Иногда реальная скорость передачи данных отличается от заявленной оператором при подключении тарифа. Причин может быть несколько и не все они связаны с провайдером. Рассказываем, какие факторы замедляют передачу данных и можно ли увеличить скорость интернета.

Что влияет на скорость соединения

Провайдеры предоставляют доступ к высокоскоростному интернету. Но реальная скорость часто оказывается ниже ожидаемой. Это может быть связано с несколькими факторами:

• Слабый процессор компьютера или вирусы.
• Технические характеристики маршрутизатора.
• Маленький радиус зоны действия Wi-Fi.
• Помехи, создаваемые другими роутерами.
• Изношенное оборудование провайдера.
• Активность некоторых программ.

Почему скорость интернета маленькая и как это исправить

Слабый процессор компьютера или вирусы

Иногда на соединение влияет слабый процессор компьютера. Даже если устройство новое, оно может не справляться с большим объемом данных, особенно, если на нем запущены программы, перекачивающие много информации, например, торрент. Чтобы проверить, насколько загружен процессор, откройте диспетчер задач и посмотрите процент загрузки ЦП. Если показатель приближается к 100, причина низкой скорости в компьютере и активности приложений, которые используют сеть.

Также на соединение могут влиять вирусы. Они работают в фоновом режиме и через интернет закачивают вам на компьютер мусорные файлы или распространяют спам.

Как увеличить скорость интернета на ПК:

• Проверьте компьютер на вредоносное ПО с помощью антивируса.
• Закройте торрент, онлайн-игры и другие активные программы.
• Если два предыдущих действия не решили проблему перегрузки ЦП, обратитесь с компьютером в сервисный центр.

Технические характеристики маршрутизатора

Технические характеристики роутера часто бывают ответом на вопрос, почему так мала скорость интернета через Wi-Fi. Большинство моделей, вне зависимости от стоимости и новизны, режут скорость соединения.

Как узнать насколько сокращается скорость. В характеристиках устройства написана пропускная способность роутера, и если она меньше скорости вашего интернета, маршрутизатор просто не сможет ее обеспечить. Кроме того, в характеристиках обычно указывают максимальную пропускную способность роутера, реальная может оказаться значительно меньше.

Почему еще роутер выдает маленькую скорость по Wi-Fi? Иногда это происходит из-за заполнения кэша. Данные там появляются в процессе обработки сетевых пакетов. Тогда проблемы с соединением становятся особенно очевидными.

Как увеличить скорость интернета на роутере:

• Перезагрузите маршрутизатор, чтобы очистить кэш.
• Подключите кабель напрямую к компьютеру, если скорость увеличится – обновите прошивку роутера или замените его на более мощный.
• Спросите у своего провайдера, какой роутер подойдет для работы с сетью.

Зона действия Wi-Fi

Возможно, роутер установлен в неподходящем месте – его сигнал приглушают металлические конструкции или он просто не рассчитан на необходимый радиус действия.

Что делать:

• Поднесите компьютер или смартфон к маршрутизатору, чтобы проверить, удастся ли увеличить скорость интернета через Wi-Fi роутер.
• Разместите маршрутизатор на открытой поверхности рядом с местом, где вам удобнее всего пользоваться сетью.
• Если вам нужен более широкий радиус действия, поставьте усилитель сигнала или замените роутер.

Помехи, создаваемые другими роутерами

При настройке маршрутизатора задается частота – номер канала, на котором он будет работать. Иногда бывает, что соседи выбирают одинаковый канал, создавая друг другу помехи при одновременном использовании устройств.

Как увеличить скорость интернет-соединения:

Зайдите в настройки роутера и смените номер канала.

Изношенное оборудование провайдера

Сетевое оборудование некоторых провайдеров не выдерживает нагрузку. Даже если вы поменяете тариф на более быстрый, оператор связи не сможет его обеспечить. Проблема может возникнуть на любом участке линии между провайдером и вашей квартирой. Самостоятельно вы не сможете ее найти.

Что делать:

• Измерить скорость интернета в разное время суток.
• Если показатель не совпадает с прописанной в договоре, написать претензию провайдеру.

Высокая нагрузка на линии связи в час пик

Чем популярнее провайдер, услугами которого вы пользуетесь, тем вероятнее перегрузка линий в час пик. Время максимального одновременного использования серверов начинается в выходные дни или после окончания рабочего дня. Вот почему в это время скорость становится меньше как через роутер, так и через провод. Этот момент полностью зависит от оператора связи.

Как решить проблему:

• Оцените, насколько существенны западения скорости. Если это мешает вашей работе, попробовать сменить провайдера.

Чтобы узнать, какие еще провайдеры обслуживают ваш дом, посмотреть их тарифы и оставить заявку на подключение, воспользуйтесь поиском оператора связи по адресу.

Соединение через WiFi не всегда способно обеспечить такую же скорость, как и кабельное подключение. Среди основных причин можно выделить неправильные настройки маршрутизатора, конфликты с точками доступа соседей и неправильный выбор места размещения роутера. Скорость также режется при использовании устаревшего оборудования или старых версий прошивки.

