3. Понятие и сущность маркетингового исследования рынка Под маркетинговыми исследованиями понимается сбор, анализ круга данных, необходимых для решения стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, а также формирование отчета о результатах проделанной работы. Известно

1. Понятие и сущность сегментирования После того как фирма провела всесторонний и тщательный анализ рынка, желаний и характеристик потребителей, она должна выбрать наиболее выгодный для нее сегмент рынка.Сегмент рынка – это та часть рынка, которую предприятие может

16. Понятие, сущность и классификация услуг Маркетинг в сфере услуг – это аренда товаров, ремонт товаров, принадлежащих потребителям, а также и личные услуги.Бывает, что товары и услуги смешиваются. Например, когда мы оплачиваем номер в гостинице за проживание, мы же не

1. Ценообразование: понятие и сущность Ценообразование – это одна из важнейших составляющих маркетинговой деятельности любого предприятия.От того, насколько грамотно и продуманно построено ценообразование, а следовательно, насколько продумана ценовая политика фирмы,

24. ПОНЯТИЕ «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ». СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА ПО ВЫРАБОТКЕ РЕШЕНИЯ Принятие решения – сложный и ответственный этап процесса управления, заключающийся в выборе наиболее рационального пути достижения установленной цели.Признаки управленческого

11.4. Понятие и сущность грейдинга Грейд – установленный интервал «весов» или рангов, внутри которого должности считаются равнозначными для организации и имеют один диапазон оплаты (тариф). Грейдовые системы разнообразны, но наибольшей популярностью в мире пользуется

44 ПОНЯТИЕ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРИБЫЛИ Прибыль предприятия является важнейшей экономической категорией и основной целью дея–тельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория прибыль отража–ет чистый доход, созданный в сфере материаль–ного

Понятие и сущность маркетинга

ТЕМА 1 МАРКЕТИНГ КАК НАУКА И ВИД ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Понятие и сущность маркетинга

Слово ʼʼмаркетингʼʼ произошло от слияния двух английских слов ʼʼmarketʼʼ и ʼʼgettingʼʼ, условно переводимых как завоевание рынка. Считается, что оно впервые появилось в 30-х годах в США среди фермеров, которые в условиях разразившегося эко­номического кризиса столкнулись с проблемой сбыта продукции. По мнению ученых-рыночников, именно в данный период сельско­хозяйственные производители западных стран осознали, что про­изводство продукции само по себе дело весьма сложное, но не менее трудной проблемой является ее сбыт. Экономический кри­зис подтолкнул к переходу от товарной ориентации к сбытовой, затем под влиянием других факторов - к рыночной, а информа­ционная эра - к маркетинговому управлению, или управлению через маркетинг, когда хозяином положения является потреби­тель (покупатель).

В корне термина ʼʼмаркетингʼʼ лежит слово ʼʼmarketʼʼ, что означает ʼʼрынокʼʼ. По этой причине часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителœей.

Маркетинг , согласно его широкому пониманию - ϶ᴛᴏ социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. В корне этого процесса лежат следующие ключевые понятия: потребность, конкретная потребность (желание), спрос, продукт, обмен, сделка, рынок.

В более узком, предпринимательском, смысле маркетинг - ϶ᴛᴏ система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение запланированных экономических результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

В другой формулировке – маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объёма выпускаемых продуктов, определœения цен, распределœения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта͵ с тем, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов, как производителœей, так и потребителœей.

Процесс маркетинга многогранен и многоаспектен, он пронизывает всœе виды деятельности: производство, транспортировку, складирова­ние, переработку, сортировку, упаковку, оптовую и розничную торговлю, общепит. Маркетинг начинается с анализа потребительского спроса с целью воплотить желания потребителя в конкретном виде продукции, к которой после завершения производства (пере­работки) нужно различными путями привлечь внимание, то есть разместить товар на рынке так, чтобы покупатель мог легко его приобрести.

