Фейсбук создал революционную рекламную площадку, которая может привлекать тысячи клиентов для бизнеса. Тем не менее, большинство компаний задействовало всего 10% этого мощного маркетингового инструмента, теряя массу потенциальных клиентов.

Лид форма в Фейсбук — это возможность получать заявки сразу из Фейсбука без перехода в ваш . Эта статья покажет вам 7 простых в применении способов для улучшения и последующей оценки вашей рекламы для лидов в Фейсбук. С некоторыми из этих способов вы наверняка уже знакомы, с остальными – вы ознакомитесь в данной статье.

1. Используйте различные фотографии в одном объявлении

Самым простым способом для уменьшения затрат на рекламу является использование различных фотографий в одном рекламном посте, для этого необходимо загрузить разные картинки для одного и того же объявления.

Данный способ также хорош тем, что позволяет оценить его эффективность за считанные минуты. Когда подходящий креатив найден, стоит приступить к поискам нового – Фейсбук автоматически произведет расчет эффективности в рамках рекламной кампании и укажет на самую кликабельную картинку.

2. Применяйте различные кнопки для призыва к действию

«Призыв к действию» или проще говоря вид кнопки CTA является важным моментом для превращения потребителя в покупателя. Он помогает увеличить прибыли вплоть до 15 процентов.

Для оценки данного способа можно разместить другую кнопку, отличающуюся от просто «перейти к покупкам». В определенных случаях, ссылка на подписку привлекает больше потенциальных покупателей, тогда как в других – ссылка «узнать больше» пользуется большей популярностью.

Как только вы найдете кнопку подходящую под ваши критерии, приступайте к дальнейшему сравнительному анализу новых.

3. Запрашивайте меньше персональной информации в лид форме

Не секрет, что требование заполнить чрезмерное количество информации о покупателе отпугивает многих. Пользователи соцсети Фейсбук в определенной степени не желают давать доступ к личной информации.

Для повышения количества лидов (потенциальных покупателей), необходимо минимизировать количество полей в лид форме Фейсбука, необходимых для заполнения. Снижая требования к заполнению информации о покупателях необходимо помнить, что это может понизить качество клиентов, особенно в случае с Фейсбук.

Для того, чтобы найти правильный баланс между продажами и профилем покупателей, необходимо провести анализ дохода во всех направлениях. Также запомните – приветственное окно, расположенное на сайте позволит оценить качество аудитории.

4. Применяйте разные фоны для объявления и лид формы

При настройке Фейсбук кампании, у вас есть возможность указать картинки для рекламы с заполнением форм. В первом случае можно применить такое же изображение, как на объявлении. А при переходе на заполнение личной информации, можно загрузить другую картинку. Как ни странно, этот метод работает, особенно при проведении акций.

5. Не размещайте информационное окно

Если вы хотите сэкономить время клиента, попробуйте не размещать информацию о товарах или услугах, а вместо этого обратите внимание на систему “Клик, Клик, Готово!”. Заранее заполненные формы помогут ускорить привлечение новой аудитории. Как это работает? Фейсбук автоматически считывает информацию о клиенте при подписке на вашу страницу, благодаря чему вы обретете потенциального клиента всего в 2 клика. Здорово, не так ли?

Вы сможете хранить базу клиентов в простом CSV формате по умолчанию и скачивать данные по умолчанию. Что еще радует, так это то, что вы сможете привязать эти данные к системе автоматизации продаж либо к средствам пересылки почты (вроде автоответчика). Следует учесть, что при этом вам нужно будет установить профессиональное ПО, которое мгновенно отправляет подписчикам предложения компании без привлечения работников.

6. Размещайте информацию о продукте в виде списков или параграфов

Реклама на Фейсбук выгодно отличается от других каналов тем, что соотношение цена/качество – а в нашем случае – цена за клик/выгодный клиент. По этой причине, вам нужно протестировать приветственное окно, которое появляется при нажатии на ссылку, ведущую на сайт вашей компании. Этот элемент рекламы позволит убедиться, что люди ознакомлены о том, какую услугу/товар предоставляет компания и как легче всего это сделать.