Как определить, что режется скорость по WiFi

Интернет-провайдеры указывают в договоре максимально возможную скорость доступа. Реальная ширина пропускного канала обычно ниже заявленной. В домашних условиях легко проверить, связано ли это с ограничениями на стороне провайдера или с использованием WiFi. Для этого подключите кабель Ethernet напрямую к устройству, с которого осуществляется выход в Интернет.

Отройте онлайн-сервис Speedtest в любом браузере и кликните «Begin Test». Сайт автоматически определит ближайший сервер, через который будет производиться проверка скорости. Компьютер обменяется данными с выбранным сервером для выяснения текущей скорости Интернета. Дождитесь окончания операции, после чего запомните или запишите её результат.

Затем подключите интернет-кабель к роутеру, включите его в сеть и подключитесь к WiFi с того же устройства, на котором вы тестировали скорость. Откройте сайт ещё раз и повторите замер. Если результаты первого и второго тестов значительно отличаются, скорость режется именно из-за использования беспроводного Интернета.

Помехи от беспроводного оборудования соседей

Чаще всего эта причина проявляется в многоквартирных домах с большим количеством установленных точек доступа к WiFi. Беспроводная сеть может работать в одном из двух диапазонов: 2,4 или 5 ГГц. Более распространён первый вариант. При этом фактическая частота может составлять от 2,412 до 2,484 ГГц с шагом 0,005 ГГц, в зависимости от выбранного канала.

Диапазон 2,4 ГГц разделён на 14 отрезков, но не все они могут быть доступны для легального использования в той или иной стране. Например, в США применяются только каналы 1-11, в России: 1-13, в Японии: 1-14. Выбор неправильного значения может привести к нарушению законодательства государства, в котором работает оборудование.

Если точки доступа соседей используют тот же канал, что и ваш роутер, возникает интерференция (наложение радиоволн). В результате этого режется скорость Интернета по WiFi. Рекомендуется провести анализ текущей загруженности частот. Самый популярный программный инструмент, применяемый для этих целей — утилита inSSIDer, разработанная компанией MetaGeek.

Установите программу, запустите исполняемый файл и нажмите кнопку «Начать сканирование» в левом верхнем углу окна программы. На графике справа будут отображаться найденные сети WiFi и каналы, на которых они работают. Найдите диапазон, на котором размещено наименьшее количество сетей с высоким уровнем приёма, после чего выберите его в панели управления маршрутизатором.

Обратите внимание! Ширина каждого канала может составлять 20 или 40 МГц. Не пересекаются только каналы 1, 6 и 11. Используйте одно из этих значений для оптимальной настройки сети. Также можно выбрать автоматическое определение наименее загруженных частот в параметрах роутера.

Высокая загруженность диапазона

В больших городах количество доступных сетей на 2,4 ГГц может быть настолько высоким, что изменение канала WiFi не приводит к желаемому результату. Скорость передачи данных режется даже после выбора самого свободного отрезка частотного диапазона. Оптимальное решение этой проблемы — переход на диапазон 5 ГГц, который ещё не получил достаточного распространения.

Его использование возможно на двухдиапазонных роутерах. Такие маршрутизаторы создают сразу две сети, которые имеют различные названия, параметры шифрования и авторизации. Клиентские устройства, радиомодуль которых поддерживает работу на 5 ГГц, смогут подключиться к WiFi в этом диапазоне. Устаревшие модели будут подключаться ко второй сети. При такой схеме работы следует учитывать ряд недостатков, основные из которых:

1. Меньшая зона покрытия при наличии преград, обусловленная физическими свойствами радиоволн этой длины.
2. Отсутствие совместимости со старыми девайсами.
3. Высокая стоимость двухдиапазонного оборудования.

Проблемы с маршрутизатором

Основная ошибка, допускаемая пользователями при организации домашней WiFi сети — неправильный выбор расположения роутера. Он приводит к плохому приёму сигнала на клиентских устройствах, из-за которого и режется скорость Интернета. Уточнить уровень сигнала можно по количеству отметок на значке WiFi, расположенном в трее (нижнем правом углу) операционной системы Windows. На мобильных девайсах статус подключения к Интернету и уровень сигнала можно проверить в верхней части экрана, на панели уведомлений.

Рекомендуется устанавливать роутер в центральной комнате помещения, в котором он будет использоваться. Такое расположение обеспечивает высокий уровень приёма WiFi во всех комнатах квартиры или офиса. При установке в углу помещения, отдалённые комнаты не смогут подключаться к беспроводной сети или будут получать Интернет на низкой скорости.

Важно! На качество связи с маршрутизатором также влияют мощность передатчика, количество установленных антенн и расстояние от работающих источников электромагнитного излучения. Чтобы скорость Интернета не резалась, старайтесь устанавливать роутер вдали от микроволновых печей, холодильников и прочей бытовой техники.

