Отличия профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел (ОВД). Психологическая структура правоохранительной деятельности. Профессиональная компетенция сотрудников ОВД, характеристика его способностей. Профессиограмма сотрудника полиции.

Психологические аспекты деятельности сотрудника органов внутренних дел (ОВД)

Содержание

Введение
Заключение

Введение

Государство ставит перед правоохранительными органами определенные цели и задачи, направленные на ликвидацию преступности в стране. В целом юридическая деятельность представляет собой требующий большого напряжения, терпения, добросовестности, знаний и высокой ответственности труд, основанный на строжайшем соблюдении норм закона". Существует ряд черт, которые отличают эту профессиональную деятельность от других профессий:

чрезвычайное разнообразие решаемых задач в правовом пространстве;

полная детерминированность деятельности нормами законодательства;

правовое регулирование коммуникативной стороны деятельности;

высокая эмоциональная напряженность труда, связанная с необходимостью подавления отрицательных эмоций;

творческий аспект труда.

В нашей работе будут рассмотрены основные психологические аспекты деятельности сотрудника органов внутренних дел.

Психологические особенности действий и деятельности

Представления о строении деятельности, хотя и не исчерпывают полностью теорию деятельности, но составляют ее основу. Позже, и особенно в последующих лекциях, вы познакомитесь с применением теории деятельности к решению фундаментальных психологических проблем, таких как предмет психологии, происхождение и развитие психики в фило - и онтогенезе, происхождение человеческого сознания, природа личности и др.

Деятельность человека имеет сложное иерархическое строение. Она состоит из нескольких "слоев", или уровней. Назовем эти уровни, двигаясь сверху вниз. Это, во-первых, уровень особенных деятельностей (или особых видов деятельности); затем уровень действий, следующий - уровень операций, наконец, самый низкий - уровень психофизиологических функций.

По определению действие - это процесс, направленный на реализацию цели.

Таким образом, в определение действия входит еще одно понятие, которое необходимо определить, - цель. Что же такое цель? Это образ желаемого результата, т.е. того результата, который должен быть достигнут в ходе выполнения действия.

Стоит сразу заметить, что здесь имеется в виду сознательный образ результата: последний удерживается в сознании все то время, пока осуществляется действие, поэтому говорить о "сознательной цели" не имеет особого смысла: цель всегда сознательна.

Характеризуя понятие "действие", может выделить следующие четыре момента .

Первый момент: действие включает в качестве необходимого компонента акт сознания (о чем говорилось выше) в виде постановки и удержания цели. Но данный акт сознания не замкнут в самом себе, как это фактически утверждала психология сознания, а "раскрывается" в действии.

Второй момент: действие - это одновременно и акт поведения. Следовательно, теория деятельности сохраняет также достижения бихевиоризма, делая объектом изучения внешнюю активность животных и человека. Однако в отличие от бихевиоризма она рассматривает внешних движения в неразрывном единстве с сознанием. Ведь движение без цели - это скорее несостоявшееся поведение, чем его подлинная сущность.

Третий, очень важный, момент: через понятие действия теория деятельности утверждает принцип активности, противопоставляя его принципу реактивности. Принцип активности и принцип реактивности различаются по тому, где согласно каждому из них должна быть помещена исходная точка анализа деятельности: во внешней среде или внутри организма (субъект).

Итак, через понятие действия, предполагающее активное начало в субъекте (в форме цели), психологическая теория деятельности утверждает принцип активности.

И наконец, четвертое: понятие действия "выводит" деятельность человека в предметный и социальный мир. Дело в том, что "представляемый результат" (цель) действия может быть любым, а не только и даже не столько биологическим, как, например, получение пищи, избегание опасности и т.д. Это может быть производство какого-то материального продукта, установление социального контакта, получение знаний и др.

Таким образом, понятие действия дает возможность подойти с научным анализом к человеческой жизни именно со стороны ее человеческой специфики. Такой возможности никак не могло предоставить понятие реакции, особенно врожденной реакции, из которого исходил Дж. Уотсон. Человек через призму системы Уотсона выступал преимущественно как биологическое существо .

Можно сказать, что психофизиологические функции составляют органический фундамент процессов деятельности. Без опоры на них невозможны были бы не только выполнение действий и операций, но и постановка самих задач.

Психологическая структура правоохранительной деятельности

Исходя из законодательно определенных задач деятельности правоохранительных органов, можно выделить следующие ее разновидности: профилактическую; оперативно-розыскную; деятельность по дознанию и расследованию преступлений; деятельность по охране общественного порядка и безопасности; охранную деятельность; судопроизводство; пенитенциарную деятельность.

Составление психограммы участкового инспектора милиции путем анализа экспертных оценок показало, что для их успешных профессиональных действий необходимо иметь следующие психологические качества:

· профессиональную наблюдательность;

· уравновешенность, самообладание при конфликтах;

· способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;

· тонкую наблюдательность за душевной жизнью человека;

· умение отстаивать свою точку зрения;

· способность к воссозданию образа по словесному описанию;

· умение делать выводы из противоречивой информации;

· память на внешность и поведение человека;

· способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми .

Выполнение оперативным работником своих должностных обязанностей требует наличия следующих психологических качеств и умений:

· способность решать профессиональные задачи в ситуациях, сопровождающихся высокой степенью личного риска и опасности для жизни;

· готовность к ситуациям силового (включая огневое) единоборство с преступниками;

· повышенная ответственность за свои действия ("отсутствие права на ошибку");

· способность к интенсивной межличностной коммуникации с асоциальными и криминальными личностями;

· высокая психофизиологическая выносливость, связанная с отсутствием фиксированного рабочего времени (средняя продолжительность рабочего дня составляет 10-12 часов, часто бывает 7-дневная рабочая неделя, ночные выезды на задержание преступника и т.п.);

· постоянная интеллектуальная активность (анализ непрерывно меняющейся информации, удержание в памяти большого количества фактов; принятие решений в условиях дефицита времени и информационной неопределенности);

· способность к ролевому перевоплощению, умение выдавать себя за других людей, искусно разыгрывать роли различных социальных и профессиональных типов;

· речевая находчивость, умение быстро и достоверно объяснить критическую ситуацию другому, скрывая при этом истинные намерения.

Значительная выраженность таких качеств, как открытая агрессивность, аутоагрессия, импульсивность, депрессивные и психосоматические формы реагирования в трудных ситуациях, социальная отчужденность, преобладание тормозных процессов над процессами возбуждения в нервной системе, могут в совокупности проявиться как "синдром профессиональной непригодности" к оперативно-розыскной деятельности.

В психограмме дознавателя и следователя часто выделяют несколько групп личностных качеств, определяющих успешность работы при раскрытии и расследовании преступлений. К ним относят:

Мотивационно-ценностные особенности (развитое правосознание; честность; мужество; принципиальность; добросовестность; исполнительность, дисциплинированность; развитую мотивацию достижения; выраженную мотивацию самоактуализации и др.);

Познавательные качества (высокий уровень интеллекта; гибкость мыслительных процессов; творческое мышление; наблюдательность; умение прогнозировать; развитая интуиция; хорошая память; развитое произвольное внимание и др.);

Коммуникативные качества (умение устанавливать психологический контакт; владение коммуникативной техникой поведения; наличие организаторских качеств и др.);

Иные личностные особенности (устойчивая и адекватная самооценка; самостоятельность и независимость; ответственность; самоуважение и др.).

Важными для работников патрульно-постовой службы являются следующие личностные качества: наличие определенного жизненного и профессионального опыта; интерес к человеку, его переживаниям, способность к эмпатии; уверенность в себе, настойчивость, способность к противодействию нарушителям правопорядка; хорошая спортивная подготовка; уверенное владение табельным огнестрельным оружием; наблюдательность; способность к усвоению новых знаний, обучению; активная личностная позиция; мотивация достижений; оперативность в принятии решений; требовательность; контроль над агрессивностью и др.

Охранная деятельность является основной для сотрудников вневедомственной охраны милиции, некоторых других подразделений органов правопорядка, частной охранной службы. Ее основной целью является охрана материальных ценностей государственной и частной собственности. Содержание охранной деятельности заключается в тщательном наблюдении за охраняемыми объектами и пресечении противоправных посягательств на охраняемое имущество. Особыми условиями охранной деятельности часто являются изоляция при несении службы, нахождение в закрытом помещении и наличие стрессовой напряженности в связи с ожиданием преступного нападения на охраняемый объект.

Существенными для успешного выполнения должностных обязанностей сотрудниками охраны считаются следующие качества:

· наблюдательность и внимание (устойчивость внимания; распределение внимания; хороший объем внимания; умение видеть малозаметные изменения на охраняемом объекте и др.);

· эмоциональные и волевые качества (эмоциональная устойчивость; самообладание; упорство в преодолении возникающих трудностей; высокая активность; ответственность; самокритичность и др.);

· интеллектуальные качества (умение выбрать из нескольких вариантов решения оптимальный; способность принять решение при недостатке информации; умение определить объем информации, нужный для принятия решения и др.);

· коммуникативные качества (способность найти целесообразную в зависимости от ситуации форму общения; умение согласованно действовать с другими сотрудниками и др.);

· качества памяти (хорошая память на внешность и поведение человека; отличная моторная, двигательная память; способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество информации; хорошая зрительная память на обстановку охраняемого объекта и др.);

· моторные качества (быстрое действие в условиях дефицита времени; быстрая реакция на неожиданное слуховое впечатление и др.) .

