Самая известная книга, посвящённая теме, в русском переводе известна под названием «Scrum. Революционный метод управления проектами», что содержит определение, которое нередко вызывает критику. В оригинале подзаголовок другой: «Искусство делать в два раза больше работы в два раза быстрее». Здесь Scrum не называется методом, и речь не идёт об управлении проектами. Однако и такой вариант трактовки в более широком контексте тоже оправдан. Особенно если рассматривается не узкая сфера разработки программного обеспечения (ПО), а подход, лежащий в основе фреймворка, который легко распространяется почти на любой вид коллективной деятельности.

Scrum: трудности перевода

Scrum (по-русски произносится «скрам») – термин, который в регби означает фигуру, создаваемую игроками в процессе игры, а в бизнесе придумывался авторами Джеффом Сазерлендом (Jeff Sutherland) и Кеном Швабером (Ken Schwaber) как каркас эффективного процесса разработки ПО. В официальном описании Scrum нет указаний к действию в любой ситуации, и некоторые вопросы остаются без ответов (например, здесь указывается необходимость оценки отводимого на процесс рабочего времени, но не определяется вид оценки). Поэтому говорить о Scrum как об исчерпывающей методологии в классическом понимании слова нужно с осторожностью.

Сами разработчики ПО чаще называют Scrum фреймворком, имея в виду одновременно и платформу, которая определяет структуру какой-либо программной системы, и своего рода организационную форму, позволяющую структурировать содержание процесса. Вот в этом втором значении «формы-модели для структурирования содержания коллективной деятельности» Scrum стал применяться в других отраслях коммерческого и некоммерческого типов. Там же, наполнившись своим содержанием, структура управления получила звание методологии.

Универсальная схема Scrum

Управление продуктом в Scrum складывается из нескольких универсальных для каждого контекста шагов.

1. Выбирается «Владелец продукта» – человек, который становится связующим звеном между рынком (заказчиком продукта или конечным потребителем) и командой исполнителей. Этот человек отвечает за увеличение ценности продукта и со старта видит общий замысел.
2. Собирается команда исполнителей, компетентность которой должна сочетаться с умением согласованно работать.
3. Определяется Scrum-мастер. Здесь мастер – это администратор, следящий за ходом работы в команде, но не командующий, а помогающий в обучении, обеспечивающий плановое проведение собраний и т. д.
4. Создаётся список требований к цели и продукту с расстановкой пунктов по приоритету. Этот список меняется по ходу развития проекта.
5. Участники команды оценивают каждый пункт списка, решая сколько временных и материальных ресурсов потребуется для реализации задачи.
6. Владелец продукта, мастер и участники команды проводят собрание, где в совместном обсуждении планируется спринт – короткий (не больше месяца в практике разработчиков ПО) этап, на который планируется решение определённой части задач. В некоторых контекстах такой этап называют итерацией. Предполагается, что в течение каждого спринта-итерации команда нарабатывает определённое количество баллов, которое в следующем спринте желательно увеличить, чтобы продемонстрировать рост производительности.
7. Для информирования всех участников процесса создаётся информационная доска, заполняемая стикерами, с разделением на то, что нужно сделать, что находится в работе, и что сделано. По мере выполнения задач, стикера перемещаются из одной колонки в другую.
8. Короткие общие собрания проводятся ежедневно. На них озвучиваются препятствия на пути, определяется уже сделанное для пользы проекта и запланированное.
9. Каждый спринт заканчивается детальным обзором результатов работы и, что не менее важно, обсуждением характеристик процесса в прошедшем спринте. Если можно что-то улучшить, то обговариваются направленные на оптимизацию нововведения, которые будут внедрены в следующем спринте.

Для того чтобы такая схема была жизнеспособной, методология управления Scrum должна складываться из ряда составляющих:

• философии Scrum, которая со временем включила в себя ценности и принципы манифеста Agile (авторы методологии были в числе 17 авторов, подписавших знаменитый манифест),
• требований в заданном формате,
• определённого алгоритма действий с распределением ролей в команде,
• особого типа рабочих отношений,
• специфического понимания отдельного рабочего этапа,
• инструментария, подходящего для этой методологии.

В зависимости от сферы, в которой внедряется методология управления Scrum, характеристики некоторых составляющих могут отличаться. Например, варьируется число исполнителей в команде, некоторые инструменты учёта или система начисления баллов. Но ключевые моменты и рамки структуры Scrum должны оставаться неизменными.

Философская основа Scrum

Управление продуктом в Scrum на идеологическом уровне – это следование определённому образу жизни и образу деятельности. Автор книги о методе Scrum увлекался японскими боевыми искусствами и это увлечение отразилось на отношении к своей работе, которая перестала быть просто зарабатыванием денег. Работа в стиле Scrum (как и айкидо) – это способ постоянного совершенствования через практику стремящихся к единству тела и разума.