Выглядит это как информационное окно, на которое необходимо нажать до подтверждения личной информации. При этом, вы можете выбрать два вида размещения самого текста – списков или параграфов; но перед этим стоит разобраться, что же они из себя представляют. Списки удобны тем, что вы можете в краткости и точно описать преимущества сервиса или продуктов компании, в то время как абзацы удобны тем, что они отображают больше информации.

7. Автоматизируйте систему продаж и отправьте приветственное сообщение

Для проведения успешной маркетинговой кампании, необходимо автоматизировать приветственную рассылку для вашей аудитории. Данное сообщение будет мгновенно отправлено вашим подписчикам после того, как они оставят вам свои данные.

Знаете ли вы, что 74.4% ваших потенциальных клиентов ожидают такое сообщение при подписке? Более того, средний показатель эффективности такой рассылки выше аж на 50-86% чем обычная рекламная рассылка по электронной почте!

Статистика, приведенная выше как нельзя точно описывает важность рассылки приветственных сообщений при подписке на вашу страницу. Однако, возможности рекламы на данной соцсети не позволяют отправлять сообщения или совершать звонки при подписке – решить эту проблему можно, прибегая к помощи различных программ, представленных на рынке. В конечном итоге, это повысит шансы на завершение сделки.

По материалам: , 6.10.2017

Вам также может быть интересно

• Реклама в Инстаграм. Как настроить и запустить рекламу в…

Пожалуй, ни над чем не проводят больше сплит-тестов, чем над лид-формой (формой заявки). Заполнить данные в полях и нажать на кнопку – это то, чего мы всегда хотим от посетителя нашего сайта, поэтому важность данного элемента трудно переоценить. Кроме этого, несмотря на кажущуюся простоту элемента, в нем много что можно поменять: шрифты, тексты, цвета, размер, расположение и так далее. Вариантов для оформления формы заявки великое множество, но в этой статье мы опишем несколько принципов, которые будут актуальны всегда.

Расположите лид-форму на первом экране

Заходя на сайт, человек уже предполагает, что хочет от него получить, поэтому идеальным развитием событий будет такое: открывается лендинг, сразу виден, создается пониманием, какие товары или услуги предлагаются, и форма заявки тут как тут. Посетителю нужно моментально дать понять, как он может получить то, что хочет, поэтому форму связи не прячьте.

Форма выделяется среди всего остального

Первый экран, несмотря на свою важность, не должен пестреть красками и быть переполнен всякими мелочами. Внимание должно концентрироваться на форме, поэтому желательно выделить её другим цветом, контрастирующим с остальным содержанием экрана. Кроме того, обеспечьте отступы от остальных элементов, чтобы форме свободно дышалось, и возле нее не было ничего несущественного.

Возле формы не должно быть видео или анимации

Этот совет перекликается с предыдущим. Видео, как бы хорошо оно не улучшало конверсию, не будет работать во благо, если его расположить на первом экране. В этом случае оно ожидаемо перетягивает на себя все внимание, и форма заявки выпадает из поля зрения. Если у вас есть действительно мощный видео-контент, то хуже не станет, если вы расположите его, к примеру, на втором экране.

Обоснования

У человека могут возникать сомнения, зачем ему оставлять заявку. Снимите сомнения, указав ему прямым текстом, зачем он заполняет то или иное поле. Под полем «Введите ваш телефон» напишите «Чтобы мы в течение пяти минут смогли вас бесплатно проконсультировать» , а под полем «Оставьте свой e-mail» — «Чтобы мы выслали вам полный каталог наших работ» . Это может сыграть на пользу, даже несмотря на то, что форма станет более громоздкой.

Направление взгляда

Работающий способ привлечь внимание к форме – это разместить на фоновой картинке человека, чей взгляд направлен на форму. Встречается не так и редко, и не зря, исследования, проводимые с помощью тепловых карт, показали эффективность этого метода.

