или замечание в адрес нарушителя правил дорожного движения, проведение профилактической беседы, очной ставки, допроса полны психического напряжения и содержат потенцию «психологического взрыва», который перерастает в острейшее противоборство.

Специалисты отмечают в последнее десятилетие тенденцию к учащению таких ситуаций и обстоятельств. При этом особо трудны чрезвычайные обстоятельства, которые вызываются явлениями и факторами природного, техногенного или социального характера, нередко нарушающие нормальную жизнь населения, общественную безопасность и порядок на конкретной территории. К таким обстоятельствам относятся, в первую очередь, действия стихийных сил природы (например, землетрясения, лесные пожары, ураганы, сели, эпидемии и пр.), аварийные изменения техносферы (аварии на экологически опасных производствах, катастрофы транспорта, разрушение зданий и пр.) и социальные катаклизмы (массовые беспорядки, террористические акты, действия незаконных вооруженных формирований, групповое сопротивление силам правопорядка и др.) [Носков, с. 6].

Такие ситуации и обстоятельства оказывают сильное психологическое воздействие на всех, в том числе и на работников правоохранительных органов. В научной психолого-педагогической литературе применяется термин экстремальные (особые, исключительные, чрезвычайные) ситуации. Создавая большие сложности в решении профессиональных задач, они сказываются на успешности действий и требуют психологической устойчивости, а также особой подготовленности, особого умения действовать при таких условиях. Возрастающая активность и профессионализм криминальных элементов привела к появлению нового вида правоохранительной деятельности – служебно-боевой. К ее осуществлению в первую очередь должен быть готов личный состав органов и войск МВД, специальных отрядов (АЛМАЗ, СПЕЦНАЗ, Стрела и проч.), а также рядовые и командиры, начальники [Панкин, с. 181].

Выделяют две группы экстремальных факторов.

А.И. Панкин в качестве первой группы выделяет экстремальные морально-психологические факторы [Панкин, с. 146], в числе которых:

Наблюдаемые и осознаваемые нарушения общественного порядка и понимание своего долга в пресечении нарушения и восстановлении порядка;

Резкая активизация криминальных элементов;

Наблюдаемые в процессе службы человеческие потери и лишения: гибель людей, трупы, жертвы, страдания, горе людей, их нужда, переносимые тяготы, материальный ущерб, призывы о помощи и др.;

Осознание ответственности за свои поступки, решения, действия, а также достижение необходимого профессионального результата;

Большая значимость происходящих событий, понимание личной причастности к ним;

Опасность для здоровья и жизни граждан, своих коллег и себя лично;

Коллективизм и солидарность, которые выражаются в понимании необходимости согласованных действий с сослуживцами и взаимодействующими подразделениями, оказании взаимной поддержки и выручки;

Подкуп и посулы, которые в экстремальных условиях психологически ставят сотрудников перед моральным выбором – профессионального предательства или верности долгу, присяге, чести.

Данная группа факторов оказывает сильное морально-психологическое воздействие, так как требует от сотрудников высокой морально-психологической подготовленности, стойкости, мобилизованности, самообладания.

Вторую группу составляют экстремальные профессионально-психологические факторы, которые характеризуются общим воздействием на психику и затрудняют реализацию отработанных ранее действий в относительно спокойных рабочих условиях. В данную группу можно включить:

Новизну, необычность. Так как экстремальные ситуации повышенной сложности у большинства работников правоохранительных органов происходят не ежедневно, они отличаются определенной уникальностью, которая требует нешаблонных действий с напряжением своих возможностей;

Внезапность. Сложные условия требуют готовности к бдительности, умению концентрироваться, не растеряться;

Стремительность, дефицит времени. В экстремальной ситуации профессионал обязан реагировать на изменения адекватно и немедленно;

Высокие нагрузки. Действие в сложных условиях подразумевает использование всех возможностей – умственных, эмоциональных, волевых, физических. При этом в чрезвычайных обстоятельствах нередко приходится решать задачи в условиях лишений – нарушения приема пищи, условий для отдыха и сна и пр.;

Длительные нагрузки. Так, влияние оказывают постоянная спешка, решение сложных задач, разговоры с трудными в общении людьми, нарушения намеченных планов срочными заданиями и пр. Еще сложнее тем, кто находится сутками и неделями в полевых условиях;