Также проверьте корректность выбора режима WiFi в настройках маршрутизатора. Он отвечает за максимальную скорость передачи данных и обратную совместимость со старыми устройствами. Например, если выбран пункт «Только 11b», скорость WiFi будет резаться до 11 Мбит/с, а значение «Только 11g» ограничивает полосу пропускания до 54 Мбит/с.

Войти в веб-интерфейс роутера можно по адресу, который указан на его нижней панели. Для моделей TP-Link выбор нужных параметров производится в разделе «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Рекомендуемые значения при наличии старых моделей в сети — «11bgn смешанный» и «11bg смешанный». Если все домашние или офисные девайсы поддерживают стандарт «802.11n», отметьте пункт «Только 11n».

В меню «Защита беспроводного режима» установите тип защиты WPA/WPA2, так как применение устаревшего метода WEP режет скорость WiFi. Измените автоматический выбор типа шифрования на протокол «Advanced Encryption Standard» (AES). Он обеспечивает большую безопасность сети при меньшем влиянии на скорость передачи данных.

Перейдите на вкладку с дополнительными параметрами беспроводной сети. На TP-Link это «Беспроводной режим -> Расширенные настройки». Найдите и активируйте параметр «WiFi Multimedia» (WMM). Этот протокол позволяет задать высокий приоритет для мультимедийного трафика, тем самым ускоряя его передачу.

В настройках подключаемых девайсов также необходимо активировать эту функцию. Откройте диспетчер устройств в панели управления операционной системы Windows. Найдите сетевой адаптер и перейдите к его свойствам. На вкладке «Дополнительно» выберите строку «WMM» в списке слева. Справа укажите значение «Включено» или «Enabled». Сохраните конфигурацию нажатием кнопки «ОК».

Ещё один параметр, на который следует обратить внимание при настройке маршрутизатора — мощность передатчика или «Tx Power». Эта величина указывается в процентах от максимальной мощности оборудования. Если точка доступа находится на большом расстоянии, установите значение «100%» для улучшения приёма WiFi.

Устаревшая прошивка устройств

Производители роутеров и других беспроводных устройств регулярно оптимизируют программное обеспечение для получения максимальной скорости работы. Скачать новую версию прошивки можно в Интернете, на сайте разработчика. Обновление производится методом загрузки файла на устройство через админ-панель. Путь в меню маршрутизаторов различных торговых марок отличается:

• TP-Link: «Системные инструменты -> Обновление встроенного ПО»;
• D-Link: «Система -> Обновление ПО»;
• ASUS: «Администрирование -> Обновление микропрограммы»;
• Zyxel: «Информация о системе -> Обновления»;

Совет! При установке программного обеспечения учитывайте аппаратную версию роутера. Она указывается на наклейке или в документации к устройству.

На клиентском оборудовании (ноутбуках, компьютерах и прочей технике, подключаемой к WiFi) следует проверить версии сетевых драйверов. ОС Windows позволяет обновить встроенные программы через панель управления, в разделе «Диспетчер устройств». Откройте вкладку «Сетевые адаптеры» и выберите используемый радиомодуль. В разделе «Драйвер» кликните «Обновить» и выберите автоматический поиск программного обеспечения в Интернете. После этого перезагрузите компьютер и снова подключитесь к беспроводному Интернету.

Обучающее видео: Как и почему режется скорость Интернета по WiFi

Использование дополнительного оборудования

Если после устранения всех проблем скорость Интернета в отдалённых комнатах продолжает резаться, используйте дополнительное оборудование для усиления сигнала. К нему относятся: внешние антенны для роутеров, беспроводные адаптеры повышенной мощности для компьютеров, WiFi репитеры.

При выборе антенны учитывайте коэффициент усиления и тип разъёма, при помощи которого она подключается к точке доступа. Обычно производители указывают список оборудования, рекомендуемый для использования с определёнными моделями устройств. При подключении сторонних антенн, не протестированных на совместимость, могут возникнуть трудности с дальнейшим гарантийным обслуживанием.

Репитер позволяет увеличить покрытие и получить высокую скорость Интернета даже на значительном расстоянии от маршрутизатора. Благодаря использованию встроенного блока питания такие девайсы имеют компактный размер. Для их использования достаточно включить устройство в розетку и нажать кнопку «WiFi Protected Setup» (WPS) на корпусе. После этого такую же кнопку необходимо нажать на самом роутере или активировать быстрое подключение через веб-интерфейс.

Практически невозможно представить свою жизнь без интернета. Он позволяет общаться в соцсетях, загружать сериалы и фильмы, осуществлять видеозвонки, оплачивать счета, учиться, работать и решать несколько задач одновременно. Для того чтобы удовлетворить свои потребности всецело, необходимо располагать быстрой скоростью (S) интернета.

Средняя S находится в пределах 100 Мбит/сек. После того, как подключение меняется, и скорость интернет-соединения становится низкой, блокирует выполнение многих задач, пользователи начинают беспокоиться из-за невозможности полноценно работать на компьютере и других устройствах. Соответственно, возникают резонные вопросы, что понижает скорость интернета и как снова ее повысить.