Оффер в форме

Вывод

Как и в любом другом моменте, касающемся интернет-маркетинга, остается посоветовать делать А/Б-тесты своих лид-форм. Менять и самые незначительные мелочи, типа размера шрифта и маски поля заполнения телефона, до более существенных моментов: заголовка формы либо количества полей. Идеал находится только таким путем.

Не пропустите:

» о том, как собрать контактные данные клиентов без лендинга.

В закладки

Лидформы успешно справляются с основной задачей лендинга - собрать как можно больше лидов, то есть контактных данных клиентов, которые заинтересовались товаром или предлагаемой услугой.

Обычно лидформы работают так: клиент изучает предложение, а потом раздумывает, оставлять ли ему данные, нужно ли ему то, что предлагают. Часто срабатывает лень и нежелание принимать решение прямо сейчас, и клиент уходит со странички, так и не оставив своего номера. Это для компании, конечно, невыгодно.

С помощью рекламы в Facebook можно обойти этот проигрышный механизм принятия решения: можно сыграть на любопытстве и сначала попросить данные, а потом уже предоставить информацию. В этом случае у компании появляется шанс связаться с клиентом и выяснить, что же было не так с предложением.

Но самое приятное, что для запуска не нужно ждать, пока будет готов лендинг. Настройка проста, и вы вполне справитесь самостоятельно.

Итак, в этот раз мы расскажем:

Генерация лидов

Вид объявления в ленте

Кампания с целью генерации лидов в ленте выглядит как обычная реклама, но если нажать на кнопку «Подробнее», перед пользователем появится форма для отправки его контактных данных. Только после заполнения формы пользователь получит дальнейшую информацию.

Заполненная форма

После заполнения такой формы кампания генерации лидов выполнила основную задачу лендинга - данные получены. Дальше пользователя можно вести куда угодно: хоть на сайт, хоть на бизнес-страницу Facebook, где вы предоставляете подробную информацию об услуге.

Запуск с минимальными усилиями выполнен

Как настроить лидформы

Для настройки генерации лидов нужно перейти в рекламный кабинет и в целях рекламной компании выбрать пункт «Генерация лидов».

В открывшемся окне нужно выбрать страницу для продвижения и согласиться с условиями Facebook.

Нажимаем на «Условия»

Появляется следующее окно, в котором нужно согласиться с условиями.

Нужно написать название и язык формы. После переходите во вкладку «Материалы» и заполняйте поля «Заголовок», «Параграф» и «Изображение» - это то, что увидит пользователь Facebook в рекламном объявлении.

Красная стрелка показывает окно вкладки «Материалы»

Во вкладке «Вопросы» нужно выбрать, какие данные запросить у пользователя. Параметров много, поэтому выбирайте основные, чтобы пользователь заполнял форму не слишком долго.

Имени, телефона и электронной почты будет достаточно

Если запрашивать телефонный номер, то эти данные подтягиваются автоматически в лидформу напрямую из Facebook.

Следующая вкладка, обязательная для заполнения, - «Политика конфиденциальности». В ней ставится ссылка на сайт или на политику конфиденциальности. Без этого Facebook не пропустит рекламное объявление.

Экран «Благодарим» появляется после того, как пользователь отправил свои данные. Поэтому на этой вкладке пишем тот текст, который хотим ему показать. Например, «Ваши данные отправлены менеджеру компании. С вами свяжутся в ближайшее время» или «Нажмите "Далее", чтобы посетить сайт компании».

Плюсы и минусы использования

Минусы обусловлены тем, что пользователь оставляет свои данные, не видя информации о том, что конкретно ему предлагают. Но если он не поленился написать свой номер телефона, то с ним можно работать. Дальше все зависит от того, насколько ваш отдел продаж знает свое дело и сможет обработать лид.

Плюсов больше

Чтобы качество заявок было выше, нужно добавить в форму свой тематический вопрос. У пользователя есть несколько вариантов ответа:

• Выбрать из предложенных вариантов - вы прописываете варианты сами.
• Написать самому - это говорит о большей вовлеченности, а значит, оставленный лид будет качественнее.
• С условием - вы создаете что-то вроде анкеты, выбранный пользователем вариант влияет на следующий вопрос.

