Одна из жизненных потребностей человека – это желание делиться своим опытом, идеями, достижениями. И, что еще более важно, людям необходим диалог. Очень важно получать обратную связь от тех, с кем вы делитесь информацией и эмоциями.
Однако не все мысли можно выразить в одной и той же среде. Поэтому в интернете создаются сообщества по интересам.
Невозможно обойти тематические сообщества стороной, если вы занимаетесь маркетингом.
Существуют различные платформы, на базе которых формируются тематические группы.
Это могут быть:
- Группы и паблики в социальных сетях (например, клуб любителей Volkswagen Golf);
- Тематические разделы на крупных площадках (например, на Reddit);
- Отдельные форумы (например, forumhouse.ru).
В таких точках общения собираются люди с определенными схожими интересами. Сообщества становятся интересным ресурсом для маркетологов, которые желают привлечь внимание аудитории.
Специалистам по интернет-маркетингу на сегодняшний день доступны инструменты с возможностью точного таргетинга по интересам, возрасту и другим параметрам.
- Контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Adwords).
- Тизерные сети (РСЯ).
- Баннерные сети (БаЯН).
- Собственные рекламные возможности площадок (Avito).
Все эти инструменты имеют близкий функционал, но все они не позволяют повлиять на уровень доверия участников сообществ к рекламируемым товарам .
На создания доверительных отношений между аудиторией и брендом отлично работает размещение гостевых постов или спецпроектов на персональных блогах, изданиях. Так как часть авторитета и доверия читателей от площадки передается к автору, разместившему гостевой пост, либо бренду, который стал частью публикации.
Не старайтесь повторить результаты, прилагайте усилия, чтобы выстроить собственную рекламную кампанию с использованием тематических сообществ.
На эту тему написано не так много литературы, так что надеюсь, что смогу помочь пиарщикам-новичкам.
В помощь всем начинающим также - тренинги А. Левитаса. У него есть целый курс на эту тему - "Партизанский самопиар. Как стать брендом". Очень интересный - рекомендую, сама с удовольствием посетила.
Вот те моменты, которые я хочу отметить - все из нашей практики.
1 - заставить своего руководителя говорить.
Говорить везде и всюду.
Он должен выступать перед студентами в различных бизнес-клубах и сообществах.
Да, это довольно нудно, чаще всего придется выступать перед одними и те ми же товарищами, которые "учатся" быть предпринимателями уже лет 10...
Но это - хороший опыт публичных выступлений, а также несомненно, возможность заявить о себе, своих идеях, интересных начинаниях.
Он должен давать комментарии СМИ, для пресс-релизов, статей, выступать на ТВ - давать свое экспертное мнение.
2 - подумать над запоминающимся образом.
Руководитель компании - ее лицо, ее основной образ, если только у компании нет цели скрыть своего руководителя намеренно, сделав главным акцентом продукт или услугу. Но мы сейчас говорим как раз о варианте, когда вы включаете пиар личности в свою обойму.
А значит, внешний вид, образ должен:
а) быть тщательно продуман и нарисован, описан пиарщиком;
б) не противоречить идеям и ценностям компании, которую возглавляет человек.
Чем более запоминающимся и интересным, новым будет образ, тем лучше: оригинальные штрихи, привычки, интересное хобби, героическая биография, экстремальные аксессуары, своя легенда и т.п.
3 - научить своего руководителя давать комментарии на ТВ, давать интервью.
Отправьте своего руководителя на курсы ораторского мастерства, театрального искусства, пластики речи и движения и т.п.
Репетируйте ответы, чаще мучайте его своими интервью - приучайте его к медийной вовлеченности в процесс!
Я в своей практике у своего руководителя и сотрудников компании за 3 года работы, например, в Белоусов Групп, взяла больше 100 интервью - это точно. В жизни - более 500 или больше)
4 - составить список книг для прочтения.
Каждый руководитель должен обладать пулом, списком того, что он:
а) читал - более 1000 книг, как минимум;
б) читает;
с) рекомендует почитать всем окружающим.