Методы маркетинга - органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы. Ключевыми элементами маркетинга являются: исследование рынков сбыта͵ изучение деятельности предприятия, выработка и практическая реализация маркетинговой политики. Конечная цель-максимизация прибыли, устойчивый рост доходов фирмы, удовлетворение потребностей общества.

Понятие и сущность маркетинга - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Понятие и сущность маркетинга" 2017, 2018.

») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли .

Маркетинг сравнительно молодая наука (около ста лет), но это не означает, что до признания данной науки никто не использовал ее методы. В основном это происходило на подсознательном уровнем: с момента появления товара и рынка каждый торговец был заинтересован в том, чтобы продать свой товар, используя различные попытки его продвижения (реклама, исследование покупателей и т. д.). Естественно, это все было на примитивном уровне. И лишь в последние десятилетия в науке управления появилось новое, с четко обозначенными границами, функциями, целями, методами течение под названием «маркетинг».

Данный термин появился впервые в начале ХХ в. в США , а спустя всего лишь 15–20 лет он проник и начал активно использоваться во многих странах мира. Свое развитие маркетинг начинает в 1960–1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и внутренние факторы:

1. возросший уровень жизни;
2. увеличение части располагаемого дохода ;
3. повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы;
4. развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);
5. желание с пользой для себя проводить свое свободное время.

Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:

1. наличие объектов сделки;
2. наличие субъектов сделки;
3. определение условий совершения сделки;
4. определение времени и места совершения сделки.

III. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга

По определению американского ученого Ф. Котлера? маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея удовлетворения человеческих нужд и потребностей (физические нужды и потребности в пище, одежде, тепле, безопасности, социальные нужды и потребности, потребность в знаниях и самовыражении и т.п.). Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его возможностей.

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Нетрудно перечислить спрос конкретного общества в конкретный момент времени. Однако спрос – показатель недостаточно надежный, так как он меняется. На смену выбора влияют и изменения цен, и уровень доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Человеческие нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Под товаром в широком смысле можно понимать все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Рынок в маркетинге понимается как совокупность существующих и потенциальных потребителей товара (рынок сбыта).

Ключевым аспектом маркетинга является образ мышления. Он предполагает, что при принятии маркетинговых решений менеджер должен смотреть на все глазами потребителя. Следовательно, эти решения должны быть такими, в которых потребитель нуждается и которых он хочет.

Американская ассоциация маркетинга (AMA) определяет маркетинг следующим образом:

Маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Можно выделить в этом определении четыре составляющих:
1) действие менеджмента (предвидение, определение целей и планирование, удовлетворение спроса);
2) совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности (продукт (замысел), цена, распределение (реализация) и продвижение);
3) объекты, при помощи которых удовлетворяется спрос и достигаются цели (товары, услуги, идеи, организации, люди, территории);
4) метод удовлетворения спроса (обмен).

Таким образом, кратко можно выразить предыдущее определение так: «маркетинг – управление удовлетворением спроса путем торговли».

Целями маркетинга могут быть:
– максимально высокое потребление;
– достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
– предоставление максимально широкого выбора;
– максимальное повышение качества жизни.

С точки зрения управления предприятием можно выделить такие цели маркетинга:
– увеличение дохода;
– рост объемов продаж;
– увеличение доли рынка;
– создание и улучшение имиджа, известности предприятия и его продукции.

Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия.

Могут быть выделены следующие задачи маркетинговой деятельности на предприятии:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать предприятие, включая исследование деятельности конкурентов.
4. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения предприятия.
5. Формирование ассортиментной политики предприятия.
6. Разработка ценовой политики предприятия.
7. Разработка политики распределение товаров предприятия.
8. Коммуникации маркетинга.
9. Сервисное обслуживание.

