Социальный работник. Должностные обязанности

Ситуации в жизни складываются разные. И бывает так, что пожилому человеку бывает просто некому помочь - детей или родственников либо нет, либо живут они далеко, а сил даже на выполнение повседневных бытовых дел уже не хватает. Здесь на помощь может прийти государство в лице социального работника.

Кому и при каких условиях положен социальный работник?

Получать социальные услуги на дому могут пенсионеры, то есть женщины при достижении 55 лет, мужчины старше 60 и инвалиды независимо от возраста. Социальный работник будет оказывать помощь тем, кто сам не может самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои основные жизненные потребности и осуществлять самообслуживание.

Для того чтобы получить подобную помощь, нужно обращаться в территориальные комиссию министерства, которые находятся в центрах социального обслуживания (есть в каждом районе) и представить необходимый перечень документов и справку о доходах. Впрочем, если вы получаете только пенсии и социальные пособия, то справка не пригодится - ведомство само запросит ее у Пенсионного фонда и учреждений соцзащиты.

Специалисты оценят, какую именно помощь необходимо предоставить пожилому человеку. Например, может требоваться только покупка продуктов и оплата коммунальных услуг или помощь в приготовлении пищи и уборке квартиры. В итоге комиссией будет подготовлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Срок принятия решений небольшой. От времени обращения до признания нуждающимся в социальном обслуживании и формирования программы помощи пройдет не более 10 рабочих дней. А договор на предоставление социальных услуг будет готов в течение суток.

Условия заключения договора

Договор на оказание социальной помощи заключается между гражданином и учреждением на срок со дня подписания до конца календарного года. Однако продлевать его ежегодно не требуется. Он автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о его прекращении.

То, насколько часто будет приходить соцработник и какую работу выполнять, зависит от степени нуждаемости пенсионера или инвалида и его физического состояния. При этом учитывается и помощь родственников, а также и других граждан, которые могут оказать посильную помощь. Максимально это может быть ежедневное посещение (за исключением субботы и воскресенья).

Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому, утвержден законодательно. Как рассказывают в министерстве, среди наиболее востребованных социальных услуг - покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, доставка воды (в дома, не имеющие центрального водоснабжения), оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, психологическая помощь. Для частично либо полностью утративших способность к самообслуживанию - санитарно-гигиенические услуги, приготовление пищи, кормление, уборка помещения. Также в последнее время становится популярной услуга по содействию в обучении на дому компьютерной грамотности.

Сколько нужно платить соцработнику?

Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты. Так, с 1 января 2015 года социальное обслуживание на дому бесплатно получают граждане, чей среднедушевой доход равен или ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в области для пенсионеров. Кроме того, право на бесплатное социальное обслуживание на дому имеют участники и инвалиды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.

Для всех остальных стоимость социальных услуг утверждается министерством. Размер оплаты в месяц для одного человека зависит от наименований, количества фактически оказанных социальных услуг и в среднем составляет около 250 рублей.

Какой именно соцработник будет работать с тем или иным пенсионером, решает учреждение соцзащиты, но при этом они стремятся максимально учитывать пожелания пожилого человека, и в случае необходимости и наличия возможности может быть произведена замена.

Какие документы нужны, чтобы оформить социального работника?

Паспорт, свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность обратившегося гражданина;

Документ, удостоверяющий полномочия законного представителя (в случае, если за получением услуг в интересах гражданина обращается его законный представитель);

Документ, подтверждающий проживание по месту пребывания (при отсутствии регистрации - по месту пребывания, указанному в заявлении);

Документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи, проживающих вместе с ним (супругов, родителей, несовершеннолетних детей) за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ, мер социальной поддержки населения, получаемых в управлениях социальной защиты населения);

Справка об инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для имеющих инвалидность);

Заключение медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг.