Неопределенность. Работники ОВД практически всегда действуют в обстановке полной или частичной информационной неопределенности: неясность, нехватка информации, обилие существенной и не имеющей значения информации, разной степени достоверности и противоречивости;

Риск. В правоохранительной деятельности присутствует повышенная степень риска. При этом риски сотрудников ОВД многообразны: срыв решения служебной задачи, нарушение сроков, уход преступника от ответственности, получение взыскания, освобождение от должности, получение физического повреждения, риск для своей жизни, риск для граждан, риск для своего авторитета и морального престижа и т.п. [Панкин, с. 150-151].

Каждый сотрудник ОВД, попав в экстремальные условия, испытывает большие, а иногда и предельные нагрузки. То, что происходит в его психике, неизбежно отражается на качестве его профессиональных действий, причем не однозначно [Психология, Наумкина, с. 257]. Психическая деятельность в экстремальных условиях характеризуется:

Обостренным чувством долга, ответственности и решимости, соединенным с желанием безусловно и качественно решать стоящие задачи;

Полной самомобилизованностью, проявлением всех сил и возможностей в ходе решения задач;

Боевым возбуждением (в пределах полезности), повышенной энергичностью и активностью, большой настойчивостью и упорством в достижении целей;

Деятельностным максимализмом, выраженным в страстном стремлении добиться результата, причем самого высокого и безусловного,

Повышенной бдительностью, внимательностью, наблюдательностью, быстрой и четкой работой мысли;

Собранностью и постоянной готовностью к любым неожиданностям, к быстрым реакциям на изменение обстановки и возникновение опасности;

Устойчивостью к временным неудачам и др. [Романова, с. 45].

Именно в соответствии такими психологическими особенностями действия сотрудников ОВД отличаются высоким качеством, повышенной четкостью, результативностью. Многие из таких работников в экстремальных условиях испытывают профессиональный азарт и удовольствие, что является тревожным сигналом.

В профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел можно выделить следующие основные элементы:

Познавательная деятельность. Трудно переоценить ее значение для всей деятельности сотрудника. Без осуществления познавательной деятельности невозможно достичь ни одной цели борьбы с преступностью, без познания не может реализоваться ни деятельность в целом, ни один из указанных выше ее видов. Только в результате процесса познания появляется возможность целенаправленного осуществления других действий сотрудника.

Чтобы решать задачи борьбы с преступностью, познавательная деятельность сотрудника должна обеспечить установление фактов, обстоятельств, причинных зависимостей, относящихся как к событиям настоящего, прошлого, так и будущего времени. Например, на сборе, анализе, обобщении информации по выявлению лиц, представляющих оперативный интерес, и предвосхищении их незаконных действий в будущем зиждется вся работа по предотвращению преступлений, а также работа по раскрытию совершенных преступлений.

Учитывая сложность, многоплановость, разнообразие задач, решаемых сотрудником, недостаточность, а зачастую противоречивость их условий, изменчивость исходных данных, наличие элементов внезапности и т.п., можно с полным основанием отнести познавательную деятельность сотрудника к творческой, а основной формой обеспечения познания в ней назвать практическое творческое мышление.

Конструктивная деятельность. Под ней понимается мыслительная деятельность, направленная на планирование действий по раскрытию, расследованию, предупреждению преступлений, розыску скрывшихся преступников и т.д. Если при реализации познавательной деятельности мышление стремится в основном дать ответ на вопросы: что еще неизвестно, что нужно дополнительно обнаружить, найти для решения конкретной задачи, то в конструктивной деятельности осуществляется планирование самих этапов познавательной деятельности, т.е. в ней дается ответ на вопрос: в какой последовательности мы будем искать неизвестное. Иными словами, поисковая и конструктивная деятельности сотрудника есть две стороны единого процесса мышления, характеризующие разные его этапы.

Организаторская деятельность. Она имеет своей целью обеспечение оптимальных условий для осуществления всех остальных видов профессиональной деятельности сотрудника. Ее содержанием является управление процессами раскрытия, расследования, предупреждения преступлений, что проявляется в оперативном руководстве, учете и контроле, поддержании взаимодействия между участниками этих процессов. Она состоит как из передачи и обмена информацией, так и организации действий других лиц, которые должны по роду своих обязанностей выполнять указания сотрудника.