Результаты любого вида деятельности работников правоохранительных органов зависят от ее качественных характеристик: нормативности, организованности, подготовленности, освоенности и эффективности.

Профессиональная компетенция сотрудников органов внутренних дел

Компетентность - это совокупность сформированных компетенций, составляющих систему профессионализма специалиста в общем или в определенной области деятельности . Например, Ю.Г. Татур выводит определение компетентности специалиста с высшим образованием, рассматривая ее в соотношении с результатом образования. Автор считает, что "компетентность специалиста с высшим образованием - это проявленные им на практике стремление и способность (готовность) реализовать свой потенциал (знания, умения, опыт, личные качества и др.) для успешной творческой (продуктивной) деятельности в профессиональной и социальной сфере, осознавая ее социальную значимость и личную ответственность за результаты этой деятельности, необходимость ее постоянного совершенствования" .

До сих пор существует большое разнообразие мнений относительно видов и форм компетентности. В различных областях общественных наук принято говорить об управленческой, гражданской, профессиональной, социальной и других видах компетентности, что свидетельствует о возрастающем интересе к этому феномену. В психолого-педагогической литературе среди рассматриваемых видов компетентности заметное место отводится социальной и профессиональной, ведь именно наличие данных компетенций является необходимой составляющей профессионализма сотрудника ОВД.

Социальные и профессиональные компетенции являются важнейшим составляющим элементом успешной профессиональной деятельности будущего сотрудника ОВД. Основы их формирования закладываются непосредственно в период обучения в вузе МВД России, который включает в себя совокупность профессиональных, индивидуально-психологических, социально-психологических характеристик, способствующих формированию у курсантов знаний, умений, навыков, установок, личностных качеств, позволяющих им успешно осуществлять свою профессиональную деятельность. Следовательно, социальная компетентность предполагает информированность личности о социальной реальности, закономерностях протекания социальных процессов; подготовленность индивида к диалогу, принятию решений в соответствии с требованиями определенного социума и спецификой субкультуры . Профессиональная компетентность трактуется в научно-педагогической литературе как интегративная характеристика личности, совокупность профессиональных и индивидуально-психологических качеств и свойств, обеспечивающих успешное функционирование специалиста в обществе и эффективную реализацию профессиональной деятельности.

Профессионально и социально компетентным может считаться специалист, который: предан профессии офицера, мотивирован к осуществлению военной службы и удовлетворен ею; активно осваивает нормы и эталоны профессии, достигает мастерства в ней, стремится к профессиональному и личностному росту; осознанно развивает свою индивидуальность средствами профессии; использует приемлемые в демократическом обществе способы профессионального и межличностного общения; успешно решает задачи обучения и воспитания вверенного ему контингента, готовит для общества преданных защитников Родины, обладает необходимыми для этих целей психологическими и личностными качествами .

Подготовка профессионально и социально компетентной личности сотрудника ОВД невозможна без становления духовно-нравственной культуры. Данное личностное образование, в основу которого заложена прочная ценностно-смысловая основа, выступает профессионально значимой характеристикой офицеров правопорядка, так как правоохранительная деятельность сопряжена с профессионально-нравственным риском, подразумевающим угрозы, шантаж, провокации, втягивание в незаконные связи, организуемые криминальными элементами, что может привести к нарушению закона, этических норм, снижению эффективности или прекращению профессиональной деятельности .

Сотрудник правоохранительной системы объективно и необходимо должен быть обучен и воспитан в профессионально-нравственном отношении, как на уровне сознания, так и на уровне поведения. В противном случае он теряет юридическое и моральное право заниматься правоохранительной деятельностью. Безусловно, любая профессия налагает на человека определенные правовые и нравственные обязанности. Однако есть такие виды деятельности в нашем обществе, для выполнения которых недостаточно овладеть определенной системой знаний и навыков. Необходимо еще и моральное право, чтобы заниматься этим видом деятельности. Именно таков труд сотрудника органов внутренних дел.

Профессиограмма сотрудника полиции

Профессия - полицейский

Полицейский - это человек, уполномоченный поддерживать общественный порядок, охранять покой, здоровье и имущество всех законопослушных членов общества. Естественно, представитель этой профессии также обязан охранять здоровье и имущество правонарушителей, но вот их покой наоборот исчезает при виде униформы сотрудников МВД. Кроме пагонов, милиционера можно также отличить по особым инструментам труда - резиновая дубинка и пистолет. Такие профессиональные орудия обусловлены тем, что ремесло у них особое и требует применения силы, когда другого выхода нет.

Людей с такой профессией можно встретить только на просторах бывшего СССР, поскольку во всем остальном мире они называются полицейскими. Разумеется, что как только появилась какая-либо сформировавшаяся община людей, то в ней были те, кто принуждал к соблюдению правил и порядка. А вот милиционеры появились взамен царской полиции и жандармерии на территории, подвластной революционному командованию весной 1917 года. А само название "милиция", означающее вооружённое народное ополчение, было введено для создания кажущейся близости к простому человеку. Официальной же датой образования милицейских подразделений считается 10 ноября 1917 года, когда вышел декрет НКВД "О рабочей милиции". Изначально это были просто добровольческие отряды рабочих и крестьян, но примерно через год сформировалась государственная служба милиции. …

Порядок держится в основном на страхе перед наказанием. Если бы не представители этой особой профессии, то наше общество в течение нескольких суток впало бы в бесконтрольную анархию. Но благодаря методам, которыми действуют некоторые милиционеры, а также характеристикам личного состава сотрудников МВД, в наши дни отношение к милиции у разных людей разное .

Первое, что спросят, у желающего устроиться на работу в полицию - служил ли он в рядах вооружённых сил. По характеру выполняемых обязанностей, милиционер должен иметь спортивную форму, обладать приёмами рукопашного боя и обострённым чувством справедливости. Опытный страж порядка может определить в толпе людей именно того человека, который бросил камень в витрину магазина.

Чем хороша профессия полицейского, так это карьерным ростом - вплоть до звания генерала. Стражи порядка имеют удовольствие пользоваться множеством социальных гарантий в виде бесплатного медицинского обслуживания, путёвок на отдых и т.п. Но не стоит забывать, что сотрудники органов внутренних дел каждый день рискуют жизнью, гоняясь за криминальными элементами, а взамен получают презрительное отношение большинства населения из-за коррупции в рядах руководства милиции.

По сути рядового милиционера всего лишь нужно обучить его полномочиям и обязанностям - остальное же можно натренировать во время самой службы. Профессиональных милиционеров готовят в кадетских корпусах юстиции и милицейских училищах. Те стражи порядка, которые желают получить звание от лейтенанта и выше, должны окончить университет внутренних дел.

Доминирующие виды деятельности

обеспечение общественного порядка;

выявление причин, способствующих совершению преступлений;

выяснение условий, которые благоприятствовали совершению преступлений;

принятие мер по устранению факторов, влияющих на рост преступности на обслуживаемой территории;

охрана прав и законных интересов граждан предприятий, учреждений и организаций от преступных посягательств или незаконных действий;

организация правовой пропаганды и проведение мероприятий по предупреждению правонарушений;

создание условий и проведение воспитательных и обучающих про - грамм с правонарушителями;

ведение протоколов (снятие показаний свидетелей, подозреваемых лиц и др.);

взаимодействие с гражданами своего участка для решения профессиональных задач;

регулярные отчеты о проделанной работе перед вышестоящими должностными лицами;

оказание помощи гражданам, нуждающимся в правовой защите;

участие в поиске улик на месте происшествия или совершения преступления .

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности

Способности:

способность быстро организовывать себя и других на выполнение дела;

очень высокий уровень развития воли;

избирательность внимания;

умение быстро переключать внимание на другой объект;

умение сосредоточивать внимание на необходимом объекте нужное количество времени (устойчивость внимания);

способность убеждать людей;

развитие логического мышления;

умение грамотно выражать свои мысли;

умение слушать людей;

быстрота реакции;

хорошее развитие образной, словесно-логической памяти;

способность быстро принимать решения в зависимости от ситуации. Личностные качества, интересы, склонности:

порядочность, нравственность;

наблюдательность;

хорошая интуиция, умение разбираться в людях;

решительность;

умение прогнозировать ситуации;

справедливость;

инициативность, энергичность; требовательность к себе и к людям;

психологический профессиограмма полиция сотрудник

эрудированность; умение быстро ориентироваться в окружающей обстановке;

хорошая физическая и психическая выносливость;

эмоциональная устойчивость, выдержанность.

Области применения профессиональных знаний

ОВД (отделение внутренних дел);

РУВД (районное управление внутренних дел);

ГУВД (городское управление внутренних дел) .

Заключение

Профессиональная юридическая деятельность отличается сложностью и многогранностью, однако, в той или иной степени в ней можно выделить следующие стороны: поисковая (познавательная) - сбор исходной информации для решения профессиональных задач; коммуникативная - общение с людьми для решения профессиональных задач; удостоверительная преобразование полученной информации в специально предусмотренные законом формы (протоколы, постановления и т.д.); организационная - организация собственной работы и совместной работы с другими должностными лицами, правоохранительными органами; реконструктивная (конструкционная) - переработка всей информации и принятие решения на основе норм законодательства; социальная - осуществление профилактических, коррекционных мероприятий на определенном участке.