Для того чтобы узнать, быстро ли работает интернет, рекомендуется:

1. Набрать в поиске «Протестировать скорость интернета».
2. Кликнуть на первую ссылку в списке на странице.
3. Заострить внимание на циферблате, показывающем скорость.

Почему упала скорость интернета

Наиболее распространенные причины снижения скорости интернета включают в себя:

• ограничения сервера, а из-за этого нестабильная скоростная передача. Некоторые сайты не располагают достаточными ресурсами, позволяющими поддерживать максимальную S при одновременной работе нескольких десятков пользователей;

• нехватку ресурсов на ноутбуке. Одновременная работа большого числа программ, старая модель компьютера;
• ограничения провайдера, первоначально заявленные в договоре: лимит трафика, нагрузка на сеть, ограничение S, зависящие от времени суток;
• перегруженность канала связи из-за работы фоновых приложений: загрузка антивирусника, обновление операционной системы, работа шпионских и троянских утилит;
• неправильную настройку сетевых устройств. Неверно настроенные модем, сетевая карта, роутер и другие оборудования также заметно сказываются на скорости интернета.

Что делать, если снизилась скорость интернета

Рассмотрим, почему же резко падает скорость интернета. Его невысокие показатели обуславливаются многими причинами, условно подразделяющимися на две группы и возникающими по вине:

1. Абонента.
2. Провайдера.

В то время как провайдер назначает мастера, ставя перед ним задачу выявить причину интернета, реально предпринять некоторые шаги самостоятельно, например:

• поменять браузер. Любая утилита способна дать сбой. Рекомендуется попытаться получить доступ к сайтам, для этого открыть, например, Google Chrom, «Яндекс», Opera, а также любой другой браузер и найти соответствующую функцию, позволяющую ускорить интернет;
• закрыть торрент, игру, требующие подключение к сети, зафиксировать изменения. При наличии в квартире нескольких ноутбуков попросить выключить их и провести проверку S снова;
• проверить роутером, то выключая, то включая его. Если это помогло, но только на какое-то время, проверить, как работает интернет в обход маршрутизатора. При отсутствии проблем подключения напрямую стоит заменить Wi-Fi устройство. Если провайдер для использования интернета назначил пароли и логины, напрямую подключиться к интернету не получится;
• более опытным пользователям рекомендуется поменять номер канала для беспроводной сети, что также решит проблему низкой скорости отдачи интернета. Если выбрано «Авто», необходимо методом подбора номера от 1 до 13 найти подходящий вариант. Иногда процесс приходится повторять каждые несколько месяцев;
• приостановить работу всех программ за исключением антивируса. Проблема иногда заключается в перегруженности компьютера. Проверить этот показатель поможет диспетчер задач, вызываемый одновременным нажатием «Del», «Ctrl», «Alt». При загруженности процессора на 89% и больше – вины провайдера нет.
• почистить ноутбук, обратившись к мастеру. Обеспечить бесперебойное функционирование компьютера, создав приток воздуха ко всем его отверстиям. Высокая температура в квартире вряд ли поспособствует стабильной работе оборудования;

• проверить ПК на наличие вирусов, после чего установить антивирус, например, Dr. Web или MBAM, произвести проверку снова;
• убедиться, что низкая исходящая скорость интернета не связана со слабой начинкой девайса. Для этого подключаются через другое устройство. Таким же образом выясняют причину низкой скорости и эксперты техподдержки, выезжающие по вызову пользователя.

Антивирус, «файервол»

Ни один входящий трафик не минует проверки антивирусом, что сказывается на скорости интернета. Разберемся, что делать, если неожиданно упала скорость интернет-соединения. Самый простой вариант, но одновременно нежелательный, — полное удаление антивируса. Вместо радикального метода, однако, возможно настроить мягкий режим проверки. Для этого надо изучить возможности антивирусной программы.

Для того чтобы понять, почему скорость домашнего интернета упала и вызвано ли это наличием антивируса, рекомендуется провести небольшой эксперимент. Сначала стоит проверить скорость при разных антивирусах. Подойдет любой онлайн-сервис, предназначенный для проверки скорости интернета. Запомнить показатели 10 тестов, высчитать среднее значение исходящего и входящего трафиков.

Отключить антивирус полностью, не забыв обо всех составляющих программах. Повторить предыдущий онлайн-тест, записав показатели 10 замеров. Если средние значения теста с выключенным антивирусом лучше, пора переходить к действиям, например, заменить программу.

«Файервол» — это то, что может ограничивать скорость интернета помимо названных причин. Данная утилита — своеобразный фильтр — способна отслеживать соединения компьютера, анализировать их, принимать решения, разрешать ли то или иное соединение. Пользователь сам настраивает программу, на основании чего утилита либо пропускает, либо нет определенный сайт. Абсолютной гарантии никто не даст, но программа покажется взломщику ощутимой преградой.

Важна правильная настройка утилиты. Подключение разрешать только программам, действительно требующим этого. Необходимо открыть доступ только к определенным портам. Возможно, настройка кажется нелегкой, но практически во всех брандмауэрах встроены помощники.