Коммуникативная деятельность. Как отмечалось выше, профессиональная деятельность сотрудника отличается широкой коммуникативностью. Его коммуникативная деятельность заключается в получении необходимой информации посредством общения, т.е. непосредственного речевого контакта с окружающими в целях решения практических оперативно-служебных задач. Чтобы оказывать влияние на людей в процессе общения, в личности сотрудника должны гармонично сочетаться достаточно высокий интеллект и эрудиция с сильной волей, а также комплексом личных свойств, определяющих его человеческую привлекательность.

Разумеется, в реальной работе сотрудников каждый из этих структурных компонентов не встречается в чистом виде, все они осуществляются в органическом единстве

И.В. Муравьев, изучавший психологические особенности сотрудников ОВД [ссылка], положительные изменения имеют не только индивидуальный, но и групповой характер. В боевых отрядах, подразделениях, которые отличаются высокой подготовленностью, наблюдаются укрепление морально-психологического климата, здоровое общественное мнение и оптимистическое настроение, взаимоотношения подчиняются боевым и служебным интересам, улучшаются взаимодействие, взаимопонимание, взаимопомощь, проявления товарищества, солидарности, взаимной поддержки, следование профессиональным и боевым традициям и др. [Муравьев, с. 37].

Однако, в плохо подготовленных в профессиональном, моральном и психологическом отношении работников экстремальные ситуации и присущие им факторы оказывают отрицательное воздействие, в числе которых:

Смещение интенсивности психического напряжения за пределы полезности;

Растерянность, беспокойство, замедленность реакций, нерешительность;

Боязнь неудачи, подчинение своего поведения мотиву избегания неудачи любой ценой, страх перед ответственностью;

Ухудшение наблюдательности, сообразительности, оценки обстановки, проявления провалов памяти и иллюзий восприятия;

Снижение упорства, активности, настойчивости, находчивости и изобретательности в достижении цели, повышение склонности к поиску оправданий;

Постоянное чувство слабости, усталости, бессилия, неумения мобилизоваться;

Обострение чувства самосохранения, которое захватывает все сознание и становится единственной побудительной силой поведения;

Рост раздражительности, потеря контроля над собой и др. [Муравьев, с. 54]

Данные отрицательные проявления в психической деятельности отражаются на действиях и поступках. При повышении напряжения и появлении перенапряжения происходит утрата творческой способности, адекватного понимания происходящего. Действия при этом становятся шаблонными и не отвечающими полностью обстановке. Впоследствии, с дальнейшим ростом психического напряжения и под влиянием возникших отрицательных психологических явлений, появляются ошибки даже в отработанных умениях и навыках, число их постепенно увеличивается; результативность работы резко уменьшается.

При нарастании предельного напряжения появляются грубейшие ошибки; возникают проявления откровенной трусости, отказа от выполнения рискованных поручений, обмана, нечестности, безволия и др.

Все вышесказанное подтолкнуло О.А. Жирнова к изучению адаптации сотрудников ОВД в экстремальных условиях [ссылка].

По его мнению, для сотрудника МВД существенное значение имеет развитие адаптивных возможностей, т.к. его профессиональная деятельность имеет мало общего с предыдущим жизненным опытом и, следовательно, сформировавшимся диапазоном адаптивных качеств. Это касается и физических, и психологических, и социальных качеств сотрудников [Жирнов, с. 22].

А.Ф. Зелинский определяет, что адаптация – это процесс включения человека в новые формы, условия, отношения деятельности [Зелинский, с. 26].

Адаптация является непременным компонентом всей жизни человека, так как его жизненная среда не бывает полностью стабильной. Это касается и физических, и психических, и социальных, и информационных составляющих.

Адаптивные возможности людей различны [Жирнов, с. 154]. Во многом они определяются такими объективными факторами, как климатическо-географические особенности образа жизни, генетические особенности, характер психофизического формирования личности, а также специфика выполняемой деятельности.

При том адаптивные возможности, не ограничиваясь чисто физическими ресурсами организма, развиваются в зависимости от направленности и устойчивости личностных качеств.