Социальные работники оказывают всестороннюю помощь людям, взаимодействуя преимущественно с незащищенными категориями граждан. Они работают с беженцами, детьми-сиротами, пенсионерами, помогая им получить социальную, правовую, материальную поддержку. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия очень древняя, несколько сотен лет назад таких специалистов называли благотворителями, миссионерами. Часть социальных обязанностей возлагалась на монахов и монахинь, которые давали приют, пищу и минимальный уровень образования бедным людям. Сегодня все изменилось, а эту работу выполняют уполномоченные представители социальных служб, которых прикрепляют к каждому человеку или семье, нуждающихся в государственной помощи и поддержке. Преимущественно специалист ведет следующие группы граждан:

  • пенсионеры и люди с ограниченными возможностями;
  • дети и подростки, страдающие от врожденных и приобретенных заболеваний, семейного насилия и других проблем;
  • женщины, ставшие жертвой любого вида насилия;
  • зависимые граждане;
  • люди, лишившиеся жилья, получившие травмы, потерявшие близких во время катастроф;
  • многодетные семьи и другие.

Социальный работник напрямую контактирует с населением, проверяя, в каких условиях содержатся дети, как распределяются средства, выделенные государством на новорожденного. Они носят продукты больным людям и пенсионерам, оказывают эмоциональную поддержку гражданам, страдающим от зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая и другие). Труд непростой и опасный, ведь специалист никогда не знает о том, что ожидает его за закрытой дверью той или иной квартиры. Социальные работники получают не слишком высокий оклад, традиционно эту профессию выбирают женщины, более склонные к состраданию, чем мужчины.

Особенности профессии

Социальный работник должен любить людей. Это первое требование, которое негласно выдвигают к специалистам. В обязанности такого сотрудника входит следующий перечень обязательных работ:

  • анализ вверенного участка, выбор людей, нуждающихся в социальной помощи и защите (временно или на постоянной основе);
  • работа с жалобами и обращениями населения, проверка информации, принятие решения по каждому отдельному заявлению;
  • предоставление всех видов социальных услуг, информирование граждан об их правах и обязанностях;
  • оказание помощи в получении правовых и других видов консультаций;
  • доставка на дом продуктов питания, питьевой воды, медикаментов, а также других товаров. Соцработник может следить за порядком в доме людей, к которым прикреплен, готовить или разогревать пищу, доставлять готовую еду от родственников или из специальных столовых, оплачивать счета;
  • помощь в оформлении заявлений и прошений на получение социальной помощи, льготных путевок, услуг;
  • общение с социально незащищенными гражданами и их родственниками;
  • оказание дополнительных услуг: первая медицинская помощь, психологическая поддержка и другие;
  • ведение учетной и отчетной документации.

Соцработник должен иметь минимальные знания о медицине, быть отличным психологом, ведь его труд объединяет в себе основные черты этих профессий. Сегмент отличается высокой текучестью кадров, поэтому сотрудники всегда необходимы. Специалист взаимодействует с представителями правопорядка, волонтерскими организациями, разными группами педагогов и врачей.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  1. Огромная социальная значимость профессии, ведь ежедневно такие специалисты выполняют сложную и важную работу, повышающую качество жизни многих людей.
  2. Официальное трудоустройство и солидное количество вакансий.
  3. Специалисты востребованы в каждом крупном и маленьком городе России.
  4. Можно трудоустроиться без высшего образования.
  5. Стабильное обучение и развитие.
  6. Большое количество бюджетных мест в вузах, возможность получить образование на очном, очно-заочном или заочном факультете.
  7. Работа станет идеальным решением для гуманитариев.

Минусы

  1. Низкооплачиваемая работа.
  2. Постоянный контакт с разными слоями населения, представители которых не всегда приветливые, честные.
  3. Взаимодействие с больными, зависимыми людьми может привести к заражению инфекционными и другими видами заболеваний.
  4. Труд недооценен в странах СНГ.
  5. Специалист проводит много времени на ногах, вынужден выполнять большой объем работ.
  6. График может быть ненормированным.
  7. Социальные работники часто сталкиваются с вопиющими случаями человеческой жестокости, что может оказывать подавляющее воздействие на моральное состояние.

Важные личные качества

Эмоциональная стабильность и спокойствие - вот два важнейших качества, которые обязательно должны присутствовать в характере хорошего социального работника. Этот специалист должен иметь отлично поставленную речь, вызывать доверие и уважение, уметь слушать и понимать людей. Важны и другие качества:

  • человеколюбие;
  • толерантность;
  • находчивость;
  • самоконтроль;
  • склонности к работе в коллективе;
  • обостренное чувство справедливости;
  • четность;
  • увлеченность социальными процессами.

В характере специалиста должна отсутствовать гордыня, а также жадность, брезгливость.

Обучение на социального работника

Освоить эту непростую профессию можно как в вузе, так и в колледже. Поступая в вуз, стоит выбирать направление подготовки «Социальная работа», сдавая экзамены по русскому языку, истории и обществознанию, срок обучения составляет 5-6 лет. Также рекомендуется рассмотреть следующие программы:

  • «Социальная работа с молодежью»;
  • «Социальная работа в системе социальной защиты».

После 9 или 11 класса можно подать документы в колледж, выбирая факультет социальной работы. Срок обучения составляет 2-3 года, что зависит от базовой подготовки абитуриента и выбранного учебного заведения. В некоторые колледжи можно поступать по результатам среднего балла аттестата, не сдавая экзамены.

Образовательный центр «Верити»

Большой выбор разнообразных программ подготовки, помогающих повысить квалификацию людям, трудящимся в сфере оказания социальной помощи. Предусмотрены занятия как для отдельных сотрудников, так и для целых коллективов. Получать знания можно очно или дистанционно. Программы включают инновационные методики развития для детей, правила взаимодействия с подростками, охрану труда и не менее актуальные вопросы.

Колледжи Социальных работников

  1. СПб ГБОУ СПО «Политехнический колледж городского хозяйства».
  2. Колледж по подготовке социальных работников («Колледж № 16»), г. Москва.
  3. Экономико-технологический колледж КИБиТ.

Высшее образование Социальных работников

  1. Российский государственный социальный университет.
  2. Московский педагогический государственный университет.
  3. Московский государственный медико-стоматологический университет им. А. И. Евдокимова.
  4. Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова.
  5. Московский социально-экономический институт.
  6. Российский новый университет.
  7. Московский государственный психолого-педагогический университет.
  8. Санкт-Петербургский государственный университет.
  9. Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна.
  10. Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н. И. Пирогова.
  11. Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева.
  12. Елецкий государственный университет им. И. А. Бунина.
  13. Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники.
  14. Тульский государственный педагогический университет им. Л. Н. Толстого.

Место работы

Соцработники могут найти вакансию в государственных структурах (социальный инспектор), развивающих и коррекционных центрах, службах занятости. Часто этих специалистов привлекают к волонтерской деятельности, они могут сотрудничать с «Красным Крестом» и другими общественными благотворительными организациями.

Зарплата Социального работника

Зарплата на 28.03.2019

Россия 16000—60000 ₽

Москва 30000—80000 ₽

Профессиональные знания

  1. Базовое знание психологии, медицины, социальной педагогики, коррекционной работы, конфликтологии.
  2. Виды и правила оказания социальных услуг.
  3. Основные этические нормы социальной работы.
  4. Права и обязанности граждан, которым предоставляется социальная защита и помощь.
  5. Основы волонтерской деятельности.
  6. Методики развития разных возрастных групп детей.
  7. Способы восстановления психологического равновесия.
  8. Основы планирования деятельности, программы для ведения бухгалтерии и учета, базы данных.

С давних времен люди живут в социуме. Природой заложена способность человека сочувствовать другим людям. Разные религии мира учат взаимопомощи и поощряют помощь друг другу. С течением времени в обществе выделились группы людей, которым нужна помощь и забота больше, чем другим. Например, к таким группам относятся люди с врожденной инвалидностью или ставшие инвалидами, случайно (перенесшие катастрофу), люди пожилого возраста, одинокие (не имеющие родственников).

В современном мире в ряде стран создаются и пересматриваются социальные программы, где четко определено сколько, кому и какую помощь необходимо предоставить. Люди, работающие в этой сфере – это социальные работники.

В старости человек становится менее активным. В основном это связано с ухудшением состояния здоровья, с изменением его материального положения. Поэтому пожилым людям требуется больше внимания, помощи, а иногда ухода.

Специалист социальной сферы должен быть грамотным и подкованным, а также:

  • разбираться в законодательстве;
  • выполнять должностные инструкции;
  • безукоризненно пользоваться правилами охраны труда;
  • владеть знаниями о технике безопасности;
  • придерживаться норм санитарии;
  • соблюдать правила пожарной безопасности.

Кроме перечисленного выше, работник социальной службы должен владеть основами психологии людей преклонного возраста. Самому необходимо быть терпеливым, выносливым, сдержанным, по возможности расположить подопечного к себе. При необходимости нужно знать и уметь оказать первую медицинскую помощь.

Приступая к работе, в первую очередь необходимо выявить среди населения на вверенной территории, тех людей, которым необходима помощь по ведению домашнего хозяйства и повышенное внимание по уходу.

Обязанности социального работника

Что делает и чем занимается социальный работник? Специалист социальной сферы выполняет следующие обязанности:

  • оформляет материальную помощь;
  • получает рецепты на медикаменты;
  • покупает продукты и обязательно приносит чеки для отчетности;
  • следит за самочувствием подопечного;
  • может приготовить обед и заварить чай;
  • следит за тем, чтобы в доме была вода и тепло;
  • относит и забирает вещи из химчистки;
  • оплачивает коммунальные платежи;
  • сопровождает при необходимости на культурно-массовые мероприятия;
  • помогает при оформлении всевозможных документов.

Добросовестного и внимательного социального работника, пожилой человек всегда будет ждать с нетерпением.

Как стать социальным работником

В юности сложно правильно сделать выбор профессии. Если вам проще работать с персональным компьютером, чем с людьми, то нет смысла обучаться на социального работника. В данной сфере пригодятся такие качества: сочувствие постороннему человеку, сопереживание, дарить людям свое тепло и ласку, заботу. Совершенно не допустима нетерпимость и дискриминация. Необходимо уважать людей любой веры исповедания, даже вам непонятной.

Согласно результатам ЕГЭ происходит зачисление в ВУЗ. Получая образование социального работника, студенты в обязательном порядке изучают социологию, психологию, педагогику, ювенологию, другие специализированные предметы.

Очень важной частью обучения является прохождение практики, где со всех сторон происходит оценка происходящего в вашей жизни. Это реальная возможность понять сможете ли вы работать в данной сфере: находите ли общий язык с людьми определенной категории, удается ли с достоинством выходить из критических ситуаций.

Не пропустите:

Во время трудоустройства важен не столько опыт работы, которого после окончания ВУЗа просто нет, а важно ваша коммуникабельность, способность разрешать конфликтные ситуации. Очень сложно заставить человека делать то, чего он не хочет, не принимает и не понимает. Поэтому работа с человеческим фактором всегда требует много терпения и сил.

Молодым, амбициозным, полным сил, тем, кому кажется, что впереди вся жизнь, словосочетание "социальный работник" не особо понятно и не интересно. Знакомство с социальным работником происходит тогда, когда человека покидают силы, наваливаются болезни, возраст, а рядом нет никого, кто мог бы поддержать, да и просто подать всем известный стакан воды.

Кто же такие социальные работники?

Профессия социальный работник требует от своего обладателя много знаний, умений и определенных душевных качеств. Уход за пожилыми или немощными людьми - тяжелый, а зачастую, не благодарный труд. Соцработник посещает своего подопечного как минимум два раза в неделю, покупает продукты, готовит еду, убирает дом, стирает, вызывает врача, водит в поликлинику, и не только. Порой с собственными стариками приходится очень туго, а что говорить о совершенно чужих бабушках и дедушках.

Довольный жизнью пожилой человек, живущий в дружной семье, или одинокий, но еще полный сил, вряд ли обратиться за помощью в социальную службу. Основной контингент органов соцзащиты, как раз и состоит из одиноких и не очень счастливых пожилых людей. Это достаточно сложная группа населения, и для позитивного общения и сотрудничества, соцработник должен быть и психологом, и переговорщиком, и кулинаром, и артистом.

При, мягко говоря, очень скромной заработной плате, странно было бы предположить, что люди, обладающие всеми этими способностями и профессиональной подготовкой, выстраиваются в очередь за тем, чтобы стать соцработником. Поэтому в социальных центрах и наблюдается очень высокая текучесть кадров, большой процент случайных людей, не склонных к данной сфере деятельности.

А что же все-таки привлекает людей в профессии социальный работник? Достаточно свободный график работы, возможность не торчать в офисе от звонка до звонка, совмещение, решение своих проблем в течение дня, да и просто любовь и сострадание к старым, немощным, нуждающимся в поддержке и помощи, совершенно чужим людям.

Так вот, пока зарплата соцработника не будет поднята до достойного уровня, остается уповать только на тех, кто любит свою работу, кому нужны эти "ничейные" старики.

Возможно Вас заинтересуют.



Поделиться