В каждой из указанных выше сторон реализуются соответствующие личностные качества специалиста, обеспечивая успешность профессиональной деятельности. Поэтому основная задача психологии юридического труда заключается в выявлении рациональных соотношений между личностью юриста и требованиями выше перечисленных сторон профессиональной деятельности.

Список использованной литературы

1. Административная деятельность ОВД. Уч. пособие. Под. Ред. генерал-майор милиции А. С Мавлянова, - Б.: Академия МВД КР, 2008г.

2. Анищенко А.Ю. Тактико-специальная подготовка сотрудников органов внутренних дел к действиям при чрезвычайных обстоятельствах. Учебное пособие. - М: ДКО МВД России, 2006.

3. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. - М.: Проспект, 2006.

4. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

5. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Экспериментальная юридическая психология. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

6. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология / Под ред.В.Я. Кикотя. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

7. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Цветков В.Л. Основы психологии для сотрудника правоохранительных органов. Учебное пособие. - М.: Щит-М, 2004.

8. Леднева И.В. Формирование социальной компетентности курсанта вуза МВД (социально-педагогический аспект) // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. 2007. № 2. С.35-36.

9. Нормативные основы деятельности ОВД КР. Учебник. - Б., 2002г.

10. http://profcompas.ru/page3_2. htm

11. http://www.psyarticles.ru/view_post. php? id=556

Подобные документы

Рассмотрение психологических особенностей действий и деятельности. Описание психологической структуры правоохранительной деятельности. Исследование основ профессиональной компетенции сотрудников органов внутренних дел. Профессиограмма сотрудника полиции.

контрольная работа , добавлен 13.11.2015

Изучение психологических особенностей действий. Определение психологической структуры правоохранительной деятельности. Рассмотрение профессиональной компетенции сотрудников органов внутренних дел. Исследование профессиограммы сотрудника полиции.

контрольная работа , добавлен 05.03.2015

реферат , добавлен 13.11.2015

Общая характеристика и основные требования, предъявляемые к характеру личности сотрудника органов внутренних дел. Профессиональная культура сотрудника. Принципы и главные направления воспитания характера работников внутренних дел на современном этапе.

контрольная работа , добавлен 09.04.2012

Индивидуально-психологические особенности сотрудника органов внутренних дел, способствующие успешной профессиональной деятельности в экстремальных условиях. Организация, методика и основные результаты эмпирического и психологического исследования.

дипломная работа , добавлен 23.12.2013

Социально-психологическая природа дисциплинированности, ее содержание и структура. Дисциплинированность сотрудника ОВД как регулятор служебной деятельности. Влияние социальных норм на развитие дисциплинированности у сотрудников органов внутренних дел.

дипломная работа , добавлен 21.03.2011

Изучение личности в условиях профессиональной деятельности. Изучение служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов. Влияние профессиональной деформации на эффективность деятельности сотрудников, трудовых коллективов в Российской Федерации.

реферат , добавлен 12.02.2015

Интуитивное решение как внутреннее озарение, просветление мысли, помогающее раскрыть суть вопроса. Совокупность профессионально важных качеств, их развитие и самореализация у сотрудников органов внутренних дел в основе их профессиональной интуиции.

реферат , добавлен 24.04.2015

Основные психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел: правовая регламентация, наличие властных полномочий, противоборство и противодействие заинтересованных лиц. Коммуникативность сотрудника. Модель личности юриста.

реферат , добавлен 20.01.2009

Сущность, причины и проявления профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел. Определение роли нравственного и эстетического воспитания в преодолении профессиональной деформации. Реакция сотрудников в ответ на стрессовую ситуацию.

Профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел: причины, проявления.

Психологическая профилактика профессиональной деформации.

ПД- негативное изменение его личностных черт и качеств, приводящих к искажению общественной и моральной направленности его профессиональной деятельности.

Причины- своеобразие соц.сферы, в которой действует сотрудник.

Специфика служебной деятельности.

Проявления- профессиональные стереотипы оценки и соответствие установки

Перенос своей служебной роли, проф.установок и стереотипов во

внеслужебные взаимоотношения.

Правовой нигилизм

Наиболее значимые изменения при проф.деформации:

Гипертрофия проф. Важных качеств, их трансформация в противоположную сторону.

Актуализация и развитие соц.- негативных черт.(вседозволенность, цинизм)

Угнетение и дальнейшее атрофия качеств, к-ые субъективно оцениваются как второстепенные.

Не соразмеренное, дисгармоничное, искаженное соотношение и взаимодействие отдельных качеств.

Формы проявления проф. Деформации:

1)Проф. Стереотипы оценки и соответствие установки.

2)Перенос своей служебной роли, проф.установок и стереотипов во внеслужебные взаимоотношения.

3)Правовой нигилизм.

3. Психологические требования к личности сотрудника овд

- связанные с содержанием работы сотрудника ОВД

С правовой регламентацией деятельности.

С противодействием заинтересованных лиц.

С наличием властных полномочий.

С охранением служебной тайны.

С дефицитом времени.

4.Роль общения в профессиональной деятельности сотрудника овд.

Общение- это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Включает в себя обмен информации, восприятие и понимание другого человека.

Сотрудник ОВД как субъект всевозможных межличностных контактов активно участвует в различных видах проф.общения- с различной категорией гр-н, руководством…(очная ставка, допрос, а т.ж. не процессуальные формы общения)

5.Приемы и способы эффективной коммуникации в правоохранительной деятельности.

Коммуникация (общение)- это намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. При коммуникации происходит обмен информации, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера.

Способы передачи информации в общении: ВЕРБАЛЬНЫЕ (речевые) и НЕВЕРБАЛЬНЫЕ(мимика, жесты, поза, интонация)

Способы эффективной коммуникации:

Психотехника визуальной диагностики собеседника

Техника психологического воздействия

Техника установления психологического контакта и доверительного общения

Психотехника бесконфликтного взаимодействия.

6.Основные формы взаимодействия в общении. Специфика профессионального общения сотрудника .

Профессиональное общение сотрудника ОВД - это обусловленный правом и служебным этикетом процесс установления, и поддержания психологического контакта, позволяющего решать задачи по поддержанию общественного порядка и борьбе с преступностью.

Основными функциями коммуникаций являются:

1.Интеллектуальная функция - связана с взаимным восприятием и пониманием друг друга, оценкой психических состояний, проявлений других индивидуальных особенностей людей.

2 .Информационная функция - включает в себя передачу различных сведений, обмен мыслями и чувствами в процессе общения.

Функция взаимного воздействия – организация взаимодействия, коррекции поведения других лиц.

Основными факторами ,влияющими на успешность коммуникаций и установления психологического контакта в служебной деятельности являются:

1. Личность сотрудника (его общительность, умение установить и поддерживать контакт даже при неблагоприятных обстоятельствах).

2. Личность людей ,с которыми сотрудники полиции вступают в общение.

3.Условия общения , в ходе которого устанавливаются психологический контакт и взаимоотношения с гражданами и сотрудниками при решении профессиональных задач.

7.Сущность взаимодействия и воздействия в процессе общения.

Способы воздействия:

Заражение- бессознательное, невольное подверживание человека опред.псих.состоянием.

Подражание- воспроизведение черт и образа демонстрирующего поведения.

Внушение- это целенаправленная, не аргументированное воздействие одгого человека на другого.

Убеждение- целенаправленное аргументированное воздействие одного чел-ка на др.

Тема 8. Психологическая характеристика

Задание 1. Диагностика эмоционального «выгорания» личности (В. В. Бойко)

Инструкция. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального «выгорания».

Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Опросник	Ответ
Да	Нет
1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3.Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5.Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
6.От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался.
8.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10.Моя работа притупляет эмоции.
11.Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12.Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13.Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14.Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16.Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17.Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18.Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19.Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20.Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21.Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22.Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23.Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24.При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25.Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27.Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28.У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все как надо, не сократят ли и т. п. .
29.Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30.В общении на работе я придерживаюсь принципа: «Не делай людям добра, не получишь зла».
31.Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32.Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33.Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34.Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38.Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39.В последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41.Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42.Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44.Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46.Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47.На работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49.На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50.Успехи в работе вдохновляют меня.
51.Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).
52.Я потерял покой из-за работы.
53.На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54.Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55.Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56.Я часто работаю через силу.
57.Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58.В работе с людьми руководствуюсь принципом: «Не трать нервы, береги здоровье».
59.Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60.После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61.Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62.Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64.Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65.Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66.Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68.Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69.Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71.Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75.Моя карьера сложилась удачно.
76.Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79.Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) на общении с домашними и друзьями.
80.Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82.Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83.Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84.Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Обработка и интерпретация результатов

Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным количеством баллов (указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках). Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку (10 баллов) получил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты:

1) определяется сумма баллов отдельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»,

2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования «выгорания»,

3) находится итоговый показатель синдрома эмоционального «выгорания» - сумма показателей всех 12 симптомов.