Необходимо отметить, что в экстремальных условиях несут службу не только сотрудники, выполняющие задачи по обезвреживанию лиц, вступивших в конфликт с законом, или обеспечивающие правопорядок в общественных местах. Закон Республики Беларусь «Об органах внутренних дел» [ссылка] обязывает каждого сотрудника МВД в ситуации, когда он оказывается свидетелем совершения правонарушения, принять все меры по пресечению данного правонарушения и задержанию правонарушителей. Иными словами, любой сотрудник вне зависимости от должности и звания в случае необходимости обязан защищать закон.

Анализируя проблемы гибели и ранений сотрудников органов внутренних дел, В.Н. Акуленок использует категорию «криминологическая виктимология» [Акуленок, с. 76]. По мнению В.Н. Акуленок, криминологическая виктимология – это повышенная вероятность стать жертвой преступных действий, уязвимость жизни индивида в силу определенных особенностей его служебного поведения [Акуленок, с. 77].

Общая или массовая виктимность, может быть, сравнительно невысокая, но реальная вероятность стать потерпевшим от преступления свойственна даже для человека очень благоразумного и осторожного только потому, что он появляется в общественных местах, пользуется транспортом, обладает какой-либо движимой или недвижимой собственностью, общается с людьми разных национальностей, политических и нравственных убеждений, своего и противоположного пола и т.д. Очевидно, что в условиях роста преступности возрастает и высокая виктимность населения современного общества, означающая повышение вероятности для каждого человека оказаться потерпевшим от преступления [Сафронов].

Поведение сотрудника органов внутренних дел задается его профессионально-ролевой позицией (присягой, уставами, наставлениями, приказами) и, следовательно, требуются инициативные действия контркриминального характера, что формирует его повышенную виктимность [Сафронов].

Ознакомление с конкретными криминальными ситуациями свидетельствует, что наиболее высокая вероятность опасного нападения на сотрудника органов внутренних дел, выполняющего обязанности по охране общественного порядка, существует на улицах, шоссе, а также в парках и скверах – каждое второе нападение. Одна пятая посягательств совершена в жилых помещениях. В качестве места происшествия фигурируют также гаражи, сараи, лифты, железнодорожные платформы. Поводом для агрессии со стороны правонарушителя в основном служили действия сотрудника по пресечению правонарушения, попытка доставления в органы внутренних дел или местную администрацию или физического задержания (захвата) преступника, проверка документов. Нападающий криминальный противник чаще всего не имеет численного превосходства и действует в одиночку.

Материалы уголовных дел позволяют вычленить основные факторы, виктимизирующие ситуацию служебного контакта сотрудника милиции с правонарушителем. Эти факторы становятся действующими в значительной мере в силу низкой мотивации ряда сотрудников на полное квалифицированное и эффективное выполнение служебной задачи, плохой боевой выучки для действий в экстремальных ситуациях криминального характера. Сказываются низкая правовая культура и укоренившееся в оперативно-служебной деятельности ряда органов внутренних дел профессиональное кустарничество, порождающее у личного состава привычное пренебрежение нормативными требованиями, в том числе и в сфере личной безопасности, стремление к упрощению и облегчению совершаемых действий, то есть явления преимущественно субъективно-психологического происхождения.

Нарушения сотрудником нормативно закрепленных или тактически целесообразных правил безопасности (зачастую в совокупности с другими виктимогенными ошибками) преимущественно сводятся к следующим: несоблюдение сотрудником дистанции безопасности при общении с правонарушителями или другими гражданами (близко подошел либо подпустил их к себе); отвлечение внимания от вопросов безопасности (внимание переключено на составление документов, осмотр и т. н.); нерешительность, своевременно не применяется оружие; невыполнение нормативно установленных мер к разоружению вероятного криминального противника.

Непроведение во многих ОВД регулярных групповых тренировок по выполнению служебно-боевых задач в условиях осложненной оперативной обстановки (массовых беспорядков, группового побега арестованных, нападения на органы внутренних дел вооруженных преступников, специальных операций по их задержанию или обезвреживанию и т.д.) приводит к отсутствию боевой слаженности и предопределяет несогласованность действий личного состава при совместном отражении нападений. Во многих случаях роковую роль играет грубая недисциплинированность.