Операционная система (ОС)

Под ОС понимают системное программное обеспечение, позволяющее привести в действие технические средства ноутбука. Самыми популярными видами ОС являются Linux, Android, Windows и Mac Os. «Операционка» управляет программными модулями, координирует работу ЭВМ. К сожалению, операционная система также способна выступить в роли причины низкой скорости интернета.

ОС Windows запускает обновление в фоновом режиме в любое время. Иногда она скачивает большое количество невостребованной информации. Во время установки или загрузки обновлений скорость интернета стремительно снижается, дело иногда доходит до зависания ноутбука. Проблемы возможно избежать, если в настройках Windows изменяют автоматическое обновление ОС.

Сетевая карта или драйвер

Обычно выявить, что неисправность связана именно с сетевой картой нелегко. В подобном случае сеть обычно сразу обнаруживается, показывая, что все подключено. С вопросом «Почему упала скорость передачи интернета?» сталкиваются пользователи даже новых компьютеров.

Выяснить, произошел ли сбой по вине сетевой карты, возможно, измерив скорость с другого ноутбука. Если на этот раз никаких проблем со связью не возникнет, необходимо найти замену установленной сетевой карте. Цена вопроса не превышает 300 рублей.

Временной мерой послужит принудительное изменение режима сетевой карты на 10 Мбит/сек. Рекомендуется выбрать Full Duplex, что можно найти в настройках. Это не решает проблему, но считается неплохим выходом до замены сетевой карты или приезда специалиста.

Также есть вероятность того, что причиной медленного интернета является устаревший или «слетевший» драйвер. В этом случае, открыв «Панель управления», запустив «Диспетчер устройств», потребуется загрузка другой программы для разгона интернет-соединения. В открывшемся окне необходимо найти сетевую карту, выбрать ее, кликнув правой кнопкой мыши. В появившемся окне щелкнуть на пункт «Обновить драйверы».

Проблемы роутера

Сначала необходимо проверить Wi-Fi-роутер, так как часто проблема кроется именно в нем. Чаще за маленькой скоростью передачи сети стоят следующие факторы: сбой прошивки, перегрев, попадание пыли в устройство. Требуется устранить проблему, а для этого:

• Перезагрузить роутер, отключив питание на минуту, затем включив его снова.
• Если первый пункт не привел к ожидаемому результату, рекомендуется совершить перезагрузку через раздел системных настроек, а именно: веб-интерфейс.
• Если по-прежнему происходит дальнейшее падение скорости интернета, рекомендуется подключиться напрямую к сетевой карте ноутбука. При предоставлении провайдером доступа через динамический IP дополнительные настройки не имеют смысла. Если доступ предоставляется по-другому, необходимо выяснить, как вести настройки для прямого подключения. Проверить скорость, если она поднялась, последним шагом окажется сброс настроек оборудования.

• Сбросить настройки роутера. Соответствующая функция находится в подразделе системных настроек. После выполнения действия будут запрошены параметры подключения. Если даже сброс параметров не повлиял на низкую скорость интернета, а причина заключается в роутере, выход один - приобрести новое оборудование, которое при правильном выборе, прослужит не один год.

Что случилось со скоростью интернета: внешние причины

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета. Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Иногда причинами падения скорости интернета либо полного его отсутствия способны метеоусловия: гроза, снег, ливень, сильный ветер. Исправить повреждение кабеля передачи трафика смогут только специалисты компании. Точные сведения об аварии предоставит компания-провайдер.

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

1. Зайти в командную строку.
2. Выбрать команду «Пинг».
3. Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
4. Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

1. Кабельное.
2. Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо, проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием, что скорость интернета ниже заявленной.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

• отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения тратится немало трафика, страницы прогружаются медленнее;
• не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
• отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
• скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Скорость интернета меньше чем должна быть по условиям предоставления интернет-трафика – это скорее норма, чем патология. Причин у этого явления может быть несколько, давайте разберемся по порядку и выясним возможную причину низкой скорости соединения.
Низкая скорость интернет соединения зависит от множества факторов

Низкие показатели ещё не означают нарушение договорных отношений. Влиять на конечные значения может много факторов, не связанных с провайдером. И не спешите задавать ему вопрос: Вы сможете определить ? Давайте сначала разберёмся.

Отличия реальной скорости Интернета от рекламируемой

Для начала попробуем разобраться, что такое маленькая скорость интернета, либо расхожая фраза тормозит интернет. Без проведения замеров здесь несколько аспектов:

1. Психологический. Субъективное восприятие, связанное с негативным отношением к оператору (скажем, скорость интернет соединения Ростелеком постоянно падает). Особенно психологический аспект проявляется при интенсивной, увлекательной работе в сети, тогда кажется, что быстродействие недостаточно;
2. Несоответствие используемого трафика предъявляемым требованиям. Либо реальная скорость информационного обмена недостаточна, либо ожидания были выше. Сюда же относятся и ошибки пересчёта Мбит в Мбайт (т.е. оператор указывает в Мбит/сек, а трафик считают в Мбайтах, 1 Мбайт = 8 Мбит);
3. Физически низкая скорость интернета. Подразумевается на стадии конечного приложения.