Идеологические основы Scrum позднее были более чётко выражены в манифесте Agile. В нём были перечислены 4 ценности и 12 принципов, которым призывали следовать авторы манифеста. На первое место в системе ценностей ставились:

• люди и их взаимодействие,
• работающий продукт,
• живое сотрудничество с заказчиком,
• готовность менять и меняться.

Эти ценности были не противопоставлены, но определены как более важные по отношению к формальному соблюдению процессуального шаблона и выбору инструментов, соблюдению бюрократической процедуры, следованию первоначальному плану.

Предполагалось, что если практика на каждом этапе вносит свои коррективы, и это делает продукт лучше и ценнее, а потребителей – счастливее, то эта практика лучше жёсткого планирования. Подход Agile объединил в одно семейство модели, в основе которых лежали сформулированные ценности. Частью такого семейства моделей был и остаётся Scrum.

Роли в Scrum

Scrum подход предполагает распределение трёх ролей между участниками проекта.

1. Product owner . Этого человека называют «владельцем продукта» поскольку он становится единственным, кто принимает окончательное решение (поэтому эта роль, как правило, не перепоручается группе лиц). Он же ведёт проект в целом и занимается увеличением ценности продукта для рынка (заказчика), которого представляет. Исполнитель этой роли должен поставить задачи команде на спринт, но не ставит задачи конкретному исполнителю. То есть, Product owner – руководит продуктом, а не командой.
2. Scrum Master . Роль мастера тоже не предполагает возможность постановки задач конкретному исполнителю, поскольку команда, следуя принципам подхода, должна проявлять себя как самоорганизующийся и самоуправляемый организм. Его роль в работе ближе к роли администратора:
3. Team . Scrum команда в такой модели кроссфункциональна и самоуправляема. Нет специального человека, который бы организовывал её работу. Применительно к сфере разработки ПО, команды, как правило, складываются из 5-9 человек (в среднем – семи) специалистов разного профиля (аналитиков, разработчиков, тестировщиков). Несмотря на разнообразие специалистов внутри команды, Team действует как единой целое, и результаты её деятельности тоже оцениваются как результат общей работы.

В других сферах бизнес-деятельности, перенявших модель Скрам, стараются сохранить этот количественных стандарт, поскольку большему коллективу сложно самоорганизоваться и функционировать эффективно. Недаром в знаменитой игре Что? Где? Когда? её автор, В. Ворошилов, придумывая правила, остановился на шестёрке знатоков, как на самой эффективной функциональной коллективной единице.

В случае масштабирования при решении очень трудоёмких многоплановых задач, число людей в команде Скрам всё равно стараются не увеличивать, а для работы организовывают систему из нескольких команд. Помимо прочего, это объясняется и «законом Брукса», согласно которому, если коллектив не успевает вовремя закончить проект, то добавление числа исполнителей задерживает проект ещё больше.

Характеристика этапов работы

Работа над проектом и распределение времени предполагает фазы планирования, спринтов и подведения итогов спринта.

В модели Скрам процессы и действия предполагают прозрачность. Чтобы все всё видели в режиме реального времени внедряется специфический инструментарий – доска с колонками, на которой перестановкой стикеров иллюстрируется процесс. В продвинутой версии список информационных панелей расширяется.

Список скрам-артефактов включает 4 инструмента:

Все этапы, процессы (ритуалы) и технология применения инструментов важны для жизнеспособности модели. Управление проектами Scrum даёт максимальный эффект при комплексном и системном внедрении всех составляющих.

• мастер работает над созданием атмосферы доверия в коллективе, пока остальные решают свои задачи,
• устраняет препятствия,
• поднимает, формулирует и выносит на обсуждение скрытые противоречия,
• становится связующим звеном между менеджером проекта и командой.

Scrum является одним из возможных способов реализации гибкой (Agile) методологии разработки. В отличие от каскадной модели жизненного цикла ПО, отличительной особенностью Scrum является итеративность.

Процесс разработки разбивается на отдельные этапы, результатом каждого из которых является готовый продукт. В конце каждого этапа (в терминологии Scrum — спринта) готовый продукт предоставляется заказчику. Полученный от заказчика отзыв позволяет выявить возможные проблемы или пересмотреть некоторые аспекты первоначального плана. Таким образом, Scrum позволяет наилучшим образом следовать принципам Agile-разработки .

Прежде чем приступить к описанию жизненного цикла Scrum-проекта, стоит рассказать об основных ролях, принятых в Scrum-методологии:

• Владелец продукта (Product owner) представляет интересы конечного пользователя.
• Скрам-мастер (Scrum master) следит за соблюдением принципов Scrum-разработки, координирует процесс, проводит ежедневные собрания (Scrum Meetings) .
• Скрам-команда (Scrum team) участвует в разработке продукта. В скрам-команду входят программисты, тестировщики, аналитики и прочие специалисты.