Слово «маркетинг» происходит от английского «market » - рынок. В самом широком смысле под маркетингом понимают комплексную и разнонаправленную рыночную деятельность компаний. В данном ключе маркетинговая деятельность является неотъемлемой частью менеджмента организации, так как именно она позволяет согласовать спрос и предложение товаров и услуг, обеспечивая при этом удовлетворение потребителей и производителей. Маркетинг объединяет в себе общую философию управления рыночной средой и организацией со строгими научными методами.

Маркетинг как философия бизнеса

В основе маркетинговой философии ведения бизнеса лежит идея об удовлетворении нужд потребителей как способе максимизации прибыли компании. Потребности человека не имеют границ, а ресурсы, используемые для их удовлетворения, ограничены, поэтому потребитель делает выбор в пользу тех товаров и услуг, которые наилучшим образом удовлетворяют его нужды. Именно эту идею выражает классическое определение маркетинга, предложенное Филипом Котлером:

В настоящее время маркетинговая деятельность играет преобладающую роль в обеспечении существования любого бизнеса, о чем свидетельствуют постоянно возрастающие затраты компаний в этой сфере. Например, в США маркетинговые бюджеты компаний в некоторых отраслях достигают $60$ процентов от цены продажи товара. Маркетинг является способом ответа на вопросы, встающие перед любой компанией:

• Что производить?
• Для кого производить?
• По какой цене продавать?
• Какого уровня качества должен быть товар?
• И многие другие.

Именно маркетинговый подход к ведению бизнеса позволяет компании производить и продавать то, что требуется потребителю. Применение идеи удовлетворения потребителей во всех сферах существования бизнеса является, в соответствии с маркетинговой философией, единственно возможным путем к достижению и сохранению успеха компании на рынке. Таким образом,

Маркетинг как наука

Признание маркетинга как научной дисциплины произошло сравнительно недавно – в начале $XX$ века в университетах Соединенных Штатов Америки были впервые созданы отдельные курсы, обозначавшие конкретные границы, функции, цели и методы маркетинговой деятельности. Несмотря на это, методы и инструменты, сейчас считающиеся традиционно маркетинговыми, использовались предпринимателями во всем мире с момента возникновения рыночных отношений. Все производители и продавцы всегда были заинтересованы в продаже своего товара или услуги, что заставляло их (и заставляет по сей день) использовать различные способы продвижения продуктов и учитывать потребности своих покупателей.

В результате развития теоретических аспектов маркетинга была более точно определена его сущность, инструментарий и ключевые направления совершенствования. Маркетинговая наука представляет собой значимую часть теории управления организацией. В современных рыночных условиях эволюция маркетинговой теории тесно связана с ее практической значимостью. Именно поэтому совершенствованием маркетинговых инструментов часто занимаются специализированные маркетинговые департаменты организаций или отдельные фирмы, оказывающие маркетинговые и консалтинговые услуги.

Пример 1

Специалисты крупной консалтинговой компании BCG в начале $1960$х годов разработали матрицу, которая является одной из первых и до сих пор наиболее популярных моделей портфельного анализа.

Цель, задачи и функции маркетинга

Маркетинговая деятельность организации затрагивает все стадии жизненного цикла продукта. Исходя из сущности и определения маркетинга, его основной целью можно считать максимизацию удовлетворенности потребителей, которая является необходимым условием достижения ключевой цели любого бизнеса – получения прибыли.

Достижение цели маркетинга обеспечивается выполнением следующих задач:

• Исследование потребностей покупателей (как реальных, так и потенциальных);
• Анализ и прогнозирование состояния рынков;
• Конкурентный анализ;
• Формирование ассортиментной, ценовой и коммуникационной политики;
• Формирование маркетинговой стратегии поведения компании на рынке.

Таким образом, сущность маркетинга заключается во всестороннем изучении рыночных условий деятельности фирмы, ее потребителей и конкурентов.

Замечание 1

В соответствии с маркетинговой философией ведения бизнеса компания должна ориентироваться в своей деятельности на максимизацию удовлетворенности своих покупателей, что и является наиболее эффективным способом получения прибыли.