Чтобы повысить качество лида, можно запросить номер телефона через индивидуальный вопрос. Часто номер мобильного, который зарегистрирован в Facebook, бывает не правильным или устаревшим. Так мы получаем корректные данные, к тому же, если все поля заполняются автоматически, заявка может уйти по ошибке - человек просто не знал, как выйти с экрана, и нажал куда придется.

Запросите номер телефона индивидуальным вопросом

Где смотреть лиды

Чтобы посмотреть результаты, нужно зайти на бизнес-страницу Facebook в раздел «Инструменты для публикаций». Он находится сверху, рядом со статистикой. Дальше в столбце в левой части экрана нужно выбрать пункт «Библиотека форм».

«Инструменты для публикаций» и «Библиотека форм»

В разделе «Библиотеке форм» находятся названия лидформ и кнопка «Скачать». Она позволяет скачать вручную лиды. В скачанном списке будут отображаться контактные данные пользователя и информация о том, откуда он пришел - с какого объявления и из какой группы.

Привлечь и заинтересовать как можно больше возможных клиентов. Именно для этого был разработан такой процесс, как генерация лидов. Давайте вместе рассмотрим способы и механизмы, благодаря которым рекламная страница сможет генерировать большое количество лидов.

Четыре ключевых объекта лидогенерации

Лид - это обратная связь от которая может быть в виде регистрации на сайте, загрузки приложения или оформления заказа. Для того чтобы верно разработать процесс лидогенерации, необходимо иметь понятие о четырех ключевых объектах:

• Оффер. Для клиента необходимо создать настолько привлекательное предложение, что для того, чтобы заполучить что-то, он сам захочет оставить контактные данные.
• Призыв к действию, а именно яркая кнопка или хорошо выделенная часть текста, нажав на которую, клиент перейдет на нужную (целевую) страницу.
• Целевая страница - продуманный и грамотно построенный рекламный продукт. Желание получить оффер должно появиться у клиента сразу после просмотра и прочтения рекламного поста.
• Задача лид-формы - превратить контакты посетителей в лид.

Входящий маркетинг, лид и искусство его получения

Как создать работающий оффер для клиента? Ограниченное по времени и количеству предложение всегда хорошо работает на получение лидов. Указав количество людей, уже скачавших предложение, можно повысить ценность оффера. Кроме того, у него должно быть «липкое» название, которое бы привлекало и удерживало на себе внимание. Исключите из текста вашего оффера такие слова, как уникальный, инновационный, новаторский. Предложение, не содержащее избитых слов и фраз, «цепляет» клиентов. Лид - это ответ на ценное для вашей аудитории предложение. Чтобы понять, какое предложение будет более значимым для ваших клиентов, тестируйте свой продукт. Будет ли это вебинар, различные исследования или рассылка - ориентируйтесь на результаты теста.

Создаем привлекательную лид-форму

Чем меньше полей содержится в форме, тем больше потенциальных клиентов ее заполнят. Лид - это отправка персональной информации, к которой любой человек относится очень трепетно. Поэтому замените слово «отправить» на «скачать бесплатно» или «получить сейчас». Кроме того, проследите, чтобы кнопка с призывом выделялась своим контрастом и привлекала внимание. Обязательно гарантируйте конфидециальность, убедите людей в том, что информация будет недоступна третьим лицам. Старайтесь не растягивать лид-форму, разместите поля близко друг к другу. Чем короче и проще форма, тем выше будет конверсия.

Каналы лидогенерации

Лид - это ответная реакция на ваш оффер. Что нужно сделать, чтобы она его обнаружила? Создайте личный блог, страничку в популярной социальной сети, официальный сайт, хорошо работает email-рассылка, SEO и SMS. Создав свой канал лидогенерации, крайне важно не забывать обновлять его и загружать новую и интересную информацию для ваших клиентов. Два раза в неделю - оптимальная частота обновления.