НАПРЯЖЕНИЕ

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:

1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)

Ваш балл____________

2. Неудовлетворенность собой:

2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),

Ваш балл____________

3.«Загнанность клетку»:

3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

Ваш балл____________

4.Тревога и депрессия:

4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2}, +76(3)

Ваш балл____________

РЕЗИСТЕНЦИЯ

5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53{2), +65(3), +77(5)

Ваш балл____________

2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Ваш балл____________

3. Расширение сферы экономии эмоции:

7(2}, +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79{5)

Ваш балл____________

4.Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +5б{3), +68(3), +80(10)

Ваш балл____________

ИСТОЩЕНИЕ

1. Эмоциональный дефицит:

9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Ваш балл____________

2.Эмоциональная отстраненность:

10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)

Ваш балл____________

3.Личностная отстраненность (деперсонализация); +11(5),+23(3),+35(3),+47(5), +5Э{5),+72(2),+83(10)

Ваш балл____________

4.Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Ваш балл____________

Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального «выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов - не сложившийся симптом,

10-15 баллов - складывающийся симптом,

16 и более - сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального «выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания» Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - напряжение, резистенция и истощение. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Ответьте, исходя из полученных сведений, на следующие вопросы:

Какие симптомы доминируют;

Какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается истощение;

Объяснимо ли истощение (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;

Какой симптом (какие симптомы) более всего отягощает эмоциональное состояние личности;

В каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

Какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Задание 2. Будучи на практике в органах внутренних дел, обратите внимание на внешний вид и одежду следователей, их манеры, выражение лица, жесты и позы; первые фразы, создающие привлекательный образ сотрудника. Опишите наиболее привлекательный для Вас имидж, используя указанные критерии, расположив это в самой левой части листа. Влияет ли это, по вашему мнению, на эффективность выполняемых функциональных обязанностей и решение оперативно-служебных задач? Если да, то в средней части листа перечислите признаки имиджа сотрудник, снижающие эффективность следственных действий. В оставшейся правой части опишите то, каким Вы представляете свой внешний образ сотрудника. Сравните эти описания и сделайте вывод для себя как сотрудника. При этом учтите, что природа имиджа и самопрезентации заключается том, что они строятся на генетической способности человека к подражанию, актерству (игре), получению удовольствия от общения. Если сотрудник ставит перед собой осознанную цель – формирование позитивного имиджа, то благодаря волевым усилиям он может достигнуть этой цели. Чтобы быть обаятельным и привлекательным, необходима непрерывная работа над собой, несмотря на поражения, которые следует переносить достойно. Для этого нужно постараться разобраться в себе, определив свои сильные и слабые стороны. Для самопрезентации важно также помнить о своих достижениях и потенциальных способностях и возможностях, укреплять уверенность в собственных силах.

Задание 3. При оформлении протоколов некоторые инспекторы ДПС ГИБДД, как правило, молча делают записи, не реагируют на объяснения граждан, по их лицам трудно понять, что они хотят, и вызывают тем самым возмущение по отношению к себе, действуя по принципу «инспектор всегда прав». Своим поведением провоцируют возможное написание жалоб.

Ø Используя профессиограмму сотрудника органов внутренних дел, докажите, что работа таких сотрудников малоэффективна.

Ø Какой вид деятельности в профессиограмме таких сотрудников требует серьезного пересмотра и совершенствования?

Ø Основываясь на «Административный регламент МВД РФ исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения» и психологические знания, разработайте рекомендации такому типу инспекторов ДПС, направленные на повышение эффективности данного вида деятельности.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание выполнил ______________________________________________________

Замечания преподавателя _______________________________________________

Сводная таблица результатов

	Показатели	Методики
1.ДДО Е.А. Климова	2.Опросник «Как я изучаю собеседника»	3.Определение уровня лидерского потенциала	4.Выявление степени внушаемости	5.Оценка способов реаг. в конфликте К.Н.Томаса	6.Определение уровня готовности к риску	7.Определение дестр.установок в отношениях (В. В.Бойко)	8.Опросник «Какой вы детектив?»	9.Диагностика эмоц. «выгорания» (В. В. Бойко)
1.	Профессиональная группа
2.	Средний балл
3.	Уровень лидерского потенциала
4.	Степень внушаемости
5.	Преобладающий стиль
6.	Уровень готовности к риску
7.	Преобладающие установки
8.	Уровень
9.	Доминирующие симптомы

Зачастую, сознательно стремясь к достижению поставленной цели, мы бессознательно бываем не готовы к тому, чтобы ее достигнуть., оцените свою готовность к достижению цели по следующим компонентам (отвечая на поставленные вопросы):

Исходя из данных, полученных по результатам диагностики Ваших особенностей, напишите краткое обязательство добиться за ____месяцев выполнения цели.

Я обязуюсь________________________________________________________

Пример: по результатам теста №3 был определен низкий уровень развития лидерских качеств. В связи с этим, я ставлю перед собой цель - повысить уровень своих лидерских качеств, что будет выражаться в конкретных действиях: целеустремленности, умении вовлечь других в общее дело, брать в свои руки управление в решении коллективных задач и т.д.

Проще всего достичь цель - разбить ее на мини-цели и реализовывать их поэтапно. Для этого составьте план самосовершенствования по предложенной таблице:

См.: Столяренко А.М. Вводный обзор к разделу «Психологические технологии в правоохранительной деятельности» // Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. проф. А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003. С. 285.

Психологияуправления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под. ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. 2-е изд., испр. М., 2007. С. 426.

См.: Аминов И.И. Юридическая психология: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: НИТИ-ДАНА, 2007. С. 52.

Из Информации по аварийности в области с 1 по 10 января 2010 года // www.uvd.infoorel.ru (Сайт УГИБДД Орловской области).

См.: Сорокотягина Д.А., Сорокотяги И.Н. Практикум по юридической психологии. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. С. 96.

См.: Кертэс И. Тактика и психологические основы допроса / Под общ. ред. проф. А.Л. Винберга. – М., 1965. С. 146.

Психологические аспекты деятельности сотрудника органов внутренних дел (ОВД)

Введение

Заключение

Введение

чрезвычайное разнообразие решаемых задач в правовом пространстве;

полная детерминированность деятельности нормами законодательства;

правовое регулирование коммуникативной стороны деятельности;

высокая эмоциональная напряженность труда, связанная с необходимостью подавления отрицательных эмоций;

творческий аспект труда.

Психологические особенности действий и деятельности

По определению действие - это процесс, направленный на реализацию цели.

Характеризуя понятие "действие", может выделить следующие четыре момента .

Психологическая структура правоохранительной деятельности

·профессиональную наблюдательность;

·уравновешенность, самообладание при конфликтах;

·способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;

·тонкую наблюдательность за душевной жизнью человека;

·умение отстаивать свою точку зрения;

·способность к воссозданию образа по словесному описанию;

·умение делать выводы из противоречивой информации;

·память на внешность и поведение человека;

·способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми .

мотивационно-ценностные особенности (развитое правосознание; честность; мужество; принципиальность; добросовестность; исполнительность, дисциплинированность; развитую мотивацию достижения; выраженную мотивацию самоактуализации и др.);

-познавательные качества (высокий уровень интеллекта; гибкость мыслительных процессов; творческое мышление; наблюдательность; умение прогнозировать; развитая интуиция; хорошая память; развитое произвольное внимание и др.);

коммуникативные качества (умение устанавливать психологический контакт; владение коммуникативной техникой поведения; наличие организаторских качеств и др.);

иные личностные особенности (устойчивая и адекватная самооценка; самостоятельность и независимость; ответственность; самоуважение и др.).

·наблюдательность и внимание (устойчивость внимания; распределение внимания; хороший объем внимания; умение видеть малозаметные изменения на охраняемом объекте и др.);

·эмоциональные и волевые качества (эмоциональная устойчивость; самообладание; упорство в преодолении возникающих трудностей; высокая активность; ответственность; самокритичность и др.);

·интеллектуальные качества (умение выбрать из нескольких вариантов решения оптимальный; способность принять решение при недостатке информации; умение определить объем информации, нужный для принятия решения и др.);

·коммуникативные качества (способность найти целесообразную в зависимости от ситуации форму общения; умение согласованно действовать с другими сотрудниками и др.);

·качества памяти (хорошая память на внешность и поведение человека; отличная моторная, двигательная память; способность в течение длительного времени удерживать в памяти большое количество информации; хорошая зрительная память на обстановку охраняемого объекта и др.);

·моторные качества (быстрое действие в условиях дефицита времени; быстрая реакция на неожиданное слуховое впечатление и др.) .

Профессиональная компетенция сотрудников органов внутренних дел

Профессиограмма сотрудника полиции

Профессия - полицейский

Доминирующие виды деятельности

обеспечение общественного порядка;

выявление причин, способствующих совершению преступлений;

выяснение условий, которые благоприятствовали совершению преступлений;

принятие мер по устранению факторов, влияющих на рост преступности на обслуживаемой территории;

организация правовой пропаганды и проведение мероприятий по предупреждению правонарушений;

создание условий и проведение воспитательных и обучающих про - грамм с правонарушителями;

ведение протоколов (снятие показаний свидетелей, подозреваемых лиц и др.);

взаимодействие с гражданами своего участка для решения профессиональных задач;

регулярные отчеты о проделанной работе перед вышестоящими должностными лицами;

оказание помощи гражданам, нуждающимся в правовой защите;

участие в поиске улик на месте происшествия или совершения преступления .

