Мы поставили одной компании комплект офисной мебели. Покупатель отказывается платить со ссылкой на пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса, так как обнаружил в мебели существенный заводской брак. При этом возвращать мебель контрагент тоже не собирается, потому что в вышеназванной статье Гражданского кодекса нет ни слова о том, что покупатель, отказавшийся от договора, обязан вернуть товар. Получается, поставщик в такой ситуации остается и без товара, и без оплаты?

Спрашивает Кирилл Зарубин , юрист, г. Москва:

Мы поставили одной компании комплект офисной мебели. Покупатель отказывается платить со ссылкой на пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса, так как обнаружил в мебели существенный заводской брак. При этом возвращать мебель контрагент тоже не собирается, потому что в вышеназванной статье Гражданского кодекса нет ни слова о том, что покупатель, отказавшийся от договора, обязан вернуть товар. Получается, поставщик в такой ситуации остается и без товара, и без оплаты?

Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция

Мнением делится Татьяна Полищук , начальник юридического отдела ОАО« МТС ГА „Авиатехснаб“»:

Нет, даже если товар действительно имеет существенные недостатки и покупатель вправе на этом основании отказаться от договора, то поставщик не может остаться без денег и без товара. Иначе на стороне покупателя возникло бы неосновательное обогащение.

В случае существенного нарушения требований к качеству товаров покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Это пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса. Если некачественный товар поставлялся на условиях оплаты после его передачи покупателю, то, отказываясь от договора, покупатель вправе не платить за этот товар, поскольку обязанность оплаты прекращается в связи с расторжением договора в одностороннем порядке(п. 2 ст. 453 ГК РФ).

По общему правилу стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора(п. 4 ст. 453 ГК РФ). Иное может быть установлено законом или соглашением сторон. В Гражданском кодексе действительно не сказано, что, отказываясь от договора поставки в связи с существенными недостатками товара, покупатель обязан вернуть этот товар. Однако по смыслу пункта 1 статьи 484, пунктов 1 и 2 статьи 514 Гражданского кодекса отказ от договора в этом случае означает также и отказ от товара. Покупатель должен принять такой товар на ответственное хранение и уведомить об этом поставщика, а последний обязан распорядиться товаром — например, вывезти его. Даже если поставщик этого не сделал, то покупатель все равно не вправе использовать товар как свою собственность. Он может реализовать его и передать деньги поставщику за вычетом своих расходов на продажу или самостоятельно вывезти товар поставщику за его счет(п. 2, п. 3 ст. 514 ГК РФ).

Если покупатель не платит за некачественный товар, но в то же время пользуется им, то это означает, что он принял товар. Следовательно, он отказался не от договора в целом, а лишь от своей обязанности платить за товар, что недопустимо(ст. 310 ГК РФ). В таком случае вы можете в судебном порядке требовать оплаты за поставленный товар(см., например, постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 30.12.04 по делу № А56−15007/02). Однако имеющиеся у товара недостатки дают покупателю возможность потребовать соразмерного уменьшения цены, если он докажет с помощью товароведческой экспертизы, насколько брак повлиял на цену товара(п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Документы:

• копии искового заявления;
• копия паспорта истца;
• копия свидетельства о браке, разводе, рождении ребенка или детей;
• документы, который подтверждают основания для лишения отца прав справки о доходах ответчика (если речь идет об алиментах);
• справка из домовой книги о месте жительства ребенка;
• документ об оплате государственной пошлины.

Процедура оспаривания отцовства, основания Как отказаться от отцовства, чтобы не платить алименты? При отказе от отцовства или лишении родительских прав алименты платить отцу все-таки придется. Довольно часто отцы аргументируют свой отказ тем, что ребенок не его, и ранее об этом факте он не был осведомлен. Суд назначает генетическую экспертизу, а после мужчина получает отрицательный результат.

Право на отказ от алиментов

Если результат будет отрицательным, мужчина может оспорить отцовство. Лишение родительских прав Основаниями для лишения родительских прав в 2018 году являются:

• отец уклоняется от выплаты материального обеспечения;
• отказ забрать ребенка из роддома, больницы, воспитательного учреждения;
• злоупотребление отцовскими правами;
• жестокое обращение с ребенком;
• угроза половой неприкосновенности ребенка;
• отец признан хроническим алкоголиком или наркоманом и при этом оказывает негативное влияние на ребенка;
• умышленное злодеяние, совершенное против жизни и здоровья детей или другого супруга.

Родители, лишенные родительских прав, лишаются всех других прав, которые базируются на родстве с ребенком. Отец может восстановить свои права на ребенка, если докажет, что изменил образ жизни и отношение.

Отказ от алиментов

Отправляясь для этого к нотариусу, следует тщательно продумать причину, по которой заключается такое соглашение, потому что без веских причин заявление вряд ли будет принято. Можно в таком случае предоставить расписку, в которой будет указано, что один из родителей сделал единоразовую крупную выплату, и эта сумма полностью покрывает постоянные ежемесячные выплаты. Отказ по соглашению сторон может быть аннулирован, если одна сторона посчитает, что затронуты в таком случае интересы ребенка, и предоставит для этого доказательства и веские аргументы.

Отказ от алиментов, в случае если один из родителей не дал соглашения Когда один родитель не хочет отказываться платить алименты, этот вопрос решается в суде, для этого подается исковое заявление.

Отказ от выплаты алиментов на ребёнка, консультации юристов

Но закон закрепляет правило, по которому органы опеки вправе обратиться в суд если:

• Малыш не получает содержание по соглашению родителей.
• Отец или мать уклоняются от выплаты алиментов, второй супруг не обратился в суд с заявлением о взыскании поддержки.

Помимо этого нормативно закреплен запрет на нарушение детских интересов путем указания в договоре о материальном содержании размера алиментов меньше, чем положено ребенку по закону. В случае, когда супружеская пара устанавливает алиментные обязательства заключением при разводе мирового соглашения, суд не утвердит его, если оно нарушает законные интересы малыша. У нас в стране отказаться от алиментных выплат можно только по умолчанию.

Отказ от алиментов на ребенка последствия

Также в практике имеются случаи, когда заявительница получает лист исполнения обязательств на руки в суде и оставляет его без исполнения. Также правильнее будет обратиться к приставу и оставить личное заявление о том, что больше алименты взыскивать с получателя не требуется. На основании того, что есть официальное заявление об отказе, производство открываться не будет. Надо отметить, что если решение со временем поменяется, то производство можно будет открыть снова, и алименты будут выплачиваться вновь. Отказ по соглашению сторон Когда родители заключают добровольное заявление об оплате алиментов, то оно может в любой момент быть расторгнутым по согласию сторон, и может быть заключено соглашение об отказе от алиментов.

Неуплата алиментов ребенку

Если ребенок старше 10 лет, необходимо его согласие на восстановление прав отца. Восстанавливать права в отношении усыновленных или удочеренных детей нельзя, пока факт усыновления не отменят. Многие отцы уверены, что отказ от ребенка освобождает от алиментов.

Но так ли это на самом деле? Сначала разберем, как взыскивают алименты. Видео: Лишение родительских прав Порядок взыскания алиментов Лишают родительских прав только на основании судебного постановления. Заявление о лишении подают:

• один из родителей;
• прокурор;
• организация, которая уполномочена защищать права несовершеннолетних.

Прокурор и орган опеки и попечительства являются гарантом соблюдения имущественных и неимущественных прав ребенка.

При рассмотрении дела о лишении прав решают вопрос о выплате алиментов на ребенка.

Можно ли отказаться от отцовства и не платить алименты?

Гордость и самоуверенность, запугивание и манипуляции со стороны мужчины? Добровольный отказ от алиментов. Причины и последствия Итак, причинами, побуждающими мать забрать заявление и отказаться от выплачиваемых отцом денежных средств на ребенка могут быть:

• Напряженные отношения между бывшими супругами;
• Устные договоренности между родителями об оказании материальной помощи;
• Низкие доходы или неблагоприятные жизненные обстоятельства у отца;
• Передача отцом в собственность ребенка ценного имущества или крупных денежных сумм – взамен на отказ от ежемесячных выплат;
• Отказ матери от алиментных выплат взамен на разрешение отца вывезти ребенка за рубеж;

Последствием отказа от алиментов (независимо от того, каким из изложенных ниже способов оно оформлено) является прекращение поступления ежемесячных платежей.

Как матери официально отказаться от получения алиментов на ребенка

Не можете ждать?Звоните бесплатно: Введите ваше имя. Публикуется вместе с вопросом.Укажите город, к которому относится ваш вопрос.Телефон, по которому с Вами может связаться юрист для уточнения подробностей. На сайте не публикуется и доступен только нашему юристу.

Для вас звонок бесплатный. Подождите… Не можете ждать?Звоните бесплатно: Ваша заявка принята.Ожидайте звонка специалиста в течение 10 минут. Не можете ждать?Звоните бесплатно: 96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО Работаю с 2001 года, сочетаю соблюдение закона и нестандартные методы работы. Считаю необходимым лично участвовать в преодолении трудностей клиента.

Правда ли что отказ от ребенка освобождает от алиментов?

Все требования, указанные в исковом заявлении, должны быть подтверждены неоспоримыми доказательствами. Если отцовство оспаривается, назначается генетическая экспертиза. Но иногда, если ребенок был рожден в браке, а его родители не разорвали семейные отнфошения, суд не признает результаты генетического исследования достаточным основанием для удовлетворения исковых требований об оспаривании отцовства.
Тест - лишь одно из доказательств. Важный нюанс: при рассмотрении дела об оспаривании отцовства необходимо грамотно представить суду достаточные и достоверные доказательства, которые подтверждают тот факт, что при оформлении записи о рождении в органах ЗАГС мужчина не знал, что не является биологическим отцом ребенка. Если же он знал, но добровольно дал согласие на такую запись, суд обычно отказывает удовлетворять иск об оспаривании отцовства.
Практически такой отказ составить несложно, но юридической силы он иметь не будет. Если вы хотите отказаться от получения алиментов, сделать это возможно только при заключении двухстороннего соглашения со вторым родителем. Согласно второй части п.1 ст.80 СК родители вправе заключить соглашение об уплате алиментов, о котором более подробно было рассказано в этой статье.Только в подобном соглашении можно официально закрепить тот факт, что одна из сторон отказывается от алиментов, а вторая предоставляет какие-то дополнительные условия (например, мать отказывается от денег, а отец разрешает беспрепятственно выезжать ребенку за границу, либо ребенку предоставляется какое-то имущество или единовременная сумма (п.

2 ст. 104 СК). Если в соглашении будет указан только отказ, ни один нотариус не подпишет такую бумагу, а судья объективно откажет вам в иске.
Любой из членов семьи биологической матери имеет право оформить опекунство над отказным грудничком. Если написать отказ от ребенка в роддоме, надо ли платить алименты? Это зависит от того, фигурирует ли мать в официальных документах. Если нет, то требовать алименты не от кого. Обычно отказ от ребенка в роддоме оформляется официально, и в бумагах фиксируют информацию о матери.
Ее отказ не может освободить ее от необходимости оплачивать алименты. Взыскание алиментов будет прекращено только в том случае, если ее ребенка усыновят или удочерят. На основании заявления об отказе может быть подан иск о лишении родительских прав.
Лишение и ограничение прав на ребенка не освобождает отца от уплаты алиментов. Мужчина может быть освобожден от их выплаты в случаях: если ребенок будет усыновлен, или отцовство будет оспорено. Это длительный и непростой процесс.

Но и с работниками банка. Фиксацией отказа не занимается только ленивый. В данной заметке мы поговорим именно об отказе от оплаты, но на этом все не ограничивается. Прежде чем зафиксировать сам отказ от оплаты, у вас обязательно спросят, что вы действительно отказываетесь от оплаты!? Причем это может быть произнесено с таким возгласом, будто вы предали каноны тайного ордена. Сделано это нарочно, чтобы вы задумавшись на мгновение начали мяться и оправдываться, произнося нечленораздельные фразы: "Я...ккк-то...я...я..не... не отказываюсь, что вы!!!". И все в таком духе. Что можно ответить на эту фразу. Разочарую вас, если вы думаете, что у ответа на эти слова есть юридическое значение. Ответить вы можете все что угодно. Я предпочитаю вариант, что буду платить в законном, цивилизованном, судебном порядке. Правовая безграмотность нашего населения просто удручает. Слово суд для большинства ассоциируется с чем-то сложным, пустым, незаконным, проданным, уголовным и т.п. и т.д. В большей части в этом виновато само государство. Но не все так страшно как рисуют в телевизоре. Суд - это нормальный способ в цивилизованном мире решения спорной ситуации. Он не является чем-то экстравагантным, и когда вам говорят о том, что фиксируют отказ, и этот отказ приведет к суду, это не является с точки зрения цивилизованной страны страшилкой. За едой люди идут в магазин, за топливом едут на заправку, а вот споры они разрешают в суде. Так устроено то общество, которое сейчас называют "цивилизованным". Что же на самом деле означает фиксация отказа? Для вас в юридическом плане это не значит ничего! За чем же тогда нужен факт того, что вы отказываетесь. Как ни странно, но возвращаемся к банальной работе звонящих . У них есть должностная инструкция, и им просто необходимо ее соблюдать, ведь они получают зарплату. Если они получают зарплату, то они должны отчитываться за свою проделанную работу. После разговора с вами у звонящего есть два варианта, которые он может занести в своей отчет в компьютерной программе и написать об этом в "Ваше досье". Первый - ваше обещание, что вы погасите всю задолженность или ее часть сегодня или завтра, выполнив ультиматум банка. Второй - ваш отказ платить. Самое интересное, что причины вашего отказа никому не интересны, что запишет в "Ваше досье" работник банка или коллектор вы не увидите. Вы никоим образом не можете повлиять за ту информацию. Стало быть для вас она никого значения не имеет. Юридически ее значение равно нулю. Звонки после того как зафиксируют ваш отказ от оплаты вам будут все равно поступать. Если вы до фиксации отказа как-то боялись самого отказа, то после того, как вам зафиксируют этот самый отказ в 35-й раз вы поймете, что принцип его такой же как и у крайнего срока для оплаты задолженности. Нет им ни конца ни края. Последнюю точку ставит судебный пристав-исполнитель после вступившего в законную силу решения суда, срок на обжалование которого истек, или решение не подлежит обжалованию. Если вы начнете объяснять, что несогласны с задолженностью, с теми штрафами и той неустойкой , которую вам начисляют, вам предложат идти в банк или письменно обратиться туда. В итоге у вас есть шанс только на два маловероятных момента с банком. Первый - рефинансирование (перекредитование) кредита . Второй - реструктуризация . Если дело совсем будет ненужным для банка, то со временем банк может провести "акцию" и списать ваши пени под ноль. Такое периодически бывает, но вот как там с юридическим оформлением этой "акции" момент до конца не ясный. Вся ваша "задолженность" банку, отображается либо в экселевской файле, что уже смешно, либо в "программе!!!", что тоже не внушает доверия, потому все это можно легко руками исправить. Любая договоренность отличная от условий Договора требует юридически грамотного фиксирования на бумаге, иначе не ровен час, что на "завтра" у вас снова образуется задолженность перед банком, а та сумма, которую вы внесли пойдет на гашение неустойки с нарушением ст.319 ГК РФ . Фиксация отказа для работников банка или коллекторского агентства означает, что на данного клиента нужно надавить. Стандартный подход не сработал, потому необходимо применить еще что-то. Когда "Ваше досье" перейдет к следующему звонящему, то от предыдущего ему достанется краткая аннотация результатов предыдущих бесед с вами. Там может быть указано, что "Связь прервалась", работники сразу говорят, что это клиент бросил трубку. Такое давление на психику призвано поставить вас на место убегающего, прячущегося, боящегося. Должен заметить, крайне часто, если диалог идет долго и не в пользу звонящего работника они и сами не брезгуют бросить трубку. Как вы понимаете, не всегда они там запишут даже "обрыв связи", скорее всего зафиксируют ваш "Отказ". Отказ от оплаты по кредиту означает, что звонки вам будут продолжаться. Увы, банки желают получить прибыль любым способом, потому квалификация звонящих настолько низка порой, что они убеждены, что банковскую тайну можно разглашать родственникам, хотя это абсолютно неверно. Работники банков могут просить помочь заплатить за родственника-заемщика, если он указал вас в договоре как контактное лицо. Любые средства, причем незаконные, будут ими использоваться по телефону. Масса лживых ухищрений используется, чтобы выйти на связь с самим заемщиком, если на его телефоне отвечает законный представитель. Задача банка общаться напрямую с заемщиком, и это связанно ни с тем, что банк свято соблюдает банковскую тайну, это связано с тем, что простого обывателя (безграмотного человека) легче задавить в разговоре глупыми пугалками на подобии уголовной ответственности по 159 статье УК РФ или 177 УК РФ . Можно начать стращать тем, что по вашему месту работы будет произведен выезд работника банка или он приедет по адресу проживания. Кредитная тематика является узкоспециализированной. Я не хочу, чтобы вы думали, что она очень сложная, ничего сложного нет, просто нужно время и желание разобраться досконально в конкретном вопросе! Но сама тематика узкая даже для юристов, поскольку она находится на стыке как бухгалтерии, так и юриспруденции. Обывателю самому без знаний или помощи будет сложно начать отвечать на вопросы звонящих. На него будут пытаться надавить. Чтобы быть уверенным необходимы практические знания, либо теория, которая уже проверена. Пусть у каждого индивидуальный случай, но есть некие общие постулаты и в кредитной тематике. Незнающий человек, застигнутый врасплох как правило начинает оправдываться, суетиться, придумывать как попытаться уйти от ситуации, при этом говоря очень много и необдуманно. Такая "стратегия" крайне неверная, если вы не уверены в том, что сможете ответить, помните, что у вас есть даже в суде право закрепленное в статье 51 Конституции РФ не говорить ничего против себя, и оно действует везде, в том числе и с работниками банка и коллекторами. Более того, по телефону нельзя никого точно идентифицировать, потому что все в юриспруденции всегда закрепляется на бумаге с подписями и печатями, иначе это все пустые звуки, также как фиксация отказа от оплаты.

в виду того, что услуга не является товаром и её невозможно похитить,
Болтунова Марина

Верно, но зато можно причинить имущественный ущерб собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния (7.27.1 КоАП РФ, о ст. 165 УК РФ речь не ведем).

В остальном конечно нет здесь состава правонарушения, а имеется гражданско правовой спор, но психологически ссылка на данную статью КоАП РФ может сработать, так как формально признаки правонарушения имеются.

Обратите внимание, что по оказанию услуг такого рода есть правила, установленные Правительством.

Так согласно п. 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025

При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом.
Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом .
Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки .
При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность .

Это были специальные правила.

А вот общие:

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения :
- фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

Вид услуги (работы);
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека , билета и т.п.

То есть, заключение договора перед оказанием услуги, если она выполняется в присутствии потребителя не обязательно.

Договор считается заключенным путем выдачи кассового чека, либо бланка строгой отчетности.

Вместе с тем, чтобы избежать такие ситуации как неоплата услуги рекомендую оформлять услугу квитанцией с указанием услуги, данными потребителя и его подписью как это делается в прачечных, химчистках и т. п.

В магазине тотальная распродажа. Или объявлен аукцион на давно желаемую вещь. И вот стоите вы с картой у терминала, или подтверждаете выполнение платежа в интернет-магазине, но вместо ожидаемого приобретения получаете… Отказ! Вы бледнеете, краснеете, чувствуете неудобство, начинаете звонить в свой банк, иногда – ругаться. И пытаетесь понять – ну почему, почему в самый нужный момент ваша карта вас подвела? Апогей фрустрации… Прочь панику, ищем причины проблемы и способы ее решения.

Прежде, чем звонить в банк, и ругаться с сотрудниками отделения или call-центра, вспомните две самые простые причины, по которым вы можете получить отказ в оплате пластиковой карты.

Первая – это банальный остаток по счету. К сожалению, мы не всегда в состоянии оценить скорость уменьшения нашего баланса, особенно, проводя свой день в торговом центре. Поэтому постарайтесь вспомнить, сколько денег у вас было, и сколько должно было остаться. В большинстве случаев, проблема быстро решается.

Для того, чтобы всегда знать, сколько еще можно потратить, можно подключить себе сервис уведомления о транзакциях по счету и об актуальном остатке, так называемый, мобильный банк. В режиме online банк будет направлять на ваш мобильный телефон sms-сообщения с информацией о совершенной транзакции и об актуальном балансе.

Вторая – неисправность самого терминала (или сервиса приема платежей в интернет-магазине). Причем неисправность может быть как самой обычной поломкой (ведь любая техника может выйти из строя), так и просто отсутствием связи с банком, или платежной системой. Тут уже хоть звони, хоть не звони, пока не наладят работу самого терминала, оплатить услугу картой не получится.

Третья – если в торговой точке запросили ввод пина, часто клиенты просто сами «промахиваются» мимо нужной комбинации, и получают вполне законный отказ. В интернет-магазине точно так же можно неверно ввести дату окончания срока действия карты, или CVV2 код.

В основном, причины отказа, связанные с этим списком, клиенты получают сразу же – на чеке из терминала или на странице в сети интернет.

Самые простые и распространенные причины отказов при оплате пластиковыми картами мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда клиент объективно не понимает, почему же ему не удалось завершить транзакцию.
В одной из наших статей мы рассказывали о том, как банки обеспечивают безопасность своих карт . Собственно, вот эти меры безопасности и могут стать первоисточником неуспешных оплат.

Лимиты

Не все клиенты знают (а многие просто забывают), что практически все банки устанавливают ограничения на свои пластиковые карты по количеству и сумме операций.

Лимиты банк может установить для того, чтобы минимизировать потери клиента в случае утери карты (когда она еще не заблокирована). В основном, пороговые значения этих ограничений достаточно высоки для того, чтобы обеспечить комфортную оплату картой. Но даже если суммы не хватило, достаточно просто позвонить в банк, и поднять лимит на нужный уровень.

Многие банки включают функцию изменения лимитов в сервисы online-банкинга (интернет банк). Таким образом, клиенты получают возможность самостоятельно устанавливать и регулировать лимиты по своим картам.

Система безопасности

Здесь уже чуть сложнее. Ограничения, которые могут включиться в этом случае, клиенту, как правило, заранее неизвестны.

Система безопасности банков – это комплексная, многоступенчатая защита пластиковых карт от потенциально нежелательных или подозрительных операций. При получении отказа по транзакции, связанного с системой безопасности, клиенты просто теряются, и даже не могут предположить, с чем это может быть связано.

Основные причины, по которым могут сработать такие ограничения – это операции в сети интернет, другие страны (при поездках за границу), время выполнения операций, частота транзакций за определенный промежуток времени, частая смена торговых точек, или наоборот – расчет в одном и том же магазине несколько раз подряд — список достаточно большой, и в каждом конкретном случае «угадать» причину очень сложно.

Банки стараются всеми силами сохранять принципы работы системы безопасности в тайне. Это и понятно – если любой человек сможет легко получить эту информацию, на мошенников не будет управы.

Решается все тоже звонком в круглосуточную службу поддержки – сотрудники банка в любое время смогут проверить ваши транзакции, и снять необходимые ограничения.

Сложнее, если сработала система безопасности банка-эквайера (владельца терминала) – такое тоже случается. В этом случае вам придется пройти все круги ада, пока банк-эмитент (ваш банк) и банк-эквайер (банк магазина) убедятся, что вы – это вы, и транзакцию выполняет не посторонний человек. Только после подтверждения ваших данных вам дадут добро на покупку.

Неверные данные

Бывает, что при совершении операции сотрудники торговых точек (или сам клиент в банкомате или интернет-магазине) выбирает неверный тип операции или неверный счет. В этом случае вы получите странное уведомление: «Неверные данные», «Некорректный счет»

Не соперничайте с устройством, уточните, что именно вы делали не так в банке. И еще сложнее…

Такие случаи бывают редко, но бывают.
Иногда не удается завершить транзакцию по карте по причине глобального сбоя в работе самого банка или платежной системы. Конечно, ни одни, ни вторые, делают все возможное, чтобы не допускать таких ситуаций, но все может быть.

Если отказ связан именно с этим, то никакие звонки в банк не решат проблему сиюминутно. Остается только ждать. Правда, в этом случае проблемы испытывает не один клиент, а очень и очень многие, поэтому сроки восстановления работы сведены к минимуму.

«Летальный» исход для вашей карты:

• у нее просто закончился срок действия. То есть все – картой пользоваться нельзя, она просто недействительна;
• пластиковая карта физически повреждена. Поцарапана, надломлена, размагнитилась (если она только с магнитной лентой), и обработать ее не могут.

Неприятность эту легко пережить – обратиться в банк и заменить старый пластик, на новый. Но нужную покупку в нужный момент, вы в этом случае уже не совершите.