В виктимологическом комплексе социальных и личностных факторов, влекущих гибель и ранения сотрудников милиции и других подразделений органов МВД, зачастую преобладают последние, имеющие субъективно-психологическое происхождение. Помимо обычной общей беспечности и невнимательности, проявляется и негативный стереотип служебной деятельности, основанный на стремлении облегчить и упростить совершаемые служебные действия или их отдельные операции, в том числе в ущерб нормативным и тактически целесообразным требованиям личной безопасности. Последующему развитию виктимогенной ситуации способствует неготовность сотрудника действовать в напряженной обстановке, неспособность быстро и правильно использовать имеющиеся знания, опыт, личные качества, сохранить самоконтроль и перестроить деятельность при появлении непредвиденных препятствий на пути реализации ранее сформировавшегося замысла по тактике действий в отношении криминального противника.

Тема 8. Психологическая характеристика

Задание 1. Диагностика эмоционального «выгорания» личности (В. В. Бойко)

Инструкция. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального «выгорания».

Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Опросник	Ответ
Да	Нет
1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3.Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5.Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
6.От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался.
8.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10.Моя работа притупляет эмоции.
11.Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12.Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13.Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14.Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16.Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17.Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18.Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19.Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20.Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21.Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22.Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23.Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24.При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25.Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27.Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28.У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все как надо, не сократят ли и т. п. .
29.Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30.В общении на работе я придерживаюсь принципа: «Не делай людям добра, не получишь зла».
31.Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32.Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33.Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34.Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38.Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39.В последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41.Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42.Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44.Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46.Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47.На работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49.На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50.Успехи в работе вдохновляют меня.
51.Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).
52.Я потерял покой из-за работы.
53.На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54.Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55.Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56.Я часто работаю через силу.
57.Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58.В работе с людьми руководствуюсь принципом: «Не трать нервы, береги здоровье».
59.Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60.После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61.Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62.Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64.Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65.Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66.Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68.Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69.Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71.Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75.Моя карьера сложилась удачно.
76.Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79.Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) на общении с домашними и друзьями.
80.Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82.Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83.Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84.Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Обработка и интерпретация результатов

Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным количеством баллов (указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках). Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку (10 баллов) получил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты:

1) определяется сумма баллов отдельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»,

2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования «выгорания»,

3) находится итоговый показатель синдрома эмоционального «выгорания» - сумма показателей всех 12 симптомов.

НАПРЯЖЕНИЕ

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:

1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)

Ваш балл____________

2. Неудовлетворенность собой:

2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),

Ваш балл____________

3.«Загнанность клетку»:

3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

Ваш балл____________

4.Тревога и депрессия:

4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2}, +76(3)

Ваш балл____________

РЕЗИСТЕНЦИЯ

5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53{2), +65(3), +77(5)

Ваш балл____________

2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Ваш балл____________

3. Расширение сферы экономии эмоции:

7(2}, +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79{5)

Ваш балл____________

4.Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +5б{3), +68(3), +80(10)

Ваш балл____________

ИСТОЩЕНИЕ

1. Эмоциональный дефицит:

9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Ваш балл____________

2.Эмоциональная отстраненность:

10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)

Ваш балл____________

3.Личностная отстраненность (деперсонализация); +11(5),+23(3),+35(3),+47(5), +5Э{5),+72(2),+83(10)

Ваш балл____________

4.Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Ваш балл____________

Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального «выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов - не сложившийся симптом,

10-15 баллов - складывающийся симптом,

16 и более - сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального «выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания» Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - напряжение, резистенция и истощение. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Ответьте, исходя из полученных сведений, на следующие вопросы:

Какие симптомы доминируют;

Какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается истощение;

Объяснимо ли истощение (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;

Какой симптом (какие симптомы) более всего отягощает эмоциональное состояние личности;

В каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

Какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Будучи на практике в органах внутренних дел, обратите внимание на внешний вид и одежду следователей, их манеры, выражение лица, жесты и позы; первые фразы, создающие привлекательный образ сотрудника. Опишите наиболее привлекательный для Вас имидж, используя указанные критерии, расположив это в самой левой части листа. Влияет ли это, по вашему мнению, на эффективность выполняемых функциональных обязанностей и решение оперативно-служебных задач? Если да, то в средней части листа перечислите признаки имиджа сотрудник, снижающие эффективность следственных действий. В оставшейся правой части опишите то, каким Вы представляете свой внешний образ сотрудника. Сравните эти описания и сделайте вывод для себя как сотрудника. При этом учтите, что природа имиджа и самопрезентации заключается том, что они строятся на генетической способности человека к подражанию, актерству (игре), получению удовольствия от общения. Если сотрудник ставит перед собой осознанную цель – формирование позитивного имиджа, то благодаря волевым усилиям он может достигнуть этой цели. Чтобы быть обаятельным и привлекательным, необходима непрерывная работа над собой, несмотря на поражения, которые следует переносить достойно. Для этого нужно постараться разобраться в себе, определив свои сильные и слабые стороны. Для самопрезентации важно также помнить о своих достижениях и потенциальных способностях и возможностях, укреплять уверенность в собственных силах.

Задание 3. При оформлении протоколов некоторые инспекторы ДПС ГИБДД, как правило, молча делают записи, не реагируют на объяснения граждан, по их лицам трудно понять, что они хотят, и вызывают тем самым возмущение по отношению к себе, действуя по принципу «инспектор всегда прав». Своим поведением провоцируют возможное написание жалоб.

Ø Используя профессиограмму сотрудника органов внутренних дел, докажите, что работа таких сотрудников малоэффективна.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ø Какой вид деятельности в профессиограмме таких сотрудников требует серьезного пересмотра и совершенствования?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ø Основываясь на «Административный регламент МВД РФ исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения» и психологические знания, разработайте рекомендации такому типу инспекторов ДПС, направленные на повышение эффективности данного вида деятельности.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание выполнил ______________________________________________________

Замечания преподавателя _______________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сводная таблица результатов

	Показатели	Методики
1.ДДО Е.А. Климова	2.Опросник «Как я изучаю собеседника»	3.Определение уровня лидерского потенциала	4.Выявление степени внушаемости	5.Оценка способов реаг. в конфликте К.Н.Томаса	6.Определение уровня готовности к риску	7.Определение дестр.установок в отношениях (В. В.Бойко)	8.Опросник «Какой вы детектив?»	9.Диагностика эмоц. «выгорания» (В. В. Бойко)
1.	Профессиональная группа
2.	Средний балл
3.	Уровень лидерского потенциала
4.	Степень внушаемости
5.	Преобладающий стиль
6.	Уровень готовности к риску
7.	Преобладающие установки
8.	Уровень
9.	Доминирующие симптомы

Зачастую, сознательно стремясь к достижению поставленной цели, мы бессознательно бываем не готовы к тому, чтобы ее достигнуть., оцените свою готовность к достижению цели по следующим компонентам (отвечая на поставленные вопросы):

Исходя из данных, полученных по результатам диагностики Ваших особенностей, напишите краткое обязательство добиться за ____месяцев выполнения цели.

Я обязуюсь________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Пример: по результатам теста №3 был определен низкий уровень развития лидерских качеств. В связи с этим, я ставлю перед собой цель - повысить уровень своих лидерских качеств, что будет выражаться в конкретных действиях: целеустремленности, умении вовлечь других в общее дело, брать в свои руки управление в решении коллективных задач и т.д.

Проще всего достичь цель - разбить ее на мини-цели и реализовывать их поэтапно. Для этого составьте план самосовершенствования по предложенной таблице:

См.: Столяренко А.М. Вводный обзор к разделу «Психологические технологии в правоохранительной деятельности» // Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. проф. А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003. С. 285.

Психологияуправления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с пер­соналом / Под. ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. 2-е изд., испр. М., 2007. С. 426.

См.: Аминов И.И. Юридическая психология: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: НИТИ-ДАНА, 2007. С. 52.

Из Информации по аварийности в области с 1 по 10 января 2010 года // www.uvd.infoorel.ru (Сайт УГИБДД Орловской области).

См.: Сорокотягина Д.А., Сорокотяги И.Н. Практикум по юридической психологии. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. С. 96.

См.: Кертэс И. Тактика и психологические основы допроса / Под общ. ред. проф. А.Л. Винберга. – М., 1965. С. 146.