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности

Способности:

способность быстро организовывать себя и других на выполнение дела;

очень высокий уровень развития воли;

избирательность внимания;

умение быстро переключать внимание на другой объект;

умение сосредоточивать внимание на необходимом объекте нужное количество времени (устойчивость внимания);

способность убеждать людей;

развитие логического мышления;

умение грамотно выражать свои мысли;

умение слушать людей;

быстрота реакции;

хорошее развитие образной, словесно-логической памяти;

способность быстро принимать решения в зависимости от ситуации. Личностные качества, интересы, склонности:

порядочность, нравственность;

наблюдательность;

хорошая интуиция, умение разбираться в людях;

решительность;

умение прогнозировать ситуации;

справедливость;

инициативность, энергичность; требовательность к себе и к людям;

психологический профессиограмма полиция сотрудник

эрудированность; умение быстро ориентироваться в окружающей обстановке;

хорошая физическая и психическая выносливость;

эмоциональная устойчивость, выдержанность.

Области применения профессиональных знаний

ОВД (отделение внутренних дел);

РУВД (районное управление внутренних дел);

ГУВД (городское управление внутренних дел) .

Заключение

Список использованной литературы

1.Административная деятельность ОВД. Уч. пособие. Под. Ред. генерал-майор милиции А. С Мавлянова, - Б.: Академия МВД КР, 2008г.

2.Анищенко А.Ю. Тактико-специальная подготовка сотрудников органов внутренних дел к действиям при чрезвычайных обстоятельствах. Учебное пособие. - М: ДКО МВД России, 2006.

.Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. - М.: Проспект, 2006.

.Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

.Караяни А.Г., Цветков В.Л. Экспериментальная юридическая психология. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

.Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология / Под ред.В.Я. Кикотя. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

.Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Цветков В.Л. Основы психологии для сотрудника правоохранительных органов. Учебное пособие. - М.: Щит-М, 2004.

8.Леднева И.В. Формирование социальной компетентности курсанта вуза МВД (социально-педагогический аспект) // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. 2007. № 2. С.35-36.

9.Нормативные основы деятельности ОВД КР. Учебник. - Б., 2002г.

10.http://profcompas.ru/page3_2. htm

Http://www.psyarticles.ru/view_post. php? id=556

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КРАСНОДАРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ

ПСИХОЛОГИЯ

В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

обучающихся по специальности

030900.62 Юриспруденция

Краснодар

Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: Учебно-методические материалы для слушателей факультета заочного обучения (специальность 030900.62 Юриспруденция)/ Составитель – Краснодар: Краснодарский университет МВД России, 2013. – 33 с.

Обсуждено и одобрено на заседании кафедры психологии и педагогики от 17 ноября 2012 , протокол №.7

I. Общие методические указания слушателям по изучению дисциплины “Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел”.

Курс “Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел” имеет большое значение для профессиональной подготовки будущих работников правоохранительных органов .

Сотрудникам органов внутренних дел в силу специфики профессиональной деятельности приходится ежедневно работать с людьми. Перечень их функциональных обязанностей, предполагающих процессы общения и управления, обширен. Они проводят беседы, опросы, допросы, публичные выступления и т. п.

В процессе осуществления этих и других мероприятий сотрудникам органов внутренних дел часто бывает необходимо устанавливать психологический контакт и доверительные отношения с гражданами, побуждать их действовать в интересах закона, склонять к даче правдивых показаний. Им надо уметь определять психическое состояние собеседника, владеть собой в сложной, экстремальной ситуации физического и психологического противоборства с преступником, оказывать воспитательное воздействие на несовершеннолетнего, вставшего на неверный жизненный путь, находить слова утешения для потерпевшего, человека, пострадавшего от преступных посягательств.

Задачи борьбы с преступностью требуют, чтобы в новых социальных условиях современной России сотрудники органов внутренних дел имели высокий уровень психологической подготовки, подобный тому, который всегда отличал лучших российских сыщиков и их коллег из полиций других стран мира.

Цели дисциплины:

Целью освоения дисциплины «Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел» являетсяформирование у курсантов психологических умений и навыков, позволяющих обеспечить качественное осуществление профессиональной деятельности ; научить приемам эффективного общения с различными категориями граждан и разрешению конфликтов в служебной деятельности.

Задачи дисциплины:

Сформировать представление о роли психологических знаний в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел;

Научить курсантов (слушателей) психологическим особенностям ведения переговорного процесса;

Сформировать навыки профессионального общения в процессе установления психологического контакта;

Научить курсантов (слушателей) пользоваться приемами саморегуляции психических состояний в процессе профессиональной деятельности, в том числе в экстремальных условиях.

В результате изучения дисциплины курсант (слушатель) должен:

Знать:

Психологические особенности деятельности сотрудников различных служб правоохранительных органов; (ОК-1, ОК-5, ОК-6, ОК - 7, ОК-8, ОК - 10, ПК-2, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20);

Основы психопрофилактики негативных психологических состояний (ОК-8, ОК - 11, ПК-25);

Психологические требования к личности сотрудника правоохранительных органов (ОК-1, ОК-5, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20, ПК-25);

Психологические основы профессионального общения сотрудников правоохранительных органов (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25);

Причины и психологические основы предупреждения и разрешения конфликтов в профессиональной деятельности (ОК-5, ОК-7, ОК-8, ОК-11, ПК-5, ПК-25);

Психологические основы производства следственных действий (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК - 16, ПК-2, ПК-5, ПК-10, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-20, ПК-25);

Психологические особенности участников уголовного процесса (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-10, ПК-2, ПК-10, ПК-14, ПК-16, ПК-20, ПК-25).

Уметь:

Использовать психологические знания в процессе профессиональной деятельности (ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-25);

Правильно строить общение с коллегами в служебном коллективе и с гражданами (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25);

Диагностировать причины конфликта, вырабатывать и применять стратегии поведения в ходе конфликта, использовать различные методы и способы предотвращения и позитивного разрешения конфликтов (ОК-5, ОК-7, ОК-8, ОК-11, ПК-5, ПК-25);

Пользоваться приемами саморегуляции психических состояний в процессе профессиональной деятельности, в том числе в экстремальных условиях (ОК-8, ОК-10, ПК-25).

Владеть :

Навыками использования психологических методов и приемов в целях эффективного решения служебных задач (ОК-8, ОК-10, ОК-11, ОК - 16, ПК-25);

Навыками установления психологического контакта, визуальной психодиагностики и психологического воздействия, правильного поведения в конфликтной ситуации (ОК-7, ОК-8, ОК-10, ОК-11, ПК-2, ПК-10, ПК-25);

Навыками позитивного общения в процессе профессиональной деятельности (ОК-7, ОК-8, ОК-11, ОК - 16, ПК-2, ПК-25).

Для лучшего закрепления знаний по данному курсу слушателям следует обратить внимание на тесную связь изучаемых тем с юридическими науками, и опираться на знания из соответствующих ранее изученных дисциплин.

Дополнительная литература

§ Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. - М.: Мир, 2002.

§ Грановская практической психологии. - Л., 2001.

§ Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Психология индивидуальных различий. Хрестоматия под ред. Гиппенрейтер. М.,2000.

§ Юридическая психология. Хрестоматия. М.,2000.

Задания для самопроверки:

1. Психическое отражение:

a) является точной копией окружающей действительности;

b) носит избирательный характер;

c) предоставляет фотографию воздействующей окружающей среды;

d) не зависит от условий отражения.

2. Социально-психологические проявления личности, ее взаимоотношения с людьми изучает психология:

b) социальная;

c) педагогическая;

3. Основным методом современной психологии является:

a) тестирование

b) интроспекция

c) эксперимент

d) наблюдение

4. Целенаправленное, планомерно осуществляемое восприятие объектов, в познании которых заинтересована личность, является:

a) экспериментом;

b) контент-анализом;

c) наблюдением;

d) методом анализа продуктов деятельности.

5. Понятие «самонаблюдение» является синонимом термина:

a) интроверсия;

b) интроекция;

c) интроспекция;

d) интроскопия.

6. Получение субъектом данных о собственных психических процессах и состояниях в момент их протекания или вслед за ним - это:

a) наблюдение;

b) эксперимент;

c) тестирование;

d) самонаблюдение.

7. Активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемого с целью создания условий для установления психологического факта называется:

a) контент-анализом;

b) анализом продуктов деятельности;

c) беседой;

d) экспериментом.

8. В зависимости от ситуации можно выделить наблюдение:

a) полевое;

b) сплошное;

c) систематическое,

d) дискретное.

9. Возможность исследователя вызвать какой-то психический процесс или свойство является главным достоинством:

a) наблюдения;

b) эксперимента;

c) контент-анализа;

d) анализа продуктов деятельности.

Тема 2. Основные социально-психологические характеристики личности сотрудника ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие личности в психологии и правовой науке. Индивид, личность, индивидуальность. Биологическое и социальное в структуре личности. Мировоззренческая основа, ценностные ориентации, направленность, мотивационная сфера личности. Основные теории личности в современной отечественной и зарубежной психологии. Жизненный путь личности и ее социализация. Формирование и развитие личности (основные этапы).

Цели изучения личности в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Психологические методы изучения личности субъектов правоприменительной деятельности. Методы и приемы изучения сотрудником органов внутренних дел индивидуальности человека. Использование сотрудником органов внутренних дел психологических знаний о личности в профессиональной деятельности.