Итак, давайте рассмотрим основные этапы разработки, характерные для Scrum.

Шаг 1. Создание бэклога продукта

Бэклог продукта (Product backlog) представляет собой упорядоченный по степени важности список требований, предъявляемых к разрабатываемому продукту. Элементы этого списка называются Пользовательскими историями (User story). Каждой истории соответствует уникальный ID. Вот пример пользовательских историй из бэклога продукта, использованного во время работы над XB Staff Manager :

ID	User Story
a-001	Как менеджер, я хочу добавлять, удалять, редактировать задачи, чтобы управлять занятостью сотрудников
a-002	Как менеджер, я хочу добавлять новые задачи и изменять продолжительность, а также конечную и начальную даты текущих задач с помощью drag-and-drop
a-003	Как менеджер, я хочу назначать сотрудникам 2 типа задач: -Part-time task -Full-time task чтобы обозначить постоянную/временную занятость сотрудника

Описание каждой истории должно включать в себя набор обязательных полей, необходимых для дальнейшей работы над проектом:

• Важность (Importance) . Степень важности задачи по мнению владельца продукта. Описывается произвольным числом.
• Предварительная оценка (Initial estimate) . Предварительная оценка объема работ. Измеряется в story point’ах.
• Как продемонстрировать (How to demo) . Описание способа демонстрации завершенной задачи.

Помимо этих обязательных полей, при необходимости могут быть добавлены дополнительные:

• Категория (Track) служит для того, чтобы владелец продукта мог выбрать все пункты определенной категории и установить им низкий или высокий приоритет. Примером такой категории может быть «Панель управления».
• Компоненты (Components) состоит из списка компонентов продукта, которые будут изменены во время работы над историей. Такими компонентами могут быть модули приложения, как например, аутентификация или поиск.
• Инициатор запроса (Requestor) -заказчик, заинтересованный в реализации определенной функциональности. Это поле необходимо, если нужно держать заказчика в курсе текущего положения дел.
• ID в системе учёта дефектов (Bug tracking ID) содержит ссылки на обнаруженные дефекты, относящиеся к истории с определенным ID.

После того, как составлен бэклог проекта, можно приступить к следующему шагу — планированию спринта.

Шаг 2. Планирование спринта и создание Бэклога спринта

На этапе планирования определяется длительность спринта. Короткий спринт позволяет чаще выпускать работающие версии продукта, а следовательно чаще получать отзывы от клиента и вовремя выявлять возможные ошибки. С другой стороны, длинные спринты позволяют посвятить решению проблемы больше времени. Оптимальная длина спринта выбирается как нечто среднее между этими двумя решениями и составляет обычно около 2-ух недель. На этом этапе важно взаимодействие владельца продукта и скрам-команды. Владелец продукта определяет приоритет той или иной задачи, а задача скрам-команды состоит в определении необходимых трудозатрат.

Во время планирования спринта команда выбирает самые приоритетные пользовательские истории из бэклога продукта и решает, каким образом будут решаться поставленные задачи. Истории, выбранные для реализации в течение данного спринта составляют Бэклог спринта (Sprint backlog) . Количество историй, попадающих в бэклог спринта зависит от их длительности в story point’ах, присвоенных каждой истории на этапе предварительной оценки. Это количество выбирается так, чтобы каждая история была успешно реализована к концу спринта.

Шаг 3. Работа над спринтом. Scrum meetings

После того, как определены актуальные для данного спринта пользовательские истории, начинается процесс .

Для визуализации процесса разработки удобно использовать учетные карточки. Они могут иметь вид больших карточек с названием конкретной истории и маленьких стикеров, описывающих отдельные задачи, необходимые для реализации истории. После начала работы над определенной задачей, ее стикер перемещается из поля «Запланировано» в область «В работе». По завершении работы над задачей, стикер перемещается в поле «Тестирование» и затем, при успешном выполнении тестирования, в поле «Готово». Расположив истории согласно их важности, можно получить представление о текущем состоянии проекта:

Также может быть использовано программное обеспечение, предназначенное для такого рода задач. Примером такого ПО может служить, например, Atlassian JIRA .

Важной отличительной особенностью Scrum являются ежедневные совещания (Scrum meetings) , целью которых является дать команде полную и достоверную информацию о том, на каком этапе находится процесс разработки. Во время совещания каждый участник скрам-команды сообщает о том, какая задача им выполнена, какая будет выполняться и какие у него возникли трудности во время работы.