Некоторые программы показывают скорость сразу в Кбайт/сек или Мбайт/сек.

Прежде чем жаловаться на низкую скорость интернет соединения, проверьте, не идет ли у вас загрузка файлов какой-либо программой

Из чего складывается скорость интернета на конечном приложении

Для того, чтобы делать заключения, требуется узнать скорость интернета. В первую очередь требуется уяснить, из чего она складывается (на уровне конечного приложения). Не влезая в тонкости протоколов и обменов, блочно, для понимания:

• Установленные провайдером ограничения (подключённый тарифный план). Обратите внимание, продавец указывает не минимальную цифру, а максимальную – «до…»;
• Быстродействие, загруженность и приоритетность обработки информации на сервере, с которым идёт обмен;
• Пропускные характеристики каналов, канального оборудования и загруженность;
• Пропускные характеристики вашего оборудования (роутеров, сетевых плат, компьютера и прочего);
• Сетевые настройки операционной системы, утилит и приложений;
• Работающие на компьютере приложения, службы и утилиты. В первую очередь использующие сетевые ресурсы (антивирусы, брандмауэры), включая вирусные программы.

Некоторые факторы действуют как ограничители (какими бы характеристиками не обладали составляющие, быстродействие определяется самой медленной: тариф, перегруз канала, много ошибок в протоколе роутера и т.д.). Некоторые заполняют часть трафика (обновление антивируса, канальная скорость высокая, но из-за ошибок пакетная меньше и прочее).

Отключение брандмауэра приведёт к неконтролируемому использованию сетевого трафика.

Не рекомендуется отключать брандмауэр Windows

При включении можно установить, каким программам разрешается использовать интернет.

Через брандмауэр Windows можно запретить отдельным программам выходить с сеть

Проведение измерений

Проверка дома – процедура несложная. Используется любой тест скорости: онлайн проверка или при помощи скачанной программы. Для достоверности лучше использовать ни один способ. Перед проведением замеров рекомендуется исключить влияние факторов, которыми можно управлять самостоятельно (завершить работу приложений, использующих сеть, поместить устройство в зону уверенного приёма WiFi и прочее).

Для замера скорости интернет соединения существует множество сервисов

Показатели измерителей

При замерах получают значения:

• Входящая. Это значение входящего трафика, в тарифном плане указывается эта цифра;
• Исходящая. Это значение исходящего трафика. Обычно показатель ниже, чем у входящего;
• . Время передачи сетевых пакетов между вами и сервером. Т.е. с учётом ошибок в канале, загруженности и прочего. Желателен показатель менее 60 мсек.

Возможные причины медленной скорости интернета (ниже заявленной)

Скорость интернета должна быть одной, а по факту измерений другая, намного ниже. В чём причины, почему скорость интернета снизилась? Мы приводили список того, что влияет на скорость сетевого трафика. Разделим факторы на две группы: временные трудности и проблемы.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Временные трудности, не зависят от вас и связаны с объективными факторами:

• Вечером падает скорость интернета. Вечером нагрузка на каналы передачи данных возрастает по причине окончания рабочего времени и выхода в сеть большого количества пользователей. В результате пропускная способность каналов не справляется и каждому конкретному пользователю выделяется меньшая полоса в канале;
• Ограничение трафика провайдером. Связано это может быть с проводимыми работами на оборудовании или в канале. А также сменами тарифного плана, ошибками поставщика услуг и прочим;
• Проблемы на сервере, с которым идёт обмен. Это можно выяснить, зайдя на другой ресурс.

Проблемы, часть из которых устраняется:

• Длинный физический канал связи до оборудования провайдера;
• Неисправность, некорректная настройка конечного оборудования;
• Не оптимальная работа программного обеспечения и сетевых устройств пользователя;
• Несанкционированные действия, включая вредоносный код, лишнее ПО, доступ посторонних пользователей и т.д.

Список запущенных процессов можно увидеть в «Диспетчере задач» на вкладке «Процессы».

«Диспетчер задач» покажет все работающие процессы в системе

Методы устранения проблем, когда скорость интернета ниже заявленной

Для того чтобы увеличить скорость интернета, требуется установить причину, почему медленный интернет на компьютере. Следующие действия (частью в зависимости от причины) позволяют повысить скорость интернета:

• Сменить тарифный план в сторону увеличения Мбит/сек, либо объёма, если падение происходит от перебора лимита объёма трафика;
• Программа для ограничения скорости интернета на компьютере. Если у вас домашняя сеть, при помощи программы удобно распределять, каким устройствам сколько ресурсов выделять, время ограничений, объёмы и прочие параметры;
• Контроль трафика интернета на компьютере. Установить контроль трафика, если тариф не безлимитный, так как при выборке лимита по объёму, скорость упадёт;
• Установить пароль на WiFi роутер. Это позволит избежать несанкционированных подключений к оборудованию и расходу лимитов;
• Проанализировать работу приложений. Ненужные приложения и службы отключить. Отключить автоматическое обновление приложений (обновлять самостоятельно по мере необходимости), либо установить время обновления;
• Просканировать устройства на присутствие вредоносных программ (вирусов). Рекомендуется следить за антивирусной защитой и регулярно обновлять антивирусные базы. Это позволит уменьшить риск заражения компьютера и соответственно повлияет на быстродействие работы в сети;
• Проверить ограничения сетевого оборудования, поменять или провести настройку при необходимости. Может оказаться, что устройства медленны или не настроены;
• Проанализировать предложения провайдеров. На территории нашей страны не одно предложение для подключения к всемирной паутине. Возможно, что у другого поставщика услуг скорость выше.