Умение, навыки и привычки. Умение и навыки как структурные элементы деятельности. Образование умений и навыков. Двигательные умения и навыки. Познавательные умения и навыки. Практические умения и навыки. Понятие привычки и ее место в структуре деятельности.

Профессиограмма сотрудника органов внутренних дел. Социальная, реконструктивная, организованная, удостоверительная, коммуникативная, поисковая деятельность сотрудника органов внутренних дел (,).

Общее строение мотивационной сферы человека. Интересы, задачи, желания, намерения как мотивационные диспозиции. Понятие о мотивации как о сознательном и бессознательном процессе. Диспозитивные и ситуационные детерминанты поведения. Соотношение диспозиций (мотивов), потребностей и целей. Пирамида потребностей А. Маслоу.

Мотивация и личность. Мотивация, самооценка, уровень притязаний. Поведение людей с различными мотивами в экстремальных ситуациях. Мотивация просоциального и асоциального поведения. Альтруизм и эмпатия как мотивы. Мотивация агрессивности и фрустрации .

Понятие о способностях. Концепции способностей. Способности и направленность личности. Соотношение приобретенного и природного в способностях. Задатки как первичная природная основа способностей. Склонности. Структура способностей. Способности и типология людей. Психологические критерии пригодности сотрудников органов внутренних дел к службе.

Понятие о темпераменте. Типы темпераментов и использование знаний о них в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Отличительные стороны каждого типа темперамента. Темперамент и основные свойства нервной системы человека. Психологическая характеристика темперамента. Учет сотрудником органов внутренних дел типа темперамента человека при производстве следственных действий.

Понятие о характере. Характер и темперамент человека. Типология характеров (Э. Кречмер, К. Леонгард, Э. Фромм и др.). Формирование характера. Роль характера в общей структуре личности. Использование знаний о характере в практике профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

Вопросы к теме:

1. Эмоциональная сфера личности сотрудника и пути ее развития.

При изучении данного вопроса необходимо более подробно рассмотреть отличие эмоций от чувств, а также формы проявления эмоций. Особенно важным является рассмотрение таких форм как: стресс, аффект .

2. Волевая сфера личности.

При рассмотрении вопроса необходимо изучить волевые качества личности, необходимые сотрудникам органов внутренних дел и способы развития волевых качеств.

Наиболее важным для сотрудников изучении проблем мотивации и направленности личности является рассмотрение мотивации асоциального и преступного поведения.

4. Типы темперамента и их учет в психологической оценке человека.

При рассмотрении данного вопроса наибольшую важность представляет учет сотрудником органов внутренних дел типа темперамента человека при производстве следственных действий.

5. Свойства характера и их учет при составлении характеристики сотрудника ОВД.

Изучение данного вопроса необходимо начать с типологии характера и применения знаний о характере в практике профессионального общения сотрудника органов внутренних дел.

6. Структура способностей человека.

При рассмотрении данного вопроса необходимо акцентировать внимание на соотношении приобретенного и природного в способностях, а также на психологических критериях пригодности сотрудников органов внутренних дел к службе.

Основная литература

§ Климов психология. М.,2001

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

Дополнительная литература

§ Немов: Учеб. Для студентов. - М., 1994. - Кн.1.

§ (Психология личности. - С.

§ Психология и педагогика: Учебное пособие для вузов / Сост. . - М., 1999 (Психология личности. Общее и индивидуальное в психике человека. - С

§ Психология личности. Тексты. - М., 1982. (Что такое личность (); 11-19. Некоторые черты психологической структуры личности ():Основные идеальные типы индивидуальности (Э. Шпрангер): 55-60. Самоактуализация (А. Маслоу).

Задания для самопроверки:

1. Чувства, связанные с познавательной деятельностью , называются чувствами:

a) моральными

b) интеллектуальными

c) эстетическими

d) практическими

2. Сильное, стойкое, длительное чувство, которое захватывает человека и владеет им, называется:

a) аффектом

b) страстью

c) настроением

d) чувством

3. Сильное эмоциональное состояние взрывного характера, влияющее на всю личность, характеризующееся бурным протеканием, изменением сознания и нарушением волевого контроля, - это:

b) страсть

c) фрустрация

4. Состояние возрастающего эмоционального напряжения, которое возникает в конфликтных ситуациях, препятствия, связанные с сильной мотивацией - угрозой для благополучия личности, - это:

b) фрустрация

c) настроение

5. Состояния, содержанием которых является непреодолимая боязнь конкретных ситуаций, предметов, существ или неопределенный беспредметный страх, называются:

a) аффектом

b) фобиями

c) стрессом

d) фрустрацией

6. Воля - регулирование человеком своего поведения, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий. Это регулирование:

a) сознательное

b) неосознанное

c) интуитивное

d) непроизвольное

7. Способность человека самостоятельно принимать ответственные решения и неуклонно реализовывать их в деятельности характеризует его:

a) настойчивость

b) самостоятельность

c) принципиальность

d) решительность

8. Способность человека к длительному и неослабному напряжению энергии, неуклонное движение к намеченной цели проявляются как:

a) настойчивость

b) сознательность

c) оптимизм

d) трудолюбие

9. Возможность человека определять свои поступки, ориентируясь не на давление окружающих, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его:

a) настойчивость

b) самостоятельность

c) принципиальность

d) самоуверенность

Тема 3. Психолого-педагогические особенности адаптации и деформации личности сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие об адаптации. История изучения проблем адаптации. Механизмы адаптации. Уровни адаптации. Виды адаптации. Физиологическая, психическая, социальная адаптация в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

Профессиональная адаптация и ее роль в деятельности ОВД. Особенности адаптации на разных периодах профессионального становления сотрудников органов внутренних дел.

Адаптация в экстремальных условиях. Механизмы предотвращения дезадаптации сотрудников правоохранительных органов.

Понятие «суицид». Теории суицидального поведения.Психопатологическая, психологическая, социологическая концепция суицидального поведения. Психологические кризисные состояния как фактор один из факторов причин суицида.

Причины, условия и мотивы самоубийств. Причины самоубийств сотрудников органов внутренних дел. Антисуицидальные факторы личности.

Профилактика самоубийств сотрудников.

Вопросы к теме:

1. Понятие об адаптации. Виды адаптации.

При изучении данного вопроса необходимо уделить внимание таким видам адаптации как: физиологическая, психологическая, социальная и профессиональная.

2. Профессиональная деформация.

Рассмотрение вопроса об изучении деформации необходимо начать с понятия «деформация» и «профессиональная деформация».

3. Психологическая профилактика профессиональной деформации.

Изучение профилактики профессиональной деформации целесообразно начать с форм проявления и методов профилактики профессиональной деформации.

4. Причины, условия и мотивы самоубийств сотрудников ОВД.

При рассмотрение данного вопроса наиболее пристальное внимание необходимо уделить изучению причин и мотивов самоубийств сотрудников ОВД.

5. Предупреждение суицидального поведения сотрудников ОВД.

Данный вопрос нацелен на теоретическое изучение и практическое применение профилактических мер предупреждения суицидального поведения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Безносов деформация и воспитание личности // Психологическое обеспечение социального развития человека. – Л., 1989.

§ Безносов деформации личности: подходы, концепции, метод: Автореферат на соискание ученой степени доктора психологических наук. – СПб, 1997.

§ Белослудцев психологического обеспечения профилактики профессиональной деформации сотрудников исправительных учреждений // Психопедагогика в правоохранительных органах. №2. 1997.

§ Борисова деформация личности сотрудника // Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. проф. . – М., 2003.

§ Борисова деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты: Автореферат на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – М., 1998. , Тихоненко суицидального поведения: Метод. Рекомендации. М., 1980.

§ Булацель с древнейших времен и до наших дней. М., 1991.

§ Профилактика самоубийств сотрудников органов внутренних дел. Методические рекомендации под общей редакцией. Москва МВД РФ 1999.

§ Психологическое обеспечение профессиональной деятельности сотрудников ОВД. Методические рекомендации. Под ред. и др. СПБ, 1998.

Задания для самопроверки:

1. Совокупность физиологических реакций, лежащая в основе приспособления организма к изменению окружающих условий и направленная к сохранению относительного постоянства его внутренней среды называется адаптацией:

a) физиологической

b) психологической

c) социальной

d) коммуникативной

2. Наличие механизмов сознательного саморегулирования является основным отличием:

a) физиологической адаптации

b) психологической адаптации

c) социальной адаптации

d) биологической адаптации

3. Приспособление индивида к условиям взаимодействия в обществе называется :

a) физиологической адаптацией

b) психологической адаптацией

c) социальной адаптацией

d) интерактивной адаптацией

4. Психическое состояние человека, вызванное объективно непреодолимыми трудностями, возникшими при достижении цели пли решении задачи называется:

a) стрессом

b) фрустрацией

c) неврозом

d) утомлением

5. Состояние, характеризующееся временным снижением работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки называется:

a) утомлением

c) стрессом

d) неврозом

6.Суицидальное поведение проявляется в формах:

a) внешние

b) эмоциональные

c) поведенческие

d) характерологические

7. Стадии развития суицидального поведения не включают:

a) замыслы

c) намерения

8. Внешние формы суицидального поведения не проявляются:

a) депрессивные состояния

b) злоупотребление алкоголем

c) умышленное причинение вреда своему здоровью

d) причинение вреда окружающим людям

Тема 4. Психология профессионального общения сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие об общении. Единство общения и деятельности. Виды общения. Социальная адаптация и социальная автономизация. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Особенности профессионального общения сотрудника органов внутренних дел. Общение как обмен информацией. Общение и речь.