Книги эти должны развивать мозг и душу.
5 - заставить руководителя вести свой блог, писать.
Обязательно, даже если у руководителя была "3".
Свой рупор идей должен быть обязательно!
Это может быть свой блог, свой сайт, свой журнал, своя рубрика и т.п.
6 - заставить своего руководителя научиться формулировать задачу.
Вот с этим моментом обязательно нужно поработать! И не говорите мне, что какое право ты - пиарщик, имеешь учить своего начальника!
Нужно и важно дать понять своему руководителю, что пока он конкретно не начнет с вами садиться, в определенной вами обоими периодичностью ПРОГОВАРИВАТЬ чего именно, каких результатов он хочет добиться в пиаре своей компании и своей личности, вы не сможете друг друга понять.
У нас это всегда называлось "Выверять курс". "Выверять курс" нужно часто, в той форме, которая вам удобна - беседа, собрание, подведение итогов проделанной работы и т.п.
7 - составить список конкурсов, премий, интересных проектов, в которых должен принять участие ваш руководитель.
Руководитель должен иметь награды, а значит, его нужно выводить в люди в качестве эксперта и гуру.
Пиарщик составляет план на целый год всех премий и конкурсов, в которых будет принимать участие руководитель - и в бой.
Вот мои 7 золотых правил пиара руководителя.
Группа «ВКонтакте» - это не только место для общения и приятного времяпрепровождения. Многие пользователи создают страницы в целях реализации товаров и заработка на публикуемой рекламе. Для того чтобы сообщество стало популярным, его нужно раскрутить. Эта статья о том, как пиарить группу в ВК.
С чего начать
Первым шагом к продвижению сообщества является его оптимизация. Необходимо поднять позицию страницы на сайте. Перед тем как пиарить группу в "ВК", нужно выбрать правильное название. Оно должно содержать ключевую фразу.
Для подбора словосочетаний можно воспользоваться инструментами Google Adwords и Yandex Wordstat. Ключевую фразу также следует указать в адресе группы. Это позволит сделать сообщество популярным и привлечь посетителей из поисковых систем. Текст описания должен привлекать внимание пользователей. В нескольких строках необходимо коротко и ясно изложить, о чем сообщество, на кого ориентировано и т.п. 
Контент
Как раскрутить группу в ВК самому? Для этого нужно добавить в сообщество интересные посты. Наличие ценной информации позволит пользователю добиться успеха. Если писать только полезные заметки и распространять их через знакомых, то сообщество будет еженедельно пополняться новыми подписчиками. Социальную сеть можно назвать сарафанным радио, при помощи которого интересная информация передается пользователям.
При создании текстов для публикации следует учитывать ряд нюансов. Посты должны быть не только полезными, но и короткими. Нужно писать лаконично и по теме. Длинные заметки могут наскучить пользователям. Хорошими помощниками станут сервисы автоматического наполнения сообществ.
Существует несколько эффективных методов продвижения страницы. Все они делятся на 2 группы: платные и бесплатные варианты. Продвигать сообщество может каждый пользователь, независимо от имеющихся в наличии средств. Бесплатные способы продвижения требуют большого мастерства, но обойтись без них не удастся.
Перед публикацией постов нужно подумать, для кого владелец группы будет это делать. Необходимо изучить конкурентов и целевую аудиторию. Это позволит выделить темы, интересующие потенциальных подписчиков.
Рассылка приглашений
Параллельно с публикацией полезной информации можно предлагать конкретным пользователям вступить в сообщество. Как пропиарить группу? Для этого необходимо открыть раздел "Люди" и отобрать из списка тех, кто подходит создателю сообщества по месту проживания, возрасту и полу. Около пункта "Сейчас на сайте" нужно поставить флажок. Это обезопасит пользователя от рассылки приглашений неактивным людям.
При поиске потенциальных подписчиков рекомендуется пользоваться фильтром. Не стоит отправлять безликие приглашения. В личном сообщении нужно написать, о чем сообщество и что интересного в нем сможет найти конкретный читатель. Нельзя высылать одинаковые приглашения. В противном случае социальная сеть примет сообщения за спам и заблокирует аккаунт.
Пользователь может приглашать в группу не более 40 человек в день. Для того чтобы обеспечить собственную безопасность, рекомендуется избегать достижения лимита. 
Взаимная реклама
Условия публикации ссылки на группу в других сообществах могут быть разными. Чаще всего администраторы предлагают обмениваться подписчиками. Как раскрутить группу в ВК самому? Пользователю нужно написать владельцу интересного сообщества сообщение с предложением опубликовать заметку. Взамен придется скопировать в группу чужой пост.
Рекомендуется внимательно отслеживать эффективность обмена. Нужно подсчитывать количество лайков и новых подписчиков. Если пользователь недоволен результатом, то он может создать другую заметку или договориться о взаимной рекламе с иным сообществом.
Перед самостоятельной публикацией комментариев в группах необходимо внимательно прочитать правила. Многие администраторы запрещают оставлять в сообществах тексты со ссылками. Аккаунт пользователя, нарушившего правила, попадает в черный список группы, поэтому не стоит рисковать. 
Проведение конкурса
Это мероприятие позволить увеличить показатели посещаемости и активности участников. Проведение конкурсов нельзя назвать бесплатным способом привлечения подписчиков, ведь пользователю придется приобрести призы. Однако эти расходы - мелочи по сравнению с затратами на рекламу. Существует огромное количество вариантов проведения конкурса. Участники могут вступать в группу, ставить лайки и делиться новостью с друзьями.
Эти простые действия увеличивают охват аудитории. На популярность конкурса способны влиять интересные подарки, честность проведения мероприятия, привлекательный текст поста, прозрачные правила. 
Как быстро можно раскрутить группу «ВКонтакте»: платные способы продвижения
Эти методы кажутся простыми, но требуют серьезного подхода. В случае провала создатель группы потеряет не только подписчиков, но и средства, вложенные в раскрутку. Наиболее распространенным способом продвижения сообщества является контекстная реклама. Она позволяет показывать объявления другим людям, тем самым привлекая новых подписчиков в группу. С помощью этого механизма можно найти аудиторию, заинтересованную в предложенной информации.
Как пиарить группу в ВК при помощи контекстной рекламы? Пользователю нужно создать свою первую запись. Для этого необходимо открыть раздел "Реклама сообщества", выбрать привлекательную картинку, написать цепляющий заголовок и составить текст. Включив опцию "Таргетинг", пользователь сможет настроить показ объявления людям определенного пола, возраста, семейного статуса и т.д. Грамотная настройка является залогом эффективности этого инструмента. 
Реклама в популярной группе
Площадкой для публикации объявлений становится крупное сообщество. Стоимость размещения рекламы определяется администрацией группы. Это очень эффективный способ продвижения страницы, так как пользователь гарантированно находит заинтересованных в тематике сообщества подписчиков. Чтобы понять, как пиарить группу в ВК, нужно открыть раздел "Биржа рекламы".
Вам нужно раскрутить стартап? А может быть, в вашем бизнесе пик сезона или ликвидация товара? Или вам нужно быстро поднять продажи? Даже если у вас нет ни времени, ни бюджета, вы можете сделать пиар по-быстрому в популярных СМИ. Вам даже не придется вставать с дивана. Для реализации многих сценариев не нужен профессиональный пиарщик, не нужны «наработанная база СМИ» или «связи», достаточно прочитать эту статью и иметь компьютер с доступом в интернет.
Если речь идет о пиаре, забудьте перфекционизм. Любой пиар, даже черный, лучше, чем никакого. Главное, чтобы ваше имя и название компании написали правильно. Даже «тупой пиар» (такой, как упоминание по ТВ не в тему продукта), повышает продажи минимум на 10%. Это признают умудренные опытом интернет-маркетологи, считающие трафик, CTR и прочие параметры. Так, Сергей Змеев рассказывал на «Инфолидерах 2013», как он комментировал юбилей Тарантино и потом подсчитывал прибыль.
PR: классический vs взрывной
Классический пиар - это 1-3 месяца раскачки и 6-12 месяцев получения результатов. Я знаю, о чем говорю, так как с 2006 года занимаюсь «классикой» в составе PR-агентства и еще 3 года пиарил компании in-house. И это при условии, что вам попался толковый пиарщик.
Методы классического пиара (от абонентского обслуживания в пиар-агентстве до раскрутки личного бренда) могут дать от 1 до 30 публикаций в месяц в независимой прессе (речь о перечне СМИ, которые читает, смотрит и слушает ваша целевая группа.
30 публикаций -это много или мало? Ответ: для повышения продаж не хватит. Вообще-то классический пиар и не отвечает за продажи. Зона его ответственности — повышение цитируемости первых лиц компании, увеличение упоминаемости бренда, управление репутацией. Никак не продажи. Это грамматика коммуникационного бизнеса. Но вам ведь нужны инструменты раскрутки?
Поможет взрывной пиар. При хорошем раскладе он дает от 30 до 50 упоминаний в день после одной PR-акции. Одна акция длится от 1 до 5 дней. Путем нехитрых математических расчетов получаем от 120 до 200 публикаций в месяц. А вот это уже серьезная заявка на скачок в продажах. По замерам, которые произвела компания «Идеи и решения», раскручивающая различные производственные компании, именно 70-80 публикаций дает рост продаж.
Как делать взрывной пиар?
Вам не нужны связи в СМИ, чтобы сделать пиар. Устройте информационный взрыв, и СМИ сами прибегут к вам.
Формула #1 «Ты - очевидец»
Делаем постановку и снимаем все, что нужно. Хоть драку, хоть очередь, хоть то, как курьер ест оливки с пиццы. Кстати, что произошло бы в идеальном обществе, которое бы увидело, как курьер поедает с пиццы своего клиента оливки? Закрыли бы - в лучшем случае. Плюс общественное порицание. На деле же компания «2 Берега» увеличила продажи на 20% в «мертвый сезон».
Формула #2 «Скандал на скандале»
Как думаете, почему перед очередной новинкой Apple, мы слышим то о загоревшемся в штанах iPhone, то о диких очередях, ажиотаже и драках в магазинах? Зачем Facebook сообщает сначала о продаже мороженного в своей фирменной расцветке, а затем про возможность унаследования аккаунтов усопших родственников?
Смысл скандальных новостей о продукте в эмоциональной раскачке потребителя. Причем хороши и негативные новости. Они врезаются в память не хуже, а то и лучше всякого позитива.
Если вы вдруг оказались в центре настоящего, а не спланированного вами скандала, порадуйтесь! Не замалчивайте происшествие, все равно тайное станет явным. Доводите все до абсурда в выгодном для вас свете и отправляйте в СМИ. Используйте скандал себе в плюс.
Формула#3 «Социалка»
Социальная забота – это святое. И еще это отличный повод для информационного взрыва. Известный пранкер Виталий Здоровецкий, который сначала клеился к девушкам разными способами, решил, что ведет себя как засранец и придумал сделать что-то хорошее. Он одел бомжа и сводил его в ресторан. Этот ролик набрал на yotube больше 10 млн просмотров (к слову, в разы больше, чем его ролики с пикапом).
Добавьте перца!
Для раскрутки бизнеса не пренебрегайте ничем: ни допотопным, ни роботизированным пиаром. Ни тем более – рекламой в интернете, atl и btl, наружкой и, конечно, ОБС и «сарафаном». Просто помните, что каждому известному инструменту можно добавить чуть-чуть перца, и он заиграет новыми красками.
Удачных акций и только взрывных засветок в СМИ вам! Не осторожничайте с информационными поводами. Жгите!!!