Теперь вы знаете почему скорость интернета ниже заявленной. Задавайте вопросы специалистам.

Мировая сеть сегодня стала такой же неотъемлемой частью человеческого быта, как телевизор или радио. Ежедневно миллионы людей проводят в ней от 4 до 12 часов и при этом мало кто знает, что делать при низкой скорости интернета.

Что такое скорость интернет соединения

Скорость интернета – это количество информации, передаваемое за одну секунду. Обычно она измеряется в битах, реже в байтах (для справки: в 1 байте – 8 бит), хотя последнее кажется более практичным.

Быстрый тест скорости интернет можно провести при помощи встроенных программ Windows 8, для этого нужно зайти в меню «Пуск-Выполнить» или нажав сочетание клавиш «Winows+R» и, в появившемся окне, выполнить команду «ping ya.ru -t».

Эта функция позволяет обмениваться небольшими пакетами данных в 32 байта с сайтом ya.ru. По времени ответа можно судить о скорости интернета. Для быстрого соединения эти показатели будут в пределах 10 –30 мс, очень плохими считаются более 2000 мс. При нестабильном соединении это окошко можно просто свернуть, это и не «съест» много трафика (около 100 кбайт в час) и поможет вашему соединению быть «в тонусе», и в любое время мониторить его скорость.

Возможные проблемы со скоростью

Приведем список самых распространенных проблем со скоростью соединения:

1. ограничения провайдера. Причиной того, что скорость соединения стала ниже заявленной, могут быть: слишком большая нагрузка на сеть, достижение определенного размера трафика, ограничения скорости в разное время суток;
2. ограничения сервера. Не все сайты обладают достаточным ресурсом для поддержания высокой скорости при работе большого количества пользователей;
3. загруженность своего канала связи работой фоновых приложений, таких как обновление Виндовс 8, загрузка новых вирусных баз, работа троянских и шпионских программ и др;
4. нехватка ресурсов компьютера. Устаревшее «железо», одновременный запуск большого количества приложений (в том числе и вирусов, которые могут работать незаметно) могут стать причиной низкой скорости интернета, даже если эти программы не используют его;
5. неверная настройка сетевого оборудования. Сетевая карта, роутер, модем – любое из этих устройств при неверной настройке будет влиять на скорость соединения.

Видео: низкая скорость интернета — причины, диагностика, устранение

Решение проблемы

Для того чтобы увеличить скорость интернет-соединения при недостаточно высоком опыте в настройке компьютера, программного обеспечения или дополнительных устройств лучшим выбором будет обращение к специалистам. Если же вы хотите сами понять, как узнать причины передачи данных с заниженной скоростью, предлагаем ознакомиться с наиболее действенными способами решения этой проблемы.

Что делать если низкая скорость интернета:

• внимательно ознакомьтесь с контрактом на предоставление услуг интернет-связи. Быть может, причина низкой скорости кроется в нем.
• проконсультируйтесь в службе техподдержки вашего провайдера. С вопросами «Почему у меня загрузки медленно идут» туда обращаются много раз в день и большинство причин они знают наизусть.
• установите антивирус и файервол. Если ваш компьютер недостаточно мощный, лучше использовать не слишком требовательные к ресурсам программы. К примеру, Avira Antivir и Outpost Firewall. Последний в «режиме обучения» будет спрашивать у вас разрешение на предоставление доступа к сети для любой программы. Это поможет узнать какие приложения используют интернет.
• если вы используете нестандартную операционную систему (зверь, экстрим, GameEdition и др.) лучше ее заменить оригинальной. Часто причина кроется в неверной настройке оболочки.

Если вышеприведенные меры не возымели действия, попробуйте изменить настройки вашего оборудования, а именно маршрутизатора.

Возможно, все дело в прохождении сигнала через роутер, очень низкая скорость в этом случае может быть обусловлена следующими причинами:

1. на такой же, как у вас частоте работает соседский роутер;
2. количество открытых каналов приводит или к замедлению или вмешательству в работу устройства;
3. уровень сигнала не позволяет набрать максимальную скорость;
4. используется устаревшее оборудование или программное обеспечение на роутере.

Меняем канал в роутере

Одной из причин низкой скорости интернета по wifi может быть перегруженность используемого канала роутера. Если в вашей округе находятся несколько безпроводных сетей со схожими настройками, вполне вероятно, ваши маршрутизаторы используют одинаковые каналы, что и приводит к замедлению работы сети.