Механизмы и закономерности восприятия человека человеком. Общение как межличностное взаимодействие. Виды психологического влияния. Социальный контроль и социальные нормы как системы регламентации, взаимодействия и взаимоотношения людей. Формы и ролевые ожидания в процессах общения. Общение как понимание людьми друг друга. Основные правила продуктивного общения.

Вопросы к теме:

1. Понятие «общение» в деятельности сотрудников органов внутренних дел.

При рассмотрении данного вопроса наиболее важным является анализ многообразия определений общения и роли общения в юридической практике.

2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.

Изучения данного вопроса необходимо начать с особенностей механизмов воздействия в процессе профессионального общения сотрудников ОВД.

3. Структура общения сотрудников органов внутренних дел.

Наиболее важным при изучении данного вопроса является психологическая особенность каждой из сторон структуры общения.

4. Виды общения сотрудников ОВД.

При изучении данного вопроса наибольшее внимание следует уделить классификации общения и отметить отличительные особенности каждого из видов общения.

5.Психологические компоненты профессионального общения сотрудников органов внутренних дел.

Рассмотрение данного вопроса ставит целью ознакомление с психологическими компонентами профессионального общения сотрудника органов внутренних дел: тактика, стадии, приемы общения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Психология общения. М.,2002

§ Казаринова общение. Конспект лекций. – СПб: Изд-во, 2000.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

Дополнительная литература:

§ Вейнингер О. Пол и характер. – М.: Форум, 1991.

§ Дилтс Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. - СПб.: Питер, 2000.

§ Касаткин С. Мастер общения. Советы практикующего психолога СПб.: Питер,2002

§ Психология влияния СПб.: Питер, 2001

§ Пиз А. Язык телодвижений. - Н. Новгород: Изд-во «Ай Кью», 1992.

§ Рай Л. Развитие навыков эффективного общения СПб.: Питер,2002

§ Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение: Сокр. пер. с нем. - М.: АО «Интерэксперт», 1996.

§ Сборник нормативных правовых актов и документов, регламентирующих деятельность психологов органов и подразделений внутренних дел. - М.: ГУК МВД России, 2001.

§ Тихонов специальных свойств личности в процессе профессиональной подготовки сотрудников, 2000

§ Томилова -психологические условия профессионального становления молодых сотрудников ОВД. М.,2000

§ Томсон П. Самоучитель общения. - СПб.: Питер, 2000.

§ Филатова психология. Конспект лекций. – СПб.: Изд-во, 2000.

§ Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.,2002.

§ Чалдини Р. Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя СПб.: Питер,2002

§ Шейнов В. П Психология влияния: скрытое управление, манипулирование и защита от них. – М.,2002

§ Эрик Берн. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб, 2002. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2000.

Задания для самопроверки:

1. Речь – это:

a) психическое явление

b) процесс отражения

c) обмен информацией между людьми

d) психическая деятельность

2. Речь не бывает:

a) внутренняя

b) внешняя

c) деятельная

d) эгоцентрическая

3. Интерес к другому человеку можно невербально выразить:

a) помещенными на бедра руками

c) пристальным взглядом

d) слегка дотрагиваясь до него руками

4. Основным стилям общения не является:

a) ритуальное общение

b) социальное общение

c) манипулятивное общение

d) гуманистическое общение.

5. Особенностью профессионального общения сотрудников является

a) необычайная широта и многоплановость общения

b) запланированность и четкая организованность общения

c) вынужденный характер,

d) высокой степенью конфликтности

Тема 5. Социально-психологическая характеристика подразделения сотрудников ОВД.

Основное содержание темы:

Понятие группы в социальной психологии. Классификация групп. Структура малой группы. Позиция, статус, внутренняя установка и роль. Композиция и нравственные ценностные ориентации. Психологическая совместимость. Социальные нормы и их функции. Становление малой группы как коллектива. Критические периоды в развитии коллектива, их значение и пути преодоления. Понятие сверхнормативной деятельности. Руководство и лидерство в группе. Индивидуальная характеристика лидера. Стили лидерства: авторитарный, демократический и либеральный.

Межличностные отношения в группах и коллективах. Официальные и неофициальные отношения. Отношения лидерства, руководства и подчинения. Деловые и личные, рациональные и эмоциональные отношения. Коллективистские отношения, их характеристика. Подходы к изучению взаимоотношений в группе: статический и динамический. Характер взаимоотношений в зависимости от уровня развития группы. Межличностные конфликты в группе и их классификация. Социометрия и статическая картина внутригрупповых взаимоотношений (Дж. Морено).

Массовые социально-психологические феномены. Толпа, психологические механизмы ее формирования. Психологические методы управления людьми в различных видах толпы (паника, толпа бесчинствующих болельщиков на стадионе, несанкционированные митинги, массовые общественные беспорядки), применяемые сотрудниками органов внутренних дел.

Учет в социальной психологии половых, этнических и возрастных феноменов.

Групповые факторы в зарождении и развитии антиобщественного поведения. Психологическая характеристика преступных групп. Примитивная группа. Структура примитивной группы.

Понятие толпы. Виды толпы: случайная, конвенциальная, агрессивная, действующая. Социально-психологические условия возникновения и развития толпы. Социально-психологическая структура толпы. Роль лидера в толпе. Слухи и их разновидности. Роль слухов в толпе. Паника. Виды паники. Действия сотрудников органов внутренних дел по предотвращению паники. Психологические особенности действий сотрудников предупреждению и пресечению ассоциальных форм внеколлективного поведения.

Вопросы к теме:

1. Критерии выделения социальных групп. Типология социальных групп.

В данном вопросе наиболее углубленное внимание необходимо уделить критериям выделения групп и психологическим особенностям каждой из социальных групп.

2. Примитивная группа. Структура, правила.

При рассмотрении данного вопроса актуальным становится рассмотрение психологических особенностей примитивной группы.

3. Субъекты внеколлективного поведения.

Рассмотрения особенностей субъектов внеколлективного поведения становится актуальным в сфере деятельности сотрудников ОВД, исходя из этого целесообразно остановится на психологических закономерностях взаимодействия с субъектами внеколлективного поведения.

4. Виды толпы и их особенности.

При рассмотрении данного вопроса необходимо детально рассмотреть виды толпы и стадии развития взаимоотношений в толпе.

5. Агрессивная толпа, как субъект внеколлективного поведения.

При изучении данного вопроса наибольшее внимание следует обратить на действия и профилактические меры по предотвращению агрессивного поведения.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Андреева психология. М., 1994.

§ Аникеева климат в коллективе. - М., 1989. (Понятие о психологическом климате в коллективе: 3-16. Эффективность групповой деятельности: 87-120).

§ Бодалев и понимание человека человеком. М., 1982. С 5-

§ , Дубровская малой группы. М., 1991.

§ Немов. М., 1994. С. 431-433.

§ Психология эмоций: Тексты. Эмпатия. С 87.

§ Рубинштейн и пути развития психологии. М, 1960. С 180-181.

Задания для самопроверки:

1. По критерию организованности не различаются группы

a) формальные

b) неформальные

c) полуформальные

d) относительноформальные

2. По критерию времени существования не выделяют группы

a) кратковременные

b) постоянные

c) эпизодические

d) временные

3. Группа, в которой индивид вынужден находиться в настоящий момент

a) группа пребывания

b) группа присутствия

c) группа нахождения

d) группа времяпрепровождения

4. Стихийно складывающееся образование, базирующееся на наиболее низменных побуждениях ее членов – это

a) первобытное общежитие

c) примитивная группа

d) коллектив

5. Структуре «примитивных» групп соответствует?

a) гибкая иерархическая структура

b) жесткая иерархическая структура

c) иерархическая структура отсутствует

d) неопределенная иерархическая структура

Тема 6. Характеристика, предупреждение и разрешение конфликтов в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

Основное содержание темы:

Конфликты в общении. Сущность, структура и классификация конфликтов. Конфликтная ситуация. Инцидент. Виды конфликтов. Конструктивный конфликт. Деструктивный конфликт. Внутриличностный конфликт. Функции конфликтов: сигнальная, диагностическая, восстановительная, регулятивная. Причины, способствующие возникновению конфликтов и неблагоприятного социально-психологического климата в коллективах сотрудников органов внутренних дел: объективные, субъективные, объективно-субъективные. Пути предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности сотрудников ОВД.

Вопросы к теме:

1. Сущность, структура и классификация конфликтов.

При рассмотрении данного вопроса необходимо более детально рассмотреть классификацию конфликтов в зависимости от критериев классификации.

2. Предупреждение и разрешение конфликтов.

Основной акцент внимания при изучении данного вопроса необходимо направить на пути и способы предупреждения или оптимального разрешения конфликтов

3. Природа конфликтов в ОВД.

Рассматривая данный вопрос необходимо выяснить природу, причины и особенности конфликтов в органах внутренних дел.

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

Дополнительная литература

§ Авдеев КВ. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М, 1992.

§ Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.

§ Андреев: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.

§ , Шипилов. - М., 2001.

§ Бабосов ЕМ. Конфликтология. - Минск, 2000.

§ , Зимина: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.

§ Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб., 1992.

§ , Коряк, конфликт! - Новосибирск, 1989.

§ Браим делового общения. - Минск, 1996.

§ , Захаров ДК. Конфликтология - М., 2000.

§ Гришина конфликта. - СПб., 2000.

Задания для самопроверки:

1.Стадии развития конфликта не включают:

a) конфликтные отношения

b) противоречия

c) инцидент

2. Конфликты бывают:

a) межнациональные

b) межэтнические

c) межличностные

d) межинтеллектуальные

3. Стратегиями поведения в конфликтах являются:

a) избегание

b) сотрудничество

d) компромисс

Тема 7. Психологические основы юридической деятельности.

Основное содержание темы:

Предмет юридической психологии, ее место в системе психологической науки. Основные пути и направления развития юридической психологии.

Объект, предмет, задачи и методы криминальной психологии. Психологическое значение терминов «преступность» и «преступление».

Психология оперативно-розыскной деятельности. Тактика и приемы установления и развития психологических контактов в ОРД. Психологические основы оценки личности интересующего лица в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

Вопросы к теме:

1. Предмет юридической психологии и ее значения в юридической деятельности.

При изучении данного вопроса раскрыть психологические особенности юридической деятельности рассмотреть предмет юридической психологии.

2. Психология оперативно-розыскной деятельности: цели и задачи.

Рассматривая данный вопрос основной акцент необходимо расставить на задачи оперативно-розыскной психологии.

3. Объект, предмет, задачи и методы криминальной психологии.

При рассмотрении данного вопроса необходимо обратить внимание на специфические методы, применяемые в рамках криминальной психологии.

Основная литература

1. Андреев обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ГУК МВД, 2004

2. Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

3. , Янаев психология. М.: Щит-М,2003

4. Еникеев психология. М.: Норма, 2000

5. , Скрыпников обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ИМЦ ГУК МВД РФ,2001

6. , Прозоров в деятельности сотрудников органов внутренних дел. – М., 2006.

7. , основы психологии для сотрудников правоохранительных органов.- М., 2005.

8. Мариновская и педагогика в правоохранительной деятельности. М.: Щит-М,2003

9. , Цветков и педагогика в правоохранительной деятельности М.: Щит-М, 2000

11. Романов психология М.: Юристъ, 2000

12. , Романова психология (хрестоматия) М.: Юристъ, 2000

13. Чуфаровский оперативно-розыскной деятельности М.: Проспект, 2003

Тема 8. Психологическая характеристика основных следственных действий.

Основное содержание темы:

Понятие судебной психологии. Основные задачи, цели и методы судебной психологии. Психологические особенности отдельных видов судопроизводства и различных участников судебного процесса.

Психология осмотра места происшествия. Следы и результаты преступной деятельности как смысловые показатели поведения преступника на месте происшествия. Психологические приемы, повышающие результативность и качество следственного осмотра.

Психология обыска. Психологические особенности поисковой деятельности сотрудника время обыска. Психологические приемы активизации мыслительной деятельности сотрудника ОВД и нейтрализации воздействия отрицательных факторов на его психику во время обыска.

Психология допроса. Понятие психологического контакта при допросе. Психологические особенности допроса потерпевшего. Приемы нейтрализации агрессивного поведения допрашиваемых лиц. Психология допроса на очной ставке.

Судебно-психологическая экспертиза. Основания, поводы назначения судебно-психологической экспертизы . Компетенция СПЭ. Оценка и использование заключения СПЭ следователем, судом и защитой.

Вопросы к теме:

1. Предмет, задачи и цели судебной психологии.

При изучении данного вопроса слушателям желательно детально рассмотреть задачи и цели судебной психологии и сравнить их с задачами других направлений юридической психологии.

2. Психология обыска и выемки.

При рассмотрении данного вопроса слушатели должны особо отметить психологические особенности обыска и выемки.

3. Психология осмотра место происшествия.

При изучении данного вопроса основным направлением должно быть рассмотрение психологических закономерностей, которые необходимо учитывать пи проведении следственного осмотра.

4. Психология допроса.

Важным обстоятельством при рассмотрении данного вопроса является психологическое содержание деятельности следователя при проведении допроса.

5. Предмет, основания и поводы назначения судебно-психологической экспертизы.

Изучая данный вопрос, слушатели должны усвоить основные требования к основаниям для назначения судебно-психологической экспертизы.

Основная литература

§ Андреев обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ГУК МВД, 2004

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ , Янаев психология. М.: Щит-М,2003

§ Еникеев психология. М.: Норма, 2000

§ , Скрыпников обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников: ИМЦ ГУК МВД РФ,2001

Дополнительная литература

§ , Китаева психологические исследования в уголовном процессе. Иркутск,2002

§ , Прозоров в деятельности сотрудников органов внутренних дел. – М., 2006.

§ , основы психологии для сотрудников правоохранительных органов.- М., 2005.

§ Мариновская и педагогика в правоохранительной деятельности. М.: Щит-М,2003

§ , Цветков и педагогика в правоохранительной деятельности М.: Щит-М, 2000

§ Романов психология М.: Юристъ, 2000

§ , Романова психология (хрестоматия) М.: Юристъ, 2000

§ Самоукина психология М.: Тандем, 2000

§ Чуфаровский оперативно-розыскной деятельности М.: Проспект, 2003

Тема 9. Психологические особенности личности преступника и преступного поведения.

Основное содержание темы:

Понятие криминальной среды. Квалификации преступников с точки зрения психологии. Социально-психологические механизмы преступного социума. Криминальная субкультура (психологический анализ современных тенденций).

Структурно-психологический анализ преступного действия. Взаимодействие объективных и субъективных факторов. Понятие мотивационной сферы преступления. Соотношение мотива, цели и наступившего результата в умышленных и неосторожных преступлениях.

Изучение личности преступника в криминальной психологии (, и др.) Соотношение биологического и социального в криминальной личности. Психолого-криминологические типологии личности преступника и отдельных категорий преступников.

Вопросы к теме:

1. Психология личности преступника.

2. Факторы формирования личности преступника.

3. Мотивация преступного поведения

Основная литература

§ Васильев психология. - СПб.: Питер, 2000.

§ Еникеев психология. М., 2000.

§ Климов психология. М.,2001

§ Рубинштейн психология. СПб.: Питер, 2000.

§ Столяренко юридическая психология. М., 2001.

§ Столяренко приемы в работе юриста: Практическое пособие. - М.: Юрайт, 2000.

§ Столяренко общей психологии. М., 1999.

§ Чуфаровский психология. – М., 1995.

§ , Эминов преступника и расследования преступлений. - М.: Юристъ, 1996.

§ Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб.: Питер, 1997.

§ , Стрижов и педагогика в правоохранительной деятельности сотрудников ОВД.- М., 1997.

§ Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов // Под. ред. . – М.: Закон и право. Юнити, 1999.

§ Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер Ком, 1999.

Тема 10. Психология криминальной среды и преступных сообществ.

Основное содержание темы:

Преступная группа с точки зрения современной психологии. Психологические особенности формирования и функционирования преступных групп. Психолого-криминалистические типы преступных групп и их структура (по). Случайные преступные группы. Группы типа компании. Организованные преступные группы. Сплоченные организованные группы. Преступные сообщества, а также различного рода объединения организованных преступных групп. Структурная (сложная) организованная группа. Организованная преступная группировка. Бандитское формирование. Преступная организация (сообщество). Мафия. Кооперация профессиональных преступных лидеров ("воров в законе"). Три категории банд: "классическая банда", "специализированная банда" и "заказники".

Психолого-криминалистические типы хулиганских групп и их структура. Психологический анализ мотивов хулиганских действий. Психология раскрытия и расследования преступлений, совершенных хулиганскими группами.

Лидерство в преступных группах и организациях. Типология лидеров. Конфликты в преступных группах. Психологические особенности раскрытия и расследования преступлений, совершенных преступной группой. Тактико-психологические приемы обострения или создания конфликта между соучастниками в процессе расследования группового преступления.

Вопросы к теме:

1. Общая характеристика и виды преступных групп.

Изучая данный вопрос у слушателей должно сформироваться представление об особенностях характеристики преступных групп.

2. Криминальные группы несовершеннолетних.

При рассмотрении данного вопроса основной акцент необходимо направить на психологические особенности создания и функционирования криминальных групп несовершеннолетних.

3. Криминальная субкультура.

При изучении данного вопроса слушателям необходимо провести сравнительный анализ понятий «криминальная среда» и «криминальная субкультура».

4. Психология преступных групп и организаций.

При освоении материала данного вопроса необходимо детально рассмотреть психологические особенности преступных групп разной направленности, возрастных и половых особенностей.

Основная литература

§ Гуров преступность: прошлое и современность. - М.: Юридическая литература, 1990.

§ Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.

§ Жилин организации и тактики борьбы оперативных аппаратов милиции с криминальными группами: Учебное пособие. - ЮИ МВД России, 1995.

§ Прикладная юридическая психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. . – М.: Юнити – Дана, 2001.