Результатом каждого совещания также является burndown-диаграмма . По оси X на ней откладываются дни работы над спринтом, а по оси Y — общее количество story points для данного спринта. После завершения задачи, требовавшей определенного количества story points для ее решения, можно отметить на диаграмме точку, в которой на данный момент находится проект. Пример такой диаграммы, построенной в JIRA, приведен ниже:

Она позволяет оценить темп работы команды и принять решение об увеличении или уменьшении количества историй на следующем спринте.Ежедневные совещания помогают увеличить гибкость процесса разработки и дать представление о необходимых коррективах, которые нужно внести на этапе проектирования последующих спринтов.

Шаг 4. Тестирование и демонстрация продукта

Поскольку в идеале результатом каждого спринта является продукт, готовый к работе, важное место в Scrum занимает процесс тестирования . Существуют разные способы свести к минимуму затраты на данном этапе: от уменьшения количества историй в спринте и, как результат, снижения количества ошибок до включения тестировщиков в скрам-команду.

Финал каждого спринта — демонстрация готового продукта. Скрам-команда составляет ревью, в котором описывает цели спринта, поставленные задачи и то, как они были решены. Владелец продукта, заказчики и пользователи на основе ревью и демонстрации принимают решение о том, что должно быть изменено в дальнейшем процессе разработки.

Шаг 5. Ретроспектива. Планирование следующего спринта

На основе отзыва о продукте, полученного после демонстрации, проводится ретроспектива. Ее основная цель — определить, как можно улучшить процесс разработки на следующем спринте, чтобы избежать возникших проблем и работать более эффективно. После того, как пути улучшения качества работы были определены, команда может приступать у планированию следующего спринта.

Заключение

Отличительные черты Scrum — это гибкость и ориентированность на непрерывное развитие и изменение. Во многом это обеспечивается за счет непрерывного общения и взаимодействия. На этапе планирования спринта владелец продукта общается со скрам-командой, определяя, на какие задачи можно разбить пользовательские истории и как их можно реализовать. Во время ежедневных собраний участники скрам-команды обсуждают выполнение каждой отдельно взятой задачи и определяют возможные пути решения возникших проблем. По завершении спринта готовый продукт предъявляется заказчику, который может оценить текущий функционал и отметить, что он хотел бы изменить. Эта отличительная черта Scrum может оказаться полезной в том случае, если с течением времени у заказчика изменится видение того, как должен выглядеть продукт. И наконец, вся полученная на этих этапах информация учитывается во всех последующих спринтах, что помогает оптимизировать процесс разработки наилучшим образом.

The following two tabs change content below.

Scrum, наверное, самая популярная методология разработки программного обеспечения. Что же представляет собой Scrum? Это своеобразный каркас, позволяющий успешно решать проблемы разработки ПО высокой сложности и значимости. Данная методология обладает замечательной гибкостью функционала, что позволяет проводить такие тонкие настройки, что дистрибутивы программы, установленные на компьютерах разных разработчиков, могут кардинально отличаться друг от друга. Также Scrum является доступной и понятной, но одновременно сложной в глубоком освоении. Методология Scrum в используется довольно успешно уже не один год. Рассмотрим основы данной методологии.

Роли в проекте

Стандартный Scrum включает в себя три базовые роли. О них и поговорим подробнее:

• Product owner (PO). Это своеобразное связующее звено, с помощью которого происходит «общение» команды разработчиков проекта с заказчиком. Главной целью РО является повышение ценности проекта и деятельности команды в глазах заказчика. Метод достижения данной цели – Product Backlog, содержащий отсортированные в порядке важности рабочие задачи проекта (Bug, Task, Story и некоторые другие).
• Scrum master (SM). Цель, которую преследует данная роль, – помощь команде проекта в повышении эффективности ее работы. Достигается она путем устранения препятствий и проблем, возникающих в то время, когда происходит разработка проекта, а также дополнительной мотивацией персонала.
• Development team (DT). Команда разработки, которая включает в себя квалифицированных сотрудников, работающих над непосредственной реализацией проекта. Scrum Guide (руководство по работе в данной программе) рекомендует набирать в команду не более 7-8 человек. Меньшая численность команды грозит недостаточной производительностью труда. Большая – высокими расходами на поддержание коммуникации между членами команды.

Для успешной работы над проектом требуется 7-8 человек: при меньшей численности производительность труда будет недостаточна, при большей – возникают проблемы с коммуникацией.

Процесс Sprint – основа методологии

Sprint – это ограниченный по времени процесс, на протяжении которого производится работа и управление продуктом. На выходе каждого Sprint должна получаться новая функционирующая версия продукта. Продолжительность Sprint составляет от одной недели до месяца. Она не увеличивается и не сокращается на протяжении всей жизнедеятельности проекта.

Перед запуском очередного Sprint осуществляется Sprint Planning, целью которого является оценка состояния Product Backlog и создание Sprint Backlog, содержащего набор задач для текущего этапа Sprint. Главной особенностью любого Sprint является наличие четко обозначенной цели, которую необходимо достигнуть за отведенный срок.

Во время работы над проектом ежедневно проводится так называемый Daily Scrum («планерка»), на котором каждый участник проекта оценивает свою вчерашнюю деятельность, а также составляет план текущего рабочего дня. Основополагающей задачей Daily Scrum является оценка статуса проекта и прогресса текущего Sprint, а также ранний мониторинг проблем, с которыми может столкнуться команда разработчиков проекта. По завершении каждого Sprint осуществляются Sprint Review и Sprint Retrospective, которые определяют степень эффективности команды в прошедшем Sprint, а также прогнозируют производительность работы над проектом в следующем Sprint.

Некоторые особенности методологии

Методология Scrum имеет свои преимущества и недостатки, а также важные особенности, о которых следует знать всем пользователям данной программы. А именно:

• Возникающие сбои в работе Scrum зачастую просто являются результатом неверного применения функционала программы. Эта методология очень чувствительна к максимально точной организации рабочего процесса, основные принципы которой описаны в документе под названием Scrum Guide.
• Scrum должен применяться для управления проектами, требования к которым не вступают в противоречия с идеологией данной программы. Крайне не рекомендуется использование Scrum в fixed-cost или fixed-time проектах. Так, суть данной методологии подразумевает возможность внесения изменений в проект на любом этапе его разработки.
• Методология Scrum ориентирована на потребности клиента, и ее можно адаптировать к различным типам работы.
• Важной особенностью и преимуществом является возможность выдавать потенциально рабочий и функциональный продукт по завершении каждого Sprint.
• Так как Scrum является членом программной «семьи» Agile, в ее функционале не предусмотрена возможность планирования коммуникаций и реакции на риски. Это сильно препятствует и даже делает невозможным какое-либо противодействие нарушениям правил.
• Продуктивная работа в Scrum должна проводиться профессиональной и многофункциональной командой проекта, создание которой сопряжено с немалыми затратами на отбор и обучение персонала.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что технология Scrum прекрасно подходит для управления различными типами проектов, но только при наличии квалифицированных сотрудников, которые смогут в полной мере использовать преимущества данной программы и максимально нивелировать недостатки.

Я продолжаю работу над диссертацией по проектному менеджменту. Сегодня мы кратко рассмотрим Scrum, рассмотрим типичные ошибки, приводящие к проблемам. Данный пост не претендует на полноту, он является обзорным и адресуется тем, кто еще не знаком со Scrum, или знаком лишь частично (к примеру, работает в модифицированном Scrum).

В настоящее время, Scrum является одной из наиболее популярных «методологий» разработки ПО. Согласно определению, Scrum - это каркас разработки, с использованием которого люди могут решать появляющиеся проблемы, при этом продуктивно и производя продукты высочайшей значимости (с точки зрения клиента - прим. Автора) .

Это говорит о том, что в Scrum невозможно найти ответы на все вопросы и указания к действию во всех ситуациях (к примеру, в официальном описании Scrum лишь указана необходимость оценки времени, необходимой на выполнение работы, но не уточняется вид оценки. Т.е. это может быть и planning poker и другой способ оценки). Таким образом, само наименование топика не верно:)

Когда говорят о методологии Scrum, чаще всего имеют ввиду гибкую методологию разработки ПО, построенную на основе правил и практик Scrum, так что вполне может оказаться что ваш Scrum круче моего Scrum, а также быть от него так же далеким, как ВАЗ 7-ка от BMW 7-й серии:)

Роли в Scrum

В классическом Scrum существует 3 базовых роли:
-Product owner
-Scrum master
-Команда разработки (Development team)

Product owner (PO) является связующим звеном между командой разработки и заказчиком. Задача PO - максимальное увеличение ценности разрабатываемого продукта и работы команды.

Одним из основных инструментов PO является Product Backlog. Product Backlog содержит необходимые для выполнения рабочие задачи (такие как Story, Bug, Task и др.), отсортированные в порядке приоритета (срочности).

Scrum master (SM) является «служащим лидером» (англ. servant-leader). Задача Scrum Master - помочь команде максимизировать ее эффективность посредством устранения препятствий, помощи, обучении и мотивации команде, помощи PO

Команда разработки (Development team, DT) состоит из специалистов, производящих непосредственную работу над производимым продуктом. Согласно The Scrum Guide (документу, являющимся официальным описанием Scrum от его авторов), DT должны обладать следующими качествами и характеристиками:
-Быть самоорганизующейся. Никто (включая SM и PO) не может указывать команде каким преобразовать Product Backlog в работающий продукт
-Быть многофункциональной, обладать всеми необходимыми навыками для выпуска работающего продукта
-За выполняемую работу отвечает вся команда, а не индивидуальные члены команды

Рекомендуемый размер команды - 7 (плюс-минус 2) человека. Согласно идеологам Scrum, команды большего размера требуют слишком больших ресурсов на коммуникации, в то время как команды меньшего размера повышают риски (за счет возможного отсутствия требуемых навыков) и уменьшают размер работы, который команда может выполнить в единицу времени.

Процесс Scrum

Основой Scrum является Sprint, в течении которого выполняется работа над продуктом. По окончанию Sprint должна быть получена новая рабочая версия продукта. Sprint всегда ограничен по времени (1-4 недели) и имеет одинаковую продолжительность на протяжении все жизни продукта.

Перед началом каждого Sprint производится Sprint Planning, на котором производится оценка содержимого Product Backlog и формирование Sprint Backlog, который содержит задачи (Story, Bugs, Tasks), которые должны быть выполнены в текущем спринте. Каждый спринт должен иметь цель, которая является мотивирующим фактором и достигается с помощью выполнения задач из Sprint Backlog.

Каждый день производится Daily Scrum, на котором каждый член команды отвечает на вопросы «что я сделал вчера?», «что я планирую сделать сегодня?», «какие препятствия на своей работе я встретил?». Задача Daily Scrum - определение статуса и прогресса работы над Sprint, раннее обнаружение возникших препятствий, выработка решений по изменению стратегии, необходимых для достижения целей Sprint"а.

По окончанию Sprint"а производятся Sprint Review и Sprint Retrospective, задача которых оценить эффективность (производительность) команды в прошедшем Sprint"е, спрогнозировать ожидаемую эффективность (производительность) в следующем спринте, выявлении имеющихся проблем, оценки вероятности завершения всех необходимых работ по продукту и другое.

Схематическое изображение процесса приведено на следующем рисунке:

Важные, часто забываемые особенности

Часто можно услышать, что Scrum не работает, или работает хуже, чем ожидалось. Необходимо заметить, что чаще всего так происходит по одной из следующих причин:

1. Scrum применяется неверно или неполностью.
Согласно авторам Scrum, эмпирический опыт является главным источником достоверной информации. Необходимость полного и точного выполнения Scrum указана в The Scrum Guide и обусловлена нетипичной организацией процесса, отсутствием формального лидера и руководителя.

2. Недооценена важность работы по обеспечению мотивации команды.
Одним из основных принципов Scrum являются самоорганизующиеся, многофункциональные команды. Согласно исследованиям социологов, численность самомотивированных сотрудников, способных на самоорганизацию не превышает 15% от работоспособного населения .
Таким образом, лишь небольшая часть сотрудников способно эффективно работать в Scrum без существенных изменения в ролях Scrum master и Product Owner, что противоречит идеологии Scrum, и потенциально приводит к неверному или неполному использованию Scrum.

3. Scrum применяется для продукта, требования к которому противоречат идеологии Scrum.
Scrum относится к семейству Agile, так Scrum приветствует изменения в требованиях в любой момент (Product backlog может быть изменен в любой момент). Это затрудняет использование Scrum в fixed-cost/fixed-time проектах. Идеология Scrum утверждает, что заранее невозможно предусмотреть все изменения, таким образом нет смысла зарание планировать весь проект, ограничившись только just-in-timе планированием, т. е. Планировать только ту работу, которая должна быть выполнена в текущем Sprint. Существуют и иные ограничения.

Достоинства и недостатки

Scrum обладает достаточно привлекательными достоинствами. Scrum ориентирован на клиента, адаптивен. Scrum дает клиенту возможность делать изменения в требованиях в любой момент времени (но не гарантирует того, что эти изменения будут выполнены). Возможность изменения требований привлекательна для многих заказчиков ПО.

Scrum достаточно прост в изучении, позволяет экономить время, за счет исключения не критичных активностей. Scrum позволяет получить потенциально рабочий продукт в конце каждого Sprint"а.
Scrum делает упор на самоорганизующуюся, многофункциональную команду, способную решить необходимые задачи с минимальной координацией. Это особенно привлекательно для малых компаний и стартапов, так как избавляет от необходимости от найма или обучения специализированного персонала руководителей.

Конечно, у Scrum есть и важные недостатки. Ввиду простоты и минималистичности, Scrum задает небольшое количество довольно жестких правил. Однако это вступает в конфликт с идеей клиентоориентированности в принципе, т. к. клиенту не важны внутренние правила команды разработки, особено если они ограничивают клиента. К примеру, в случае необходимости, по решению клиента Sprint backlog может быть изменен, не смотря на явное противоречие с правилами Scrum.

Проблема является большей, чем кажется. Т.к. Scrum относится к семейству Agile, в Scrum не принято, к примеру, создание плана коммуникаций и реагирования на риски. Таким образом, делая сложным или невозможным формальное (юридическое или административное) противодействие нарушениям правил Scrum.

Другой слабой особенностью Scrum является упор на самоорганизующуюся, многофункциональную команду. При кажущемся снижении затрат на координацию команды, это приводит к повышению затрат на отбор персонала, его мотивацию, обучение. При определенных условиях рынка труда, формирование полноценной, эффективной Scrum команды может быть невозможным.

Список использованных источников

The Scrum Guide. The definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. (Ken Schwaber, Jeff Sutherland)
Психология управления, учебное пособие. (А. А. Трусь)
How a Traditional Project Manager Transforms to Scrum: PMBOK vs. Scrum. (Jeff Sutherland, Nafis Ahmad)

Заранее благодарю за указанные ошибки и неточности!

Scrum – одна из самых популярных методолгий гибкой разработки. Одна из причин ее популярности – простота. Scrum по настоящему прост, его можно описать в одной короткой статье, что я и постараюсь сделать в этом обзоре.

Основа Scrum

Роли
В методологии Scrum всего три роли:

• Scrum Master
• Product Owner

Скрам Мастер (Scrum Master) – самая важная роль в методологии. Скрам Мастер отвечает за успех Scrum в проекте. По сути, Скрам Мастер является интерфейсом между менеджментом и командой. Как правило, эту роль в проекте играет менеджер проекта или тимлид. Важно подчеркнуть, что Скрам Мастер не раздает задачи членам команды. В Agile команда является самоорганизующейся и самоуправлямой. Основные обязанности Скрам Мастера:

• Создает атмосферу доверия
• Участвует в митингах в качестве фасилитатора
• Устраняет препятствия
• Делает проблемы и открытые вопросы видимыми
• Отвечает за соблюдение практик и процесса в команде

Скрам Мастер ведет Daily Scrum Meeting и отслеживает прогресс команды при помощи Sprint Backlog, отмечая статус всех задач в спринте. ScrumMaster может также помогать Product Owner создавать Backlog для команды.

Product Owner – это человек, отвечающий за разработку продукта. Как правило, это product manager для продуктовой разработки, менеджер проекта для внутренней разработки и представитель заказчика для заказной разработки. Product Owner – это единая точка принятия окончательных решений для команды в проекте, именно поэтому это всегда один человек, а не группа или комитет. Обязанности Product Owner таковы:

• Отвечает за формирование product vision
• УправляетROI
• Управляет ожиданиями заказчиков и всех заинтересованных лиц
• Координирует и приоритизирует Product backlog
• Предоставляет понятные и тестируемые требования команде
• Взаимодействует с командой и заказчиком
• Отвечает за приемку кода в конце каждой итерации

Product Owner ставит задачи команде, но он не вправе ставить задачи конкретному члену проектной команды в течении спринта.

Команда (Team) .В методологии Scrum команда является самоорганизующейся и самоуправляемой. Команда берет на себя обязательства по выполнению объема работ на спринт перед Product Owner. Работа команды оценивается как работа единой группы. В Scrum вклад отдельных членов проектной команды не оценивается, так как это разваливает самоорганизацию команды. Обязанности команды таковы:

• Отвечает за оценку элементов баклога
• Принимает решение по дизайну и имплементации
• Разрабатывает софт и предоставляет его заказчику
• Отслеживает собственный прогресс (вместе со Скрам Мастером)
• Отвечает за результат перед Product Owner

Размер команды ограничивается размером группы людей, способных эффективно взаимодействовать лицом к лицу. Типичные размер команды – 7 плюс минус 2.

Команда в Scrum кроссфункциональна. В нее входят люди с различными навыками – разработчики, аналитики, тестировщики. Нет заранее определенных и поделенных ролей в команде, ограничивающих область действий членов команды. Команда состоит из инженеров, которые вносят свой вклад в общий успех проекта в соответствии со своими способностями и проектной необходимостью.

Команда самоорганизуется для выполнения конкретных задач в проекте, что позволяет ей гибко реагировать на любые возможные задачи. Для облегчения коммуникаций команда должна находиться в одном месте (colocated). Предпочтительно размещать команду не в кубиках, а в одной общей комнате для того, чтобы уменьшить препятствия для свободного общения. Команде необходимо предоставить все необходимое для комфортной работы, обеспечить досками и флипчартами, предоставить все необходимые инструменты и среду для работы.

Артефакты

Product Backlog

Product Backlog – это приоритезированный список имеющихся на данный момент бизнес требований и технических требований к системе. Product Backlog включает в себя use cases, defects, enhancements, technologies, stories, features, issues, и т.д.. Product backlog также включает задачи, важные для команды, например «провести тренинг», «добить всем памяти»

Product Backlog постоянно пересматривается и дополняется – в него включаются новые требования, удаляются ненужные, пересматриваются приоритеты. За Product Backlog отвечает Product Owner. Он также работает совместно с командой для того, чтобы получить приближенную оценку на выполнение элементов Product Backlog для того, чтобы более точно расставлять приоритеты в соответствии с необходимым временем на выполнение.

Sprint Backlog

Sprint Backlog содержит функциональность, выбранную Product Owner из Product Backlog. Все функции разбиты по задачам, каждая из которых оценивается командой. Каждый день команда оценивает объем работы, который нужно проделать для завершения задач.

Пример Sprint Backlog

Сумма оценок оставшейся работы может быть построена как график зависимости от времени. Такой график называется Sprint Burndown chart. Он демонстрирует прогресс команды по ходу спринта.

Sprint Burndown chart

Спринт (Sprint)
В Scrum итерация называется Sprint. Ее длительность составляет 1 месяц (30 дней). Результатом Sprint является готовый продукт (build), который можно передавать (deliver) заказчику (по крайней мере, система должна быть готова к показу заказчику). Короткие спринты обеспечивают быстрый feedback проектной команде от заказчика. Заказчик получает возможность гибко управлять scope системы, оценивая результат спринта и предлагая улучшения к созданной функциональности.

Такие улучшения попадают в Product Backlog, приоритезируются наравне с прочими требованиями и могут быть запланированы на следующий (или на один из следующих) спринтов. Каждый спринт представляет собой маленький «водопад». В течение спринта делаются все работы по сбору требований, дизайну, кодированию и тестированию продукта. Scope спринта должен быть фиксированным. Это позволяет команде давать обязательства на тот объем работ, который должен быть сделан в спринте. Это означает, что Sprint Backlog не может быть изменен никем, кроме команды.

• Жизненный цикл спринта
• Планирование спринта

В начале каждого спринта проводится планирование спринта. В планировании спринта участвуют заказчики, пользователи, менеджмент, Product Owner, Скрам Мастер и команда. Планирование спринта состоит из двух последовательных митингов.

Планирование спринта, митинг первый. Участники: команда, Product Onwer, Sxrum Master, пользователи, менеджемент Цель: Определить цель спринта (Sprint Goal) и Sprint Backlog –функциональность, которая будет разработана в течение следующего спринта для достижения цели спринта. Артефакт: Sprint Backlog.

Планирование спринта, митинг второй . Участники: Скрам Мастер, команда Цель: определить, как именно будет разрабатываться определенная функциональность для того, чтобы достичь цели спринта. Для каждого элемента Sprint Backlog определяется список задач и оценивается их продолжительность. Артефакт: в Sprint Backlog появляются задачи Если в ходе спринта выясняется, что команда не может успеть сделать запланированное на спринт, то Скрам Мастер, Product Owner и команда встречаются и выясняют, как можно сократить scope работ и при этом достичь цели спринта.

Остановка спринта (Sprint Abnormal Termination)

Остановка спринта производится в исключительных ситуациях. Спринт может быть остановлен до того, как закончатся отведенные 30 дней. Спринт может остановить команда, если понимает, что не может достичь цели спринта в отведенное время. Спринт может остановить Product Owner, если необходимость в достижении цели спринта исчезла. После остановки спринта проводится митинг с командой, где обсуждаются причины остановки спринта. После этого начинается новый спринт: производится его планирование и стартуются работы.

Daily Scrum Meeting

• Что сделано вчера?
• Что будет сделано сегодня?
• С какими проблемами столкнулся?

Скрам Мастер собирает все открытые для обсуждения вопросы в виде Action Items, например в формате что/кто/когда:

• Обсудить проблему с отрисовкой контрола
• Петя и Вася
• Сразу после скрама

Демо и ревью спринта
Рекомендованная длительность: 4 часа Команда демонстрирует инкремент продукта, созданный за последний спринт. Product Owner, менеджмент, заказчики, пользователи в свою очередь его оценивают. Команда рассказывает о поставленных задачах, о том как они были решены, какие препятвия были у них на пути, какие были приняты решения, какие проблемы остались нерешенными.

На основании ревью принимающая сторона может сделать выводы о том, как должна дальше развиваться система. Участники миитинга делают выводы о том, как шел процесс в команде и предлагает решения по его улучшению. Скрам Мастер отвечает за организацию и проведение этого митинга. Команда помогает ему составить адженду и распланировать кто и в какой последовательности что представляет. Подготовка к митингу не должна занимать у команды много времени (правило – не более двух часов).

В частности, именно поэтому запрещается использовать презентации в Power Point. Подготовка к митингу не должна занимать у команды более 2-ух часов.

©Асхат Уразбаев