В этой статье я не буду рассматривать случай, когда вы только-только устроились на первую в своей жизни серьезную работу. Тут вообще всё в новинку. Всё непривычно. И советов по профессиональной и социальной адаптации можно дать бесчисленное множество.

Правило первое. Откроем чакры и успокоимся.

Итак, вы первый день восседаете на новом стуле и сразу хотите поразить новое руководство своими недюжинными талантами. Ничего не выйдет. Вы находитесь в состоянии стресса.

Нервничаете ли вы так, что у вас трясутся руки или ощущаете небольшое волнение — это уже зависит от ваших личностных качеств. Когда в таком подвешенном состоянии вы пытаетесь доказать, что вы лучший, — это приводит к лишней суете. Вы будете делать вдвое больше ошибок.

Кстати, если вы допустили ошибку, не бойтесь в этом признаться. Попытайтесь предложить варианты её исправления. А теперь вдохнём поглубже, вспомним, что без недостатков только ангелы, да и те на небе и откроем чакры для получения как можно большей информации извне.

Правило второе. Задаём вопросы и греем уши.

А вот информация будет литься на вас нескончаемым потоком. И удержать большую её часть в голове — вот задача номер один в первые дни работы.
Вам повезло, если на пороге офиса вас встретил мудрый наставник. И поведал вам следующее:

1. Должностные инструкции. Собственно говоря, какие обязанности на вас возлагаются и в каком объеме.
2. Правила внутреннего распорядка. Принято ли гонять чаи с печенюшками на рабочем месте, сколько раз в день можно выйти на перекур, сколько времени отведено на обед.
3. Было бы идеальным, если бы вас посвятили в некоторые мелочи. Допустим, шеф не любит, когда напевают под нос на рабочем месте. Но, скорее всего, такую информацию вам придется добыть самому.

Поэтому греем уши! Т.е. внимваемся дресс-кода, если он существует. Если допускается свободная форма одежды — старайтесь не одеваться слишком вызывающе в первые дни. Позже вы сможете определить, что допустимо в данном коллективе, а чего лучше избегать. Внешний вид нового сотрудника может стать одним из раздражающих факторов для “старичков”.

Правило четвертое, пятое, шестое и т.д.

Не надо сплетен. Перемывание косточек — занятие недостойное. А уж для нового сотрудника просто недопустимое.

Не разговаривайте на личные темы по мобильному, а тем более по служебному телефону. В крайнем случае следует выйти из рабочего помещения.

Не опаздывайте. Помним, точность — вежливость королей!

Не засиживайтесь допоздна. Вечерние посиделки, скорее всего, означают, что вы не можете правильно распланировать свой рабочий день или пытаетесь выслужиться перед начальством. Ни то, ни другое вам не зачтется.

Конечно, бежать сломя голову, как только стрелки достигли шести вечера тоже не стоит. Соблюдаем баланс.

Помните, любая организация — это сложнейший механизм. И стать его полноценным винтиком вы сможете только через несколько месяцев. Надеюсь, эти правила помогут вам провести эти месяцы без лишних нервов!

Делимся советами психологов и опытных людей как адаптироваться на новой работы быстро и максимально приятно для окружающих.

Переход на другое место работы, с одной стороны, открывает перед специалистом новые перспективы, а с другой, у нового сотрудника появляется страх не оправдать доверие нового начальника, неуверенность в своих силах. Нередко и попытки быстро «влиться» в коллектив приводят к ошибкам и ситуациям, которые ухудшают положение. Именно поэтому вопрос: «Как максимально быстро адаптироваться на новой работе?» является сложным и актуальным для многих.

Если в организации правильно организована и налажена работа всех структур, единственное, что необходимо делать новому сотруднику - смотреть и учиться, перенимая опыт и навыки у более опытных сотрудников. При таком положении дел адаптация проходит достаточно просто и не занимает слишком много времени.

В противном же случае человек испытывает настоящий стресс, в связи с тем, что у него просто нет наставника, друга, который был бы способен объяснить непонятное, ответить на вопрос. В такой ситуации новичку приходится приспосабливаться, подстраиваться под новые обстоятельства.

Согласно статистическим данным, в той организации, где действует принцип взаимопомощи и взаимной поддержки, вероятность того, что сотрудник не сможет адаптироваться, снижается практически в два раза (на 30% - 60%).

К сожалению, многие работодатели наем людей осуществляют по принципу: «Не устроит этот - найдем нового». В результате, человек оказывается «выброшенным за борт», т.е. в той ситуации, когда он может рассчитывать только на самого себя.

Но даже в тех случаях, когда психологический климат в компании здоровый, новый сотрудник должен владеть знаниями о том, как правильно адаптироваться на новом месте работы.