Чтобы изменить настройки роутера нужно зайти в его панель управления. Для этого нужно в адресной строке браузера вбить 192.168.0.1 или 192.168.1.1, обычно она находится по этому адресу.

Фото: именяем канал работы Wi-Fi роутера

Там ищем пункты меню в названии которых будет фигурировать слово «channel», нужно выставить канал на автоопределение, в этом случае устройство самостоятельно будет искать свободную частоту.

Количество одновременных подключений

Также стоит обратить внимание на такой параметр, как количество одновременных подключений (Current Connected Wireless Stations numbers или что-то похожее). Уровень защиты домашнего беспроводного соединения часто не в силах остановить умелых хакеров.

Для этого производители роутеров предусмотрели еще одну возможность защиты – ограничение количества устройств. Если вы используете постоянное число беспроводных устройств – смело указывайте их количество, все остальные просто не смогут подключиться.

Измеряем скорость wifi соединения

Если подозрения о причинах снижения скорости падают на роутер, есть простой способ их подтвердить или опровергнуть. Чтобы узнать какая у вас исходящая (входящая) скорость интернета сегодня существует множество интернет-ресурсов, таких как: www.bravica.net, www.speedtest.net или программ NetWorx, DUTrafic.

Фото: сервис измерения скорости Интернет

К примеру, для того что бы проверить почему на ноутбуке медленное соединение предварительно следует отключить на нем все программы, использующие интернет. Далее, нужно произвести замеры на беспроводном устройстве, используя один из способов, указанных выше. После этого подключить его при помощи кабеля и повторить процедуру. Если скорость будет отличаться больше чем на 10%, значит роутер действительно её понижает.

Способы увеличения скорости

• Уменьшение количества соединений.
• Установка автоопределения канала передачи данных.
• Замена роутера, на устройство, использующее более современный протокол соединения или перепрошивка старого (сегодня самым современным считается протокол 802.11ас).
• Подключение к роутеру более мощной антенны, что даст лучший сигнал в местах с помехами и улучшит скорость передачи данных.
• Если ваш провайдер работает по протоколу VPN и есть возможность его сменить – сделайте это, подобрав такого, который использует протоколы DHCP или PPPoE (на статическом IP-адресе).

Занижена скорость интернет от провайдеров МТС, Мегафон, ByFly, Билайн, Укртелеком

Большинство провайдеров беспроводного, а иногда и кабельного интернета ограничивают скорость. Проблема в следующем – доступ в мировую паутину производится по тем же каналам, что и связь из-за чего при хорошем сигнале сети скорость будет все равно низкой.

Что касается кабельных провайдеров, то здесь проблема того же рода – для предотвращения перегрузки сети они устанавливают внутренние ограничения, часто без согласования с клиентами. Бороться с этим можно только одним способом – жалобами и настойчивыми требованиями.

Рассмотрим подробнее, какие ограничения скорости мобильного интернета у разных провайдеров.

МТС

В зависимости от тарифного плана может предоставляться 50 или 100 мб в сутки без ограничения скорости, все, что предоставляется свыше ограничивается скоростью 64 кбит/с. Есть месячные тарифы – 3,4,6,20 или 50 гбайт. После преодоления предела пользование интернетом блокируется.

Видео: как увеличить скорость интернета

Мегафон

Предлагает месячные тарифы без ограничения скорости приема с максимальным трафиком 70 мб и 3,7,15,30 гбайт. После исчерпания этого объема доступ к использованию услуги блокируется.

ByFly

Это кабельный оператор связи. Пакеты его услуг начинаются со скорости 1 мбит/с и заканчиваются 50 мбит/с. Однако следует помнить, что проводной интернет тоже испытывает сложности в районах, где отсутствует оптоволоконные линии и при заявленных 1-2 мбитах реальная скороть приема будет 512 кбит/с, а отдачи 256 кбит/с.

Билайн

Эта компания сегодня предоставляет услуги как мобильного, так и проводного интернета. В последнем скорость варьируется от 10 до 100 мбит, есть тарифы с ограничением скорости по достижению определенного порога трафика, есть и без него. Мобильный интернет различается только объемом трафика, предоставляемого в рамках определенного тарифа. Заявленная скорость составляет до 256 кбит/с, реальная может падать и до 32 кбит/с, все зависит от загрузки сети.

Укртелеком

Предоставляет услуги как беспроводного интернета по технологии 3G, что обеспечивает скорость до 7,2 мбит/с, так и кабельного оптоволоконного соединения, скорость в котором может составлять до 5 мбит/с без ограничения трафика.

Занижение скорости интернета может иметь самые разнообразные причины от банального ограничения сайта до вмешательства в работу вашего оборудования и работы через wifi роутер посторонних людей. Первым шагом к выявлению этой проблемы будет постоянный мониторинг быстроты вашего интернета любыми из предложенных выше средств.

Если же вы убедились, что занижение присутствует, начинайте действовать по предложенному выше плану:

• звонки в техподдержку провайдера;
• настройка или смена программного обеспечения;
• перепрошивка или замена оборудования.