Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм> |
|||
| 15259. | Методы, применяемые в анализе синтетических аналогов папаверина и многокомпонентных лекарственных форм на их основе 3.1. Хроматографические методы 3.2. Электрохимические методы 3.3. Фотометрические методы Заключение Список л | 233.66 KB | |
| Дротаверина гидрохлорид. Дротаверина гидрохлорид является синтетическим аналогом папаверина гидрохлорида а с точки зрения химического строения является производным бензилизохинолина. Дротаверина гидрохлорид принадлежит к группе лекарственных средств обладающих спазмолитической активностью спазмолитик миотропного действия и является основным действующим веществом препарата но-шпа. Дротаверина гидрохлорид Фармакопейная статья на дротаверина гидрохлорид представлена в Фармакопее издания. | |||
| 7441. | Рынок совершенной конкуренции | 35.29 KB | |
| Прибыль фирмы будет максимизироваться при таком объёме производства когда валовой доход превышает валовые издержки на максимальную величину. Оптимальным будет считаться такой объём производства когда валовые издержки будут превышать валовой доход на минимальную величину. Фирме следует закрыться в том случае когда ей не удастся покрыть свои переменные издержки. Если предельные издержки меньше предельного дохода то в таких условиях фирме следует увеличивать производство. | |||
| 19617. | Стратегия конкуренции в практике бизнеса | 61.28 KB | |
| Вместе с тем в реальных условиях российской экономики в процессе деятельности новых экономических структур повышается фактор неопределенности и увеличивается коммерческий риск связанный с производством продукции товаров услуг их реализацией товарно-денежными операциями коммерцией. Для современной конкуренции характерны техническое превосходство качество и надёжность инновационность продукции. Конкуренция должна заинтересовать предпринимателей нацеливать производство на удовлетворение рыночного спроса а через него на меняющиеся... | |||
| 16788. | Государство как субъект экономической конкуренции | 15.01 KB | |
| Контекстом предлагаемой концепции государства являются следующие теоретические обстоятельства подробнее этот и иные аспекты см. Баумолю выделяем два направления в исследовании государства первое из которых получило концентрированное выражение в теории общественного благосостояния второе ― в теории общественного выбора. Следствие этого ― ошибочная и не имеющая решения дилемма провалы рынка провалы государства; соответствующие ей теории внутренне противоречивы и базируются на... | |||
| 16469. | АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ СЫРОВ | 21.05 KB | |
| Российский рынок сыра имеет необычный характер развития и все это благодаря особенностям самого продукта является своеобразным индикатором состояния экономики в силу некоторых особенностей потребления. С ростом доходов населения доля потребления качественных сыров которые позиционируются в среднем ценовом сегменте возрастает так же как и возрастает потребление сыров класса премиум при этом цена в выборе сорта не всегда является определяющей. Сыр хорошо знаком российским... | |||
| 14820. | ФИРМА В УСЛОВИЯХ СОВЕРШЕННОЙ И НЕСОВЕРШЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ | 109.54 KB | |
| Доходы и прибыль фирм. Покупатели свободно меняют свои предпочтения при выборе товаров а продавцы легко переключают производство на выпуск более прибыльных продуктов. Доходы и прибыль фирмы. Прибыль это разница между валовым общим доходом TR и совокупными валовыми общими издержками производства ТС за период продаж... | |||
| 7440. | Фирма в условиях чистой монополии и несовершенной конкуренции | 16.83 KB | |
| Закрытая монополия. Это монополия, которая защищена юридическими запретами, наложенными на конкуренцию. Естественная монополия. Это отрасль, в которой долгосрочные средние издержки достигают минимума только тогда, когда только одна фирма обслуживает весь рынок целиком. Открытая монополия. Ситуация, когда фирма на какое-то время становится единственным поставщиком продукта, но не имеет специальной защиты от конкуренции. | |||
| 15138. | Изучение поведения фирм в условиях совершенной конкуренции | 28.57 KB | |
| В отличие от общей идеей что рыночная экономика является полностью бесплатным производители - компании и крупные объединения - можно назначить практически любую цену на свою продукцию обработки потребителя чтобы достичь наивысшего объема продаж или прибыль современная рыночная экономика показывает достаточно жесткие правила игры которая характеризуется использованием методов и форм цен и ценовой конкуренции. Тип организации рынка как упоминалось выше в свою очередь влияет на поведение фирм что делает анализ моделей поведения... | |||
| 16798. | Решение задачи пространственной конкуренции Хотеллинга на прямой в безопасных стратегиях | 60.36 KB | |
| Хотеллинг в своей статье нашел решение являющееся оптимальным но не исследовал при каких условиях локальное равновесие является глобальным. Большинство последующих работ можно разделить на три группы: 1 поиск равновесий для модели с транспортными издержками модифицированными таким образом что равновесие в игре цен существует при любых расположениях... | |||
| 19382. | Моделирования ситуации для фирмы, производящей цемент в условиях совершенной конкуренции | 100.15 KB | |
| Признаки совершенной конкуренции: бесконечное множество равноценных продавцов и покупателей; однородность и делимость продаваемой продукции; отсутствие барьеров для входа или выхода с рынка; высокая мобильность факторов производства; равный и полный доступ всех участников к информации цены товаров; наличие ситуации когда ни один участник конкуренции не в состоянии оказать непосредственное влияние на решение другого неэкономическими методами; стихийное установление цен в ходе свободной конкуренции; отсутствие монополии наличие... | |||
Впервые серьезно говорить о конкуренции начали только после падения «железного занавеса», что было связано со значительным снижением конкурентоспособности предприятий. С тех пор активно проводятся исследования данной области, в ходе которых выяснилось множество факторов конкурентоспособности экономических субъектов.
Понятие и сущность конкуренции
Конкуренция считается центром тяжести всей системы рыночной деятельности, а также формой взаимодействия производителей в отношении формирования ценового аспекта, объемов производства, а также общей ситуации на рынке. Несомненно, именно конкуренция ускоряет процесс продвижения товаров и позволяет обеспечить рынок продукцией в полной мере.
Рассматриваемый процесс заключается в соперничестве между отдельными субъектами рыночной структуры за наилучшие в плане выгоды условия как производства, так и реализации продукции. Важно отметить, что в рыночной экономике такого рода столкновения являются неизбежными. Данное положение можно в полной мере оправдать следующими факторами:
- Большое количество абсолютно равноправных экономических субъектов на рынке.
- Их обособленность в плане осуществления своей деятельности.
- Зависимость этих субъектов от рыночной конъюнктуры.
- Противоборство между субъектами за удовлетворение спроса покупателей.
Виды конкуренции по характеру развития
Сегодня являются принципиально различными формами рассматриваемой категории. Так, при использовании первого варианта уместно изменение цен на продукцию с целью обеспечения максимального спроса. При отражении представленного процесса на кривой спроса можно наблюдать, что фирмы-продавцы двигаются по ней, то снижая, то увеличивая цену на свой товар. Но в выигрыше остается тот предприниматель, который располагает всеми шансами издержек на производство продукта.
На интенсивность ценовой конкуренции в первую очередь влияет процентная ставка, степень экономического риска, дифференциация продукции, а также ограничение силы продавцов на рынке.
Предполагает отведение роли цены на второй план, в то время как основным компонентом «сражения» становятся принципиально другие факторы. Среди них уникальные свойства продукции, ее надежность в техническом плане, а также высокое качество.
Почему сегодня ценовые схватки невыгодны?
Важно отметить, что современные условия рыночной экономики обусловили невыгодность ценовой конкуренции, особенно для мелких компаний, ведь по сравнению с западными гигантами они располагают незначительными финансовыми ресурсами, поэтому не способны долгий период времени реализовывать свой товар по заниженным ценам. Таким образом, ценовая война может превратиться в настоящую борьбу на финансовое истощение, которая сильно бьет по наиболее уязвимым местам промышленности, зачастую и без этого ослабленной кризисом и бесконечными неплатежами.
Кроме того, запросы современных потребителей по сравнению с предыдущими периодами стали гораздо выше, что повлекло за собой широкую вариацию товаров на рынке, их высокое качество и общую привлекательность. А это и есть неценовая конкуренция . Важно отметить, что она обходится предприятиям гораздо дешевле, чем ценовая. Здесь главное - заинтересованность компании и поиск интересных идей.
К основным формам неценовой конкуренции следует отнести следующие пункты:
- Внедрение на рынок инновационного продукта, именуемое дифференциацией товаров. Оно может иметь пассивный характер, когда предложение идет следом за изменением платежеспособного спроса, или же активный, предполагающий навязывание уже смоделированного предпринимателями спроса посредством прогнозных, конъюнктурных и экспертных сведений.
- предполагает улучшение показателей качества и потребительских свойств продукции, уместное в следующих случаях: фирма намерена расширить перечень свойств продукции, рыночных сегментов для реализации товара; компания стремится к повышению своего авторитета на рынке или же старается добиться выхода на более масштабный рыночный сегмент; продавец намерен улучшить потребительские свойства продукта.
- Дифференциация каналов сбыта продукции, куда следует отнести и виды продажного, а также послепродажного сервиса. Данные действия направлены исключительно на организацию сбыта продукта посредством привлечения новых категорий потребителей или же их побуждения к повторной покупке.
Неценовыми являются следующие комплексы методов, свойственных соответствующим конкурентным действиям хозяйствующих субъектов:
- Поддержание собственного статуса в сформировавшихся совокупностях ценностей, а также вхождение в новые цепочки аналогичных ценностей. В данном случае компании как бы продолжают конкуренцию вокруг продукта, тем не менее в отношения с ними вступают совсем не потребители, а контрагенты, в том числе партнеры по ведению общего дела.
- , обуславливающие процессы влияния и давления как на прямых (реальных), так и на косвенных (предполагаемых) конкурентов. Сюда следует включить пропаганду в отношении прямых конкурентов, сбор в одну совокупность важной (пусть даже и конфиденциальной) информации, присоединение компании-конкурента и целью его подавления и так далее.
- Методы, с помощью которых осуществляется поддержание, а также повышение собственного авторитета фирмы в обществе, куда следует отнести установление индивидуальных норм поведения с конкурентными компаниями, участие в мероприятиях некоммерческого характера или же применение PR-коммуникаций для повышения имиджа компании.
Неценовая конкуренция на практике
Как выяснилось, ценовая и неценовая конкуренция имеют принципиальные отличия, которые и определяют характер поведения той или иной компании с целью повышения спроса на свой продукт. В предыдущих главах отмечено, что в современных условиях ценовую категорию затмила неценовая конкуренция. Примеры такой ситуации достаточно многочисленны. Так, любое исследование предполагает для начала определение целей, после чего построение плана, анализ данных и, конечно же, подведение итогов.
Допустим, центральный объект исследования - мужская одежда. В обязанности маркетолога входит изучение соответствующей категории населения в отношении основных предпочтений в плане гардероба и иных обстоятельств, влияющих на покупку (доход, мнение близких родственников), после чего формируются задачи, вследствие выполнения которых специалист выясняет основные предпочтения мужчин - задача не из легких, но та компания, которая сможет осуществить все приведенные операции грамотно и качественно, безусловно, останется в выигрыше.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Государственное
образовательное учреждение
высшего
профессионального образования
«ПЕНЗЕНСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ И МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА»
Курсовая
работа
по дисциплине
«Микроэкономика»
на
тему:
«Формы
и методы неценовой
конкуренции»
Выполнила:
студентка
гр. 09БЭ1
А. В. Орлова
______________
(подпись,
дата)
Проверила:
д.э.н., профессор
С.Г. Михнева
______________
(подпись,
дата)
Пенза 2010
Содержание
| Введение | 3 |
| 1. Теоретические основы неценовой конкуренции | 4 |
| 1.1. Монополистическая и неценовая конкуренция | 4 |
| 1.2. Преимущества неценовой конкуренции | 7 |
| 2. Проявление неценовой конкуренции | 10 |
| 2.1. Формы неценовой конкуренции | 10 |
| 2.2. Методы неценовой конкуренции | 14 |
| 3. Неценовая конкуренция в современной России | 19 |
| Заключение | 24 |
| Список использованной литературы | 25 |
Введение
XX век в
мировом экономическом развитии без сомнения
можно назвать веком конкуренции. Именно
в этом цикле явление конкуренции приобрело
международную и глобальную значимость.
Актуальность
данной темы состоит в том, что
в настоящее время конкуренция
играет основополагающую роль в экономике
любой страны. Развитие экономической
сферы нашей страны свидетельствует
о том, чем грозит невнимание и
непонимание значения конкуренции
в экономических отношениях.
Более
эффективной и более современной
формой конкурентной борьбы является
борьба за качество предлагаемого на
рынок товара. В этом и проявляется
одна из форм неценовой конкуренции.
В
связи с большим влиянием на общественность
средств массовой информации, прессы
реклама также является важнейшим
методом ведения конкурентной борьбы,
т.к. с помощью нее можно формировать
мнение потребителей о товаре, причем
как в лучшую, так и в худшую
стороны.
В
настоящее время получили очень
большое развитие различного рода маркетинговые
исследования, целью которых является
изучения запросов потребителя, его
отношения к тем или иным товарам,
т.к. знание производителем подобного
рода информации позволяет ему более
точно представлять будущих покупателей
его продукции, прогнозировать ситуацию
на рынке в результате его действий,
уменьшать риск неудачи.
Целью
курсовой работы является рассмотрение
понятия неценовой конкуренции,
ее форм и методов.
Достижение
указанной цели осуществляется путем
решения ряда задач: определение понятия
неценовой конкуренции, выделение ее преимуществ,
рассмотрение форм и методов неценовой
конкуренции, а также определение особенностей
неценовой конкуренции в современной
России в разрезе сертификации, рекламы
и маркетинга.
1.
Теоретические основы
неценовой конкуренции
1.1
Монополистическая
и неценовая конкуренция
Конкуренция
изначально была и остается формой
взаимного соперничества субъектов
рыночной экономики. Она обуславливается
суверенным правом каждого из субъектов
данных взаимоотношений на реализацию
своего экономического потенциала, что
неизбежно приводит к столкновению
между ними, к достижению поставленных
производителями целей за счет ущемления
интересов других.
В
экономической литературе понятие
«конкуренция» является достаточно
многозначным, но так или иначе
подразумевает соперничество, соревнование
между выступающими на рынке товаропроизводителями
за наиболее выгодные условия производства
и сбыта товаров для получения
на этой основе максимально возможной
прибыли.
Рынок
монополистической конкуренции - рынок
ряда продавцов и покупателей, совершающих
сделки в широком диапазоне цен.
.
Необходимо
выделить основные признаки монополистической
конкуренции. Во-первых, каждая фирма
обладает относительно небольшой долей
всего рынка, поэтому она имеет
очень ограниченный контроль над
рыночной ценой. Кроме того, наличие
сравнительно большого числа фирм к
тому же гарантирует, что тайный сговор,
согласованные действия фирм с целью
ограничения объема производства и
искусственного повышения цен, почти
невозможен. Наконец, при многочисленности
фирм в отрасли нет ощущения взаимной
зависимости между ними; каждая фирма
определяет свою политику, не учитывая
возможную реакцию со стороны
конкурирующих с ней фирм. Реакцию
конкурентов можно не учитывать,
потому что влияние действий одной
фирмы на каждого из ее многочисленных
соперников настолько мало, что у
этих конкурентов не будет причины
реагировать на действия фирмы.
В
условиях монополистической конкуренции
нет высоких барьеров для вступления
в отрасль. Эффект масштаба не имеет
большого значения, а капитал, требующийся
для начала дела, как правило, невелик.
Легкое
вступление в отрасль не означает,
что отсутствуют какие-либо ограничения
для вступления в отрасль. Ими
могут быть патенты на продукцию,
лицензии, фабричные клейма или торговые
марки.
Однако
отсутствие высоких входных барьеров
в отрасль, где фирмы получают
устойчивую экономическую прибыль,
приводит к тому, что туда устремляются
другие предприниматели. В результате
в длительном периоде создается
ситуация, по которой экономическая
прибыль равна нулю.
Монополистическая
конкуренция развивается там, где
необходима дифференциация продукта,
где в большей мере приходится
учитывать вкусы потребителя
для сбыта своей продукции. Дифференциация
продуктов может основываться не
только на различиях в качестве товара,
но и на тех услугах, которые связаны
с его обслуживанием.
Важную
роль в дифференциации продукта играет
неценовая конкуренция.
Неценовая
конкуренция – это:
1)
конкуренция, которая основана
на продаже товаров более высокого
качества и надежности, достигаемых
благодаря техническому превосходству.
Повышение качества может осуществляться
по двум основным направлениям:
первое – совершенствование технических
характеристик товаров; второе
– улучшение приспособляемости
товара к нуждам потребителей.
Неценовая конкуренция посредством
улучшения качества продукции
получила название конкуренции
по продукту. Этот вид конкуренции
основывается на стремлении захватить
часть отраслевого рынка путем
выпуска новых товаров, которые
либо принципиально отличаются
от своих предшественников, либо
представляют модернизированный
вариант старой модели. Конкуренция,
основанная на повышении качества,
имеет противоречивый характер.
С одной стороны, повышение
качества служит способом скрытого
снижения цен и расширения
сбыта; с другой – качество
– это субъективная оценка, которая
открывает возможность фальсификации
качества путем рекламы и красивой
упаковки.
В
настоящее время проблема качества
и повышения конкурентоспособности
становится ключевой для российских
предприятий, способствуя очевидному
росту интереса к стратегическим
вопросам бизнеса и к проблеме
качества, а также к подходам и
методам их решения, выражаясь в
разных формах:
-
сосредоточении усилий широкого
круга компаний на налаживании
производства продукции, конкурентоспособной
по своим характеристикам;
-
изучении опыта западных компаний,
которые поставляют на мировой
рынок продукцию, превосходящую
по своим параметрам отечественную,
с целью возможного его использования
на своем предприятии;
-
активизации деятельности по
разработке и внедрению системы
менеджмента качества продукции,
отвечающих требованиям международных
стандартов;
-
постепенном осознании российскими
менеджерами необходимости освоения
новой философии качества и
на ее основе формировании
в компаниях принципиально новой
для отечественной практики организационной
культуры.
2)
конкуренция, при которой товаропроизводитель
улучшает потребительские свойства
товара, оставляя цену неизменной.
Здесь эпицентром борьбы между
товаропроизводителями такие неценовые
параметры продукции, как ее
новизна, надежность, перспективность,
соответствие международным стандартам,
дизайн, удобство обслуживания.
3)
конкуренция, которая осуществляется
посредством совершенствования
условий продажи (сбыта) продукции.
Она получила название конкуренции
по условиям продаж. Этот вид
конкуренции основывается на
улучшении сервиса обслуживания
покупателя. Сюда входит воздействие
на потребителя через рекламу,
совершенствование торговли, установление
льгот по обслуживанию покупателей
после приобретения товара, т.е.
в процессе его эксплуатации.
Согласно
концепции ориентации на продажи, потребители
по природе своей никогда не будут
добровольно покупать всю выпускаемую
компанией продукцию. Поэтому организация
должна вести агрессивную политику
продаж и интенсивно продвигать на
рынок свои товары.
Данная
концепция предполагает, что потребителям
свойственна некая покупательская
инертность и даже сопротивление; они
решаются на покупку только после
длительных уговоров. Подразумевается
также наличие у компании необходимых
для применения различных методов
продвижения ресурсов и достаточно
эффективной системы сбыта.
На
практике этой концепции чаще всего
придерживаются производители товаров
и услуг, рынок сбыта которых
ограничен, о необходимости которых
потенциальный покупатель даже и
не задумывается, - например, страхование.
Нередко
к этой концепции обращается руководство
фирм, испытывающих трудности со сбытом,
когда появляются признаки перепроизводства.
Цель таких компаний – продажа
производственных товаров, а не производство
продукции, в которой нуждается
рынок.
4)
конкуренция, основанная на использовании
любых законных средств, кроме
снижения цен, с целью привлечения
новых потребителей.
1.2.
Преимущества неценовой
конкуренции
Вплоть
до послевоенного периода из двух
методов конкуренции во всем мире
заметно преобладал ценовой. В настоящее
время, однако, ситуация изменилась, и
на первые роли вышла неценовая конкуренция.
Это связано с рядом преимуществ,
которые этот вид конкуренции
обеспечивает проводящим ее фирмам.
Во-первых,
ценовые схватки оказались невыгодными
для всех участников борьбы, причем
особенно губительны они для мелких
и средних фирм. Напомним, что
таковыми в сравнении с западными
гигантами в своем большинстве
являются наши предприятия. Дело в том,
что чем крупнее фирма, тем
более значительными финансовыми
ресурсами она обладает и тем
дольше может продавать товары по
заниженным ценам. Ценовая война
в этих условиях превращается в борьбу
на финансовое истощение, т. е. бьет по
самым уязвимым местам ослабленной
кризисом и неплатежами отечественной
промышленности.
Во-вторых,
в условиях современной высокоразвитой
экономики усложнились запросы
потребителей. Рынок начал благожелательно
принимать многочисленные и разнообразные
вариации товаров, стало возможным
привлекать потребителей повышенным качеством,
особыми свойствами товара и/или
услуги и т. п. Особые свойства товара
часто важнее ценовой привлекательности:
за подходящий товар потребитель
готов платить полной мерой, а
неподходящий не возьмет и по дешевке.
То есть удачная дифференциация товара
часто является способом ухода от
всякой конкуренции вообще, ухода
в совершенно свободную рыночную
нишу.
В-третьих,
затраты на неценовую конкуренцию
при правильном подходе обходятся
фирме дешевле, чем расходы на
конкуренцию ценовую. Действительно,
снижение цен ниже оптимального уровня
всегда ведет к уменьшению прибыли,
причем к уменьшению более сильному,
чем больше сокращение цен. Хороший
рекламный ролик может стоить
столько же, сколько и плохой.
Преимущество первого над вторым
вполне может быть достигнуто не за
счет дорогостоящих технических
приемов съемки, а за счет интересной
идеи фильма, большей его доходчивости
и т. д., т. е. фактически бесплатно. То
же самое касается улучшений товара:
пустячное и потому недорогое
изменение конструкции, если хорошо
задумано, может сделать товар
гораздо более удобным для
потребителя. В итоге рост конкурентоспособности
будет достигнут без больших
издержек.
Из
вышесказанного, разумеется, не следует,
что неценовая конкуренция осуществима
вообще без затрат - хорошая реклама
или высокое качество продукта тоже
стоят немалых денег. Но поле маневра
фирмы, бесспорно, шире, чем при конкуренции
ценовой. Всегда есть надежда победить
конкурента не лобовой атакой, расходуя
на борьбу все больше денег, а с
помощью лучших идей. Скажем, используя
преимущества русской инженерной школы
и огромного научного потенциала
страны.
И,
наконец, в-четвертых, ценовая конкуренция
в наше время в большинстве
стран, включая и Россию, ограничена
законом. Снижение цен не должно доходить
до уровня демпинга, т. е. цена не может
опускаться ниже себестоимости.
2.
Проявление неценовой
конкуренции
2.1. Формы неценовой
конкуренции
Основными
формами неценовой конкуренции
в условиях монополистической конкуренции
являются дифференциация продукта,
улучшение его качественных и
потребительских свойств (совершенствование)
и реклама. Остановимся на каждой
из форм подробнее.
Внедрение
на рынок новых товаров и услуг
называется дифференциацией товаров.
Принимая целевую установку на дифференциацию
товаров (услуг), субъекты предпринимательского
бизнеса ориентируются на текущий
относительно неудовлетворенный спрос,
а также на прогноз изменения
совокупности клиентских предпочтений
и модификации концепции выпускаемых
товаров. Делая ставку на данную форму
неценовой конкуренции, компании создают
новую товарную корзину, либо улучшают
существующую (увеличивают ее размеры,
оптимизируют ее состав). При этом они
могут дифференцировать группы клиентов
и даже формировать новые секторы
рынка.
Дифференциация
товаров (услуг) может иметь пассивный
характер – в этом случае предложение
товаров (услуг) пассивно следует за
изменением платежеспособного спроса.
Она может иметь и активный
характер – в этом случае происходит
так называемое навязывание спроса.
Данное явление состоит в том,
что субъекты бизнеса, основываясь
на конъюнктурной, прогнозной, экспертной
и иной информации моделируют будущие
состав и параметры спроса.
Совершенствование
тех или иных признаков реализуемых
товаров (услуг) также относится
к совокупности форм неценовой конкуренции
и называется дифференциацией потребительских
свойств товаров. Такой вид дифференциации
применяется в следующих случаях:
-
когда компания намерена улучшить
потребительские свойства товаров,
включая их энергетические, эстетические
и экологические свойства, степень
безопасности использования, внешний
вид и оформление;
-
когда предпринимательская фирма
стремится расширить перечень
потребительских свойств товаров;
-
когда фирма стремится расширить
перечень рыночных сегментов
создаваемых товаров;
-
когда фирма намерена добиться
признания на относительно не
большом секторе (сегменте) рынка
за счет разнообразия предлагаемых
товаров.
Третьим
типом дифференциации является дифференциация
каналов сбыта товаров (услуг), в
том числе форм продажного и послепродажного
сервиса. Такие действия всегда направлены
на стимулирование сбыта продукции.
Стремясь увеличить объемы предложения
и фактических продаж посредством
дифференциации каналов сбыта, предпринимательские
фирмы стараются:
- привлечь
новые категории потребителей, представляющие
другие секторы и сегменты рынка;
побудить потребителей к более частому использованию реализуемых товаров;
побудить потребителей к разовому применению большего числа данных товаров;
Наряду с названными видами дифференциации, используемыми в неценовой конкуренции, следует выделить также качественную дифференциацию предлагаемых товаров (услуг). В условиях высокой степени насыщенности рынка главным критерием конкурентоспособности товара и потребительской ценности компании оказывается именно качество. Улучшение качества товаров состоит:
- в достижении
субъектом бизнеса набора качественных
характеристик товара (долговечность,
износостойкость, комфортность, вкусовые
качества, др.), которые превосходили бы
аналогичные характеристики продукции
фирм-конкурентов в глазах различных групп
покупателей;
в формировании им системы качества процесса и результатов деятельности;
в успешной реализации предпринимательской фирмой программы полного управления качеством (total quality management).
Поскольку на рынке стремительно увеличивается число предлагаемых товаров и услуг, важную роль в их проталкивании играет реклама. С помощью рекламы фирмы не только доносят до покупателей информацию о потребительных свойствах своих товаров, но и формируют доверие к своей товарной, ценовой, сбытовой политике, стремясь создать образ фирмы, как «хорошего гражданина» той страны, на рынке которой предприниматель выступает во внешней торговле.
Реклама пытается приспособить потребительский спрос к новому продукту. Фирма заинтересована в рекламе, поскольку реклама расширяет спрос и способствует уменьшению эластичности спроса по цене.
На рисунке 1 представлены возможное влияние рекламы на объем производства и средние совокупные издержки. Допустим, первоначальные издержки равны АС 1 , а объем продаваемой продукции – Q 1 . в результате успешно проведенной рекламы объем продаж расширяется до Q 2 . при этом возможно даже понижение средних издержек производства в результате значительной экономии от масштаба производства, перекрывающей расходы, связанные с рекламой (АС 2 < АС 1 ). Однако, если рекламная кампания окажется неудачной и не будет способствовать продвижению товара на рынке, тот же самый объем продукции (Q 2 =Q 1 ) фирма будет продавать по более высокой цене (АС 3 > АС 1 ), которая возросла на величину издержек, связанных с рекламной кампанией.
По поводу рекламы существуют разные точки зрения. Сторонники рекламной деятельности считают ее необходимой, поскольку она стимулирует изменение продукта, усиливает конкуренцию, ослабляет монопольную власть, помогает потребителям познакомиться с новой продукцией, а также финансирует национальные системы связи – печать, радио, телевидение. Противники рекламы справедливо отмечают ее негативные стороны: необъективность (скорее дезинформирует, чем просвещает); высокие расходы, которые отражаются на цене, уплачиваемой потребителем; тенденцию к самонейтрализации («Сникерс», «Марс», «Милки Вэй» и т.д.); создание финансовых барьеров для вступления в отрасль; «засорение» средств массовой информации.
2.2.
Методы неценовой конкуренции
К
неценовым относятся следующие
группы методов конкурентных действий
субъектов предпринимательского бизнеса:
-
методы поддержания своего места
в уже сложившихся эффективных
цепочках ценностей и вхождения
в новые цепочки ценностей;
-
методы влияния и давления
на своих прямых и условно- прямых
конкурентов, действительных и
предполагаемых;
-
методы поддержания и повышения
своей общественной ценности.
Первая
из отмеченных выше групп неценовых
конкурентных действий ориентируется
субъектами предпринимательского бизнеса
на сохранение или улучшение места
в цепочках ценностей. По сути, стремясь
к такому положению, предпринимательские
фирмы продолжают конкуренцию вокруг
товаров и услуг, хотя фактическими
участниками отношений с ними
в данном случае выступают не потребители,
а контрагенты, включая партнеров
по бизнесу.
Наращивание
субъектами предпринимательского бизнеса
конкурентных преимуществ с использованием
указанной группы конкурентных действий
базируется на подходах, применяемых
всеми компаниями при вхождении
в цепочки ценностей. Предпринимательская
фирма, как мы помним, может создать
или сохранить конкурентное преимущество,
которое является либо отражением конкурентных
преимуществ других участников цепочки
ценностей, либо достижением удачного
партнерства как такового.
Конкуренция
субъектов бизнеса за пребывание
в эффективной или престижной
цепочке ценностей и внутри нее
осуществляется, как правило, неценовыми
методами. Таковыми являются:
Неценовое
соперничество партнеров по бизнесу
выступает как предпосылка их
ценового и неценового соперничества
с прямыми конкурентами за внимание
потребителей. Ряд отмеченных выше
методов конкурентных действий в
отношении контрагентов характерен
и для их столкновения с прямыми
и условно-прямыми конкурентами.
Методы влияния и давления на них
составляют вторую группу методов неценовой
конкуренции.
В
данную группу включаются лишь специфические
методы конкурентных действий, совершая
которые субъекты предпринимательского
бизнеса пытаются обеспечить и обозначить
конкурентные преимущества над соперниками.
Различные формы дифференциации
товаров, их свойств, каналов сбыта
и качества сюда не входят. К указанной
группе методов конкуренции относятся:
-
пропаганда и контрпропаганда
в отношении прямых (условно-прямых)
конкурентов;
-
заключение договоров с партнерами
по цепочкам ценностей или
с другими конкурентами о совместном
противостоянии общим соперникам;
-
приобретение или присоединение
фирмы-конкурента в целях подавления
его деловой деятельности;
-
сбор важной, в том числе конфиденциальной
информации о конкурентах и
использование ее в своей собственной
деятельности (экономическая разведка);
и т.д.................
Конкуренцию можно разделить на два типа: ценовая и неценовая.
Ценовая конкуренция
Ценовая конкуренция - это есть такое соперничество продавцов, когда каждый стремится выиграть за счёт более приемлемой для покупателя цены, Проще говоря, продавец старается предложить товар по цене, ниже конкурентной.
Через ценовую конкуренцию продавцы влияют на спрос главным образом посредством изменения в цене. Чем уникальное предложение продукции с точки зрения потребителей, тем больше у маркетологов свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров.
При ценовой конкуренции продавцы двигаются по кривой спроса, повышая или понижая свою цену. Это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно быстро и легко изменить, учитывая факторы спроса, издержек или конкуренции. Однако из всех контролируемых переменных маркетинга конкурентами легче всего дублировать именно эту, что может привести к стратегии копирования или даже ценовой войне. Более того, правительство следит за ценовыми стратегиями.
Основное условие успешной конкурентной борьбы с помощью цен - это постоянное совершенствование производства и снижение себестоимости продукции. Выигрывает тот производитель, у которого есть реальные шансы снизить себестоимость продукции.
Механизм ценовой конкуренции следующий. Фирма-производитель устанавливает на свою продукцию цены ниже рыночных цен. Конкуренты не могут последовать за ней, они не могут удержаться на рынке и уходят с него или разоряются. В случае, когда экономическая мощь конкурентов одинаковая, применяется маневрирование ценами. Оно заключается в предоставлении покупателям различных скидок, снижении цен на продукцию, установление на товары разного качества одинаковой цены или их сближении. конкуренция цена эластичность неценовой
Неценовая конкуренция
Неценовая конкуренция - метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое превосходство над конкурентами, а достижение более высокого качества, технического уровня, технологического совершенства, с большей надежностью, более длительными сроками службы и другими более совершенными потребительскими свойствами. Существенную роль в неценовой конкуренции играют: оформление, упаковка, последующее техническое обслуживание, реклама.
Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары или услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности и других маркетинговых факторов.
Например, фирма старается привлечь потенциальных покупателей более красивой упаковкой или же предложить потребителю более выгодные, по сравнению с конкурентом условия. Важнейшим элементом неценовой конкуренции является реклама. Реклама может помочь фирме увеличить долю рынка, привлечь потребителей.
При неценовой конкуренции на первый план выступают уникальные свойства товара, его техническая надежность и высокое качество. Именно это, а не снижение цены, позволяет привлечь новых покупателей и повысить конкурентоспособность товара. Основная цель неценовой конкуренции - постоянное совершенствование продукции, поиски путей повышения ее качества, технической надежности, улучшения внешнего вида, упаковки. Таким образом, неценовая конкуренция, в отличие от ценовой конкуренции, имеет не разрушительную, а созидательную направленность. При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потребителей, делая упор на отличительных особенностях своей продукции. Это позволяет фирме увеличить сбыт при данной цене или продавать первоначальное количество по более высокой. Риск при этом связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов. В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим. Фирма, базирующаяся на ценовой конкуренции, должна снижать цены для увеличения сбыта.
Соотношение ценовой и неценовой конкуренции.
- 1) Ценовая и неценовая конкуренция являются взаимозаменяемыми. Пример: А и Б. Цена на продукцию у А ниже, чем у Б, но Б предлагает бесплатную доставку и предоставляет гарантию не на год, как А, а на два. Таким образом ситуация в ценах уравновешивается неценовыми факторами.
- 2) Неценовая конкуренция при более глубоком и полном рассмотрении является ценовой. Проще всего придти к этому заключению, изучив пути финансирования неценовых факторов (рекламы, послепродажного обслуживания и т.д.). Пример: фирма А предлагает определённый товар по определённой цене, фирма Б предлагает тот же товар по такой же цене, но предлагает бесплатно доставить его в пределах города. Все остальные показатели у фирм не отличаются. Следовательно, "чистая цена" у Б меньше.
Из этой статьи вы узнаете:
- В чем отличия ценовой и неценовой конкуренции
- Каковы преимущества и недостатки использования неценовой конкуренции
- В каких формах может осуществляться неценовая конкуренция
- Какие методы неценовой конкуренции применяются в современной рыночной экономике
С ранних лет каждый из нас попадает в суровые обстоятельства конкуренции в различных сферах жизни. Конкуренцию в экономике определенно можно назвать одним из самых жестких видов борьбы. Здесь на кону – и богатство, и удача. В предпринимательстве различают два типа конкуренции – ценовую и неценовую. Чаще всего низкая стоимость на самом деле приводит к победе. И все же неценовая конкуренция продукции помогает достичь более значительных успехов.
Что такое неценовая конкуренция
Конкуренция – это борьба индивидов в различных областях жизненного процесса. В первую очередь имеется в виду экономическая сфера. Образно говоря, конкуренты – это хозяева рядом стоящих магазинчиков, которые стремятся заполучить как можно больше посетителей. Но значение имеет не только число покупателей. Важно также реализовать свои товары и услуги на наиболее прибыльных условиях. Ученые считают, что именно конкуренция подстегивает современный мир к развитию на столь стремительной скорости. И вместе с тем она же – основа неустойчивости мирового хозяйства.
Существуют два пути экономического соперничества : ценовой и неценовой. Различие между ценовыми и неценовыми методами конкуренции достаточно серьезное:
- Ценовая конкуренция – это вид борьбы с соперниками с помощью снижения стоимости товаров. Чаще всего такой способ используется там, где спрос больше предложения. Еще вариант – когда конкуренция клиентов достаточно большая. Также этот вариант применяется, когда есть предпосылки для чистой конкуренции (многие производители предлагают товар одного вида). Такой путь соперничества с конкурентами нельзя назвать самым действенным. Ведь соперники могут в один момент поставить цены такого же уровня, а то и ниже. В этом случае и сам субъект, и его конкуренты теряют свой заработок. Невзирая на все недостатки, этот вариант, тем не менее, широко используется, особенно в тех случаях, когда нужно ввести продукцию на новый рынок. Принимать подобные меры следует очень осмотрительно. Необходимо точно знать, что уменьшение стоимости действительно обернется повышением прибыли, а не убытками.
- Неценовая конкуренция предполагает более прогрессивные и современные приемы. Среди них — обособление своей продукции среди похожих товаров у конкурентов, привнесение особых характеристик, расширение ассортимента, повышение качества, увеличение расходов на рекламу и гарантийное обслуживание. Использование методов неценовой конкуренции порождает условную денежную устойчивость. Существенным положительным моментом также является то, что конкуренты часто не могут сразу же принять ответные меры, давая сопернику преимущество. Если нововведения оказываются удачными, все траты на неценовые варианты конкуренции не только окупаются, но и служат источником дохода.
Какие есть недостатки и преимущества неценовой конкуренции
Основные выгоды неценовой конкуренции заключаются в следующем:
- Ценовые бои негативно сказываются на всех субъектах рынка. Бонусы достаются лишь покупателю. Ценовая конкуренция может привести к монополии и упадку экономики. Чем фирма мощнее, тем больший период времени она может сбывать товары по уменьшенной стоимости. Средние и малые компании ждет проигрыш в соперничестве с ведущими брендами.
- Грамотная дифференциация – более продуктивный способ конкуренции, нежели демпинг. За нужный продукт клиент заплатит установленную компанией цену.
- При верном поведении неценовая конкуренция является менее затратной, нежели ценовая. Хороший рекламный клип можно сделать и за небольшие деньги, главное — найти креативную и заманчивую идею. То же касается свойств продукции: даже минимальное улучшение дизайна способно привлечь внимание покупателей.
- При неценовой конкуренции у фирмы есть огромное поле для деятельности: заполучить превосходство можно с помощью любой удачной находки.
Вместе с тем существует и ряд недостатков неценовой конкуренции:
- Фирма лишается той группы покупателей, для которых на первом месте стоит именно стоимость.
- Зависимость от профессионализма руководителей и обычных работников, ведь они должны выработать грамотную тактику конкуренции и систематически осуществлять мониторинг соответствия реального положения дел с планами.
- Многие фирмы применяют нелегальные способы неценовой конкуренции (переманивание кадров, изготовление поддельной продукции, промышленный шпионаж).
- Нужны денежные вливания, зачастую постоянные.
- Большие расходы на торговый маркетинг, рекламу и PR.
- Необходима конкретика в позиционировании, продуманность действий, правильность тактических ходов.
Какие виды неценовой конкуренции можно использовать, а какие – не стоит
Существуют разные виды неценовой конкуренции :
- легальные;
- полузаконные;
- сдерживание конкурентов с использованием рычагов государственного регулирования и поддержки.
Законные методы конкуренции предполагают:
- соперничество по товару. В ходе работы над имеющимся ассортиментом появляется новый товар, который имеет новую цену;
- конкуренция по обеспечению услуг. Она особенно актуальна для рынка техники и оборудования. В сервисный пакет включается снабжение рекламными материалами, передача технических бумаг (которые упрощают использование продукции), обучение сотрудников фирмы-клиента, техобслуживание в гарантийный период (и после него).
Полулегальные формы конкурентного соперничества подразумевают:
- экономический шпионаж;
- взятки должностным лицам в госаппарате и в компаниях-соперниках;
- проведение незаконных сделок;
- деятельность по ограничению конкуренции. Здесь у фирмы под рукой обширный арсенал методов, применение которых может привести к диктату компании-монополиста на рынке. К ним относится, например, деятельность по навязыванию внутрибрендовых стандартов, продвижение удобных для себя условий при продаже прав на торговые марки либо патенты.
Наиболее распространенные формы неценовой конкуренции
Чаще всего встречаются следующие формы и методы неценовой конкуренции:
1. Дифференциация продукции
Целью дифференциации товара является предложение покупателю продукции различных видов, стилей, брендов. Покупателю это, конечно, дает серьезные бонусы, расширяя возможности выбора. Однако пессимисты предостерегают: дифференциация товара – это не абсолютное благо. Стремительный рост количества наименований товаров часто приводит к тому, при покупатель не может сделать грамотный выбор, а процесс покупки занимает много времени.
Дифференциация товаров является своеобразным вознаграждением за те негативные явления, которые свойственны монополистической конкуренции.
Виды дифференциации:
- Продуктовая дифференциация – производство товаров более качественных и привлекательных внешне, нежели у конкурентов. Относительно типизированной продукции (нефтепродукты, металл) почти нет возможности вести продуктовую дифференциацию. В отношении достаточно дифференцированных товаров (электроника, автотранспорт) такая тактика – само собой разумеющееся дело.
- Сервисная дифференциация – состоит в обеспечении сервиса более высокого класса по сравнению с конкурентами. Это могут быть монтаж и послепродажный сервис, скорость и безопасность поставок, обучение и консультации для покупателей.
- Дифференциация персонала – стремление к тому, чтобы работники фирмы выполняли свое дело более продуктивно, нежели сотрудники компании-конкурента. Члены коллектива должны обладать такими качествами, как дружелюбие, профессионализм, обязательность.
- Дифференциация имиджа состоит в работе над обликом, стилем компании и (или) ее товаров с целью выделения их лучших сторон по сравнению с конкурентами и (или) их предложениями.
2. Совершенствование выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг
Другим методом неценовой конкуренции является улучшение конкурентами предлагаемых товаров и услуг. Улучшение качественных характеристик или пользовательских параметров продукции приводит к росту продаж. Конкуренты, которые не заботятся об усовершенствовании своего товара, отходят в сторону. Такой путь конкуренции приводит к благоприятным последствиям, главное из которых – удовлетворение потребностей клиентов. Кроме того, другие фирмы также начинают предпринимать шаги, чтобы нивелировать временный успех соперника, а это способствует научно-техническому прогрессу.
Компании-конкуренты изыскивают средства для усовершенствования товара или для создания новой позиции. Все эти меры дают возможность укрепить производство и увеличить прибыль.
Некоторые компании, вместо того, чтобы вести честную конкурентную борьбу, ведут имитационную (подражательную) деятельность. Чаще всего при этом они останавливаются на мелкой модернизации товара. Речь идет о внешнем эффекте. Такие фирмы выдают кажущиеся перемены в товаре за реальные, а также вносят моральный износ в улучшенный товар. Такой подход может привести к массовому разочарованию клиентов.
3. Реклама
Как считают иностранные исследователи, товары от изготовителя к покупателю проходят путь, который можно проиллюстрировать формулой:
товар + распределение + научная деятельность + торговые посредники + транспорт + реклама = продажа
- предоставляет клиенту информацию о продукции;
- увеличивает спрос на продукцию и заставляет наращивать темпы ее изготовления. Нередки случаи, когда производитель, располагая маленьким доходом, путем рекламы в неценовой конкуренции в разы поднимает уровень продаж, что ведет к получению большого дохода;
- усиливает конкуренцию;
- дает возможность СМИ быть независимыми, принося им определенную прибыль.
Реклама сокращает связанные со сбытом издержки . Во-первых, реклама способствует более быстрому обороту товара. Во-вторых, она обеспечивает товарам непохожесть среди подобных. Это дает возможность покупателям отслеживать стоимость продукции в различных магазинах и тем самым сдерживать произвол продавцов в установлении наценки. Товары, которые бойко рекламируются, пройдут по каналам распределения с минимальными накрутками.
4. Иные методы неценовой конкуренции
К группе неценовых приемов относятся: обеспечение широкого перечня услуг (в том числе обучение работников), бесплатный сервис, сдача использованного продукта в качестве стартового взноса за новый, поставка оборудования на условиях «готовая продукция в руки». Уменьшенная металлоемкость, отсутствие негативного влияния на окружающую среду, сниженное потребление энергии и иные похожие параметры стали сегодня главными в списке преимуществ товаров либо услуг.
На данный момент многие фирмы проводят маркетинговые исследования . Они дают возможность выяснить желания покупателя, его мнение о различных товарах. Владение такими сведениями помогает изготовителю проектировать обстановку на рынке и снижать вероятность промахов.
Методы неценовой конкуренции: 3 основные группы
Приемы неценовой конкуренции делятся на несколько групп.
Первая группа – это приемы, направленные на достижение конкурентного превосходства с помощью усовершенствования различных параметров продукции.
К ним относят:
- запуск в продажу новых позиций товара;
- введение продукции, которой присущи новые потребительские характеристики, допустим, более высокое качество, улучшенный внешний вид, более привлекательная упаковка (данный процесс получил название дифференциации потребительских свойств товаров).
Такие приемы используются в тех случаях, когда:
- компания хочет усовершенствовать потребительские характеристики продукции;
- компания хочет увеличить рыночный сегмент производимых товаров;
- компания желает стать известной с помощью широкого выбора изготавливаемой продукции на ограниченном рыночной секторе;
- компания работает над своевременным введением новых сервисных условий (продажных и послепродажных), чтобы заинтересовать новые группы клиентов, заставить их чаще приобретать продукцию и единовременно платить за большее число позиций (чаще всего с помощью крупных скидок и акций).
Вторая группа – это приемы стимулирования покупателя к покупке. Чаще всего это кратковременные акции, распродажи и т.д. Целями стимулирования в данном случае выступает рост числа клиентов либо увеличение количества товаров, которое приобретает один и тот же клиент.
Средствами стимулирования продаж для потребителей являются:
- розыгрыши и лотереи, скидки, купоны, промоакции;
- пробные образцы (пробники, тестеры, а также дегустация);
- конкурсы и игры;
- распродажи;
- различные «этикеточные мероприятия»;
- потребительские клубы.
Торговый агент – это связующее звено между изготовителем и покупателем. Стимулировать торгового агента необходимо для того, чтобы сформировать яркий имидж товара, сделать его легко узнаваемым и широко известным, повысить число позиций в торговой сети. Не менее важно «подогреть» интерес самого агента к большим объемам продаж определенного бренда.
Средствами стимулирования сбыта для торговых агентов выступают разнообразные премии и презенты, всевозможные компенсации рекламных расходов, выставки-продажи, призы, торговые буклеты, сувениры и т.п.
Для успешной деятельности компании необходимо все время искать альтернативные пути сбыта продукции, а также индексировать размер скидок в соответствии с текущей ситуацией на рынке.
Тем не менее, неценовая конкуренция работает в первую очередь за счет улучшения качественных характеристик товаров и производственной технологии, модернизации, патентирования и брендирования, а также грамотной «сервизации» продаж. Этот тип конкуренции базируется на желании заполучить часть отраслевого рынка (или значительный его сегмент) путем производства новой продукции либо усовершенствования уже известных товаров.