Что такое моббинг

Моббинг - это постоянная травля новых сотрудников, так называемая «офисная дедовщина». По оценкам Тима Филда - директора британской компании, некорректное отношение к сотру0днику со стороны руководства или коллег, обходится британской экономике ежегодно в 30 миллиардов евро. Против моббинга в Швеции даже был принят закон. В ходе исследований, европейские ученые определили, что последствия такой травли крайне неблагоприятно отражаются не только на психологическом, но и на физическом здоровье:

• в 76% случаев сотрудники испытывают настоящий стресс;
• в 76% страдают от бессонницы;
• в 60% появляется паранойя;
• в 55% учащаются жалобы на головную боль;
• в 49% мучают ночные кошмары;
• в 41% обостряется ощущение отстраненности;
• в 38% сотрудников угнетают сомнения, чувство стыда и вины;
• в 10% моббинг становится причиной самоубийств.

В России подсчетом ущерба от моббинга никто не занимался, однако, по разным оценкам, от него страдают до 20% сотрудников.

Моббинг со стороны коллег

Со стороны коллег «дедовщина» может выражаться в том, что новому сотруднику не предоставляют информацию, необходимую для его работы, дают ему самую сложную работу, перекладывают на него чужие обязанности, «подставляют перед начальством», игнорируют его просьбы. В том случае, если новый сотрудник - руководитель, коллектив может не выполнять его распоряжения.

Моббинг со стороны руководителя

От некорректного поведения начальника новый сотрудник также может страдать. Выражается это в том, что руководитель не прислушивается к предложениям специалиста, постоянно повышает на него голос, обвиняет в некомпетентности, слишком часто придирается без причины, не направляет на курсы повышения квалификации и т.д.

Причины моббинга

Среди основных причин моббинга принято называть следующие:

1. Чувство страха. Коллектив крайне настороженно относится к новым специалистам, потому что сотрудники не знают, на что он способен, или думают, что новый человек «не такой, как все». В это понятие "не такой, как все" могут быть включены разные параметры: внешний облик, поведение, манеры, стиль в одежде, интеллектуальные навыки, а может даже и наличие речевых или иных дефектов, других недостатков.
2. В коллективе существует скрытое напряжение, связанное, например, с неблагоприятным микроклиматом в компании в целом.
3. Сотрудники по работе с персоналом малоопытны, не владеют необходимыми для качественной работы умениями и навыками, не умеют налаживать отношения в коллективе.

В любом случае, весь тот негатив, который накапливается в коллективе - это упущение руководителя. К тому же, нередки случаи, когда моббинг - это личное желание начальника сократить штат, уменьшить расходы на оплату труда и содержание офиса.

Этапы адаптации

Адаптация, как процесс, состоит из нескольких стадий:

1. Первичное ознакомление работника с новыми для него условиями труда.
2. Постепенное привыкание (приспособление к новой работе).
3. Полное приспособление или ассимиляция.
4. Идентификация - процесс, при котором личные цели сотрудника совпадают с целями компании, всего коллектива.

Длительность адаптационного периода различна и зависит от многих факторов: от поведения коллектива и его сплоченности, от нового сотрудника и его личных качеств, от отношения руководства к новым и старым сотрудникам, поэтому занимать он может от семи дней, до полутора - трех лет.

Как ускорить процесс адаптации

Чтобы процесс адаптации прошел быстрее и легче опытные психологи рекомендуют:

1. Обрести внутренний и внешний покой. Для того, чтобы успокоиться, придется прибегнуть ко всем известным способам и методикам. Уравновешенное состояние поможет улучшить впечатление, произведенное вами на коллег и руководителей, не растеряться при начале работы, сконцентрироваться и активизировать все психологические процессы, необходимые для трудовой деятельности.

2. Не испытывать иллюзий. Не следует надеяться на то, что на работе не будет ошибок, все будет получаться безупречно и очень просто. Вторая ошибка - это желание сразу же понравиться всем коллегам.

3. Вести себя в коллективе следует по-деловому, уверенно, но приветливо. Первое впечатление, которое вы произведете на новых коллег, должно быть положительным. При упоминании о вас, у них должен возникать образ уравновешенного, порядочного, опытного, интеллектуального человека, который доброжелателен к окружающим, но не позволяет собой помыкать или манипулировать. Придерживайтесь правила «золотой серединки».

Улыбайтесь чаще. Все должны знать, что у вас все хорошо, что вам нравится на новом месте, что вы с уважением относитесь к своим новым коллегам и стремитесь создать теплую, дружескую атмосферу в ваших взаимоотношениях. Постарайтесь как можно скорее запомнить имена тех, кто вас окружает.

4. Научитесь наблюдать. Какие бы сведения не имели об организации и коллективе, необходимо самостоятельно убедиться в их достоверности. В неформальном общении легко обнаружить то, о чем могли промолчать, что скрыть, приврать или приукрасить.

5. Не стесняйтесь задавать вопросы. Знание - сила. Чем больше вы узнаете о компании и ее сотрудниках, тем проще вам будет адаптироваться. В первые дни на нового сотрудника просто обрушивается поток новой информации, которая может быть важной. Задавайте коллегами и наставникам вопросы, фиксируйте нужные данные. Лучше один раз записать, чем по несколько раз спрашивать одно и тоже.

6. Качественное выполнение работы. Не забудьте и досконально ознакомиться со своими прямыми обязанностями. Необходимо точно знать, в чем заключается ваша трудовая деятельность, каких результатов от вас ждут. Проявите максимум терпения, приложите как можно больше стараний, продемонстрируйте деловую активность, ведь именно по качеству труда о новичках судят в первые дни работы.

7. Не переходите на личности. Не стремитесь сразу же обрести новых друзей в лице ваших коллег. Лучше придерживаться максимум нейтралитета и не стремиться рассказать о себе все и сразу. Не исключено, что в коллективе есть враждующие группы людей, которые будут перетягивать вас на свою сторону.

8. Никаких опозданий или задержек. Будьте максимально пунктуальными. С первых дней строго придерживайтесь установленного графика работы. Не стоит и переусердствовать, например, оставаясь на работе дополнительно без явной на то необходимости. Это может быть расценено как неумение правильно планировать рабочее время или показательная демонстрация чрезмерного трудолюбия. Кроме того, для начальства это станет дополнительным поводом предполагать, что именно такого сотрудника можно оставлять после работы для выполнения дополнительных поручений.

9. Не следует допускать и других распространенных ошибок:

• не нарушать установленные правила и нормы;
• не обсуждать новых коллег, не критиковать;
• не сравнивать рабочие моменты в новой компании с прошлым местом работы;
• не конфликтовать;
• не переносить стиль деятельности со старой работы на выполнение новых обязанностей (Когда я работал на другой работе, делал именно так, значит и здесь я буду поступать также!);
• не стоит хвастаться своими интеллектуальными данными, какими-либо способностями;
• не стоит отказываться от своих принципов под давлением коллег;
• не стоит постоянно думать о совершенных ошибках, зацикливаться на них;
• не быть пассивным или чрезмерно активным;
• не делать поспешных выводов;
• не забывать о своем здоровье и благополучии;
• не надо никому льстить;
• не демонстрируйте самоуверенность;
• контролируйте свои привычки;
• воздерживайтесь от комментирования действий начальника;
• во время конфликта не принимайте никакую из сторон: вы еще плохо знаете сотрудников;
• не избегайте общения с коллегами в неформальной обстановке, например, во время обеда;
• не отказывайтесь от корпоратива, если он запланирован.

Помните, что как бы странно это не звучало, тем более, в 21 веке, но, приходя на новую работу, вы попадаете на чужую территорию. Тот, кто берет чужие вещи, садится работать не за свой компьютер, берет бумагу без спроса и т.п., вызывает неприязненные отношения сразу же. Не стоит также много и беспричинно капризничать, высказывать претензии типа «у меня неудобный стул», «мне слишком дует», «говорите тише», «мне не нравится освещение». Такие фразы могут вызвать вполне обоснованное раздражение у новых коллег.

Лето — традиционный период "затишья" на рынке труда. Зато осенью тысячи сотрудников приходят в новые коллективы: кто-то получает свою первую работу, а кто-то менять компанию или сферу деятельности.

"Первые три месяца работы на новом месте — это, по сути, продолжение собеседования", — говорит Аманда Августин, эксперт TheLadders , сервиса подбора работы для профессионалов. "С самого первого дня вы должны быть в тонусе", — поясняет она.

Долгие годы консультировавшая специалистов высокого уровня, Аманда делится некоторыми наблюдениями о том, как ведут себя на рабочем месте сотрудники, которые впоследствии приживаются в коллективе и добиваются успеха.

1. Знакомьтесь

Не ждите, пока коллеги к вам подойдут, чтобы познакомиться — проявляйте инициативу. Здоровайтесь и общайтесь с новыми людьми при каждом удобном случае: в лифте, на кухне, в курилке. "У коллег может не быть времени на долгую беседу с новичком, — говорит Аманда. — Начинайте с тех людей, которые к вам ближе всего, с тех, кто работает непосредственно с вами". Кроме того, коллеги сами заинтересованы в том, чтобы вы максимально быстро адаптировались к работе в компании — ведь ваша деятельность влияет на общий результат.

2. Подружитесь с кем-то, кто работает здесь давно и может помочь советом

Узнайте, кто из коллег работает на компанию достаточно давно, чтобы быть в курсе всех тонкостей корпоративной политики. Найдите "ветерана", который уже изучил, какие подходы работают, а какие нет, и попросите его помочь вам привыкнуть к новому месту. "В каждой компании есть свой сленг и "внутренние шутки", истории из жизни коллектива, — говорит Аманда Августин. — Вместо того, чтобы пытаться понять культурологические тонкости самостоятельно, найдите человека, который поможет вам расшифровать местные "коды общения" и посвятит вас в особенности правил поведения".

Кроме того, вам понадобится кто-то, к кому можно обращаться с глупыми вопросами: где взять карандаш, кто отвечает на ремонт компьютеров, когда привезут воды и печеньки. Ходить с такими проблемами к менеджеру нелепо, а вот у коллеги спрашивать о мелочах вполне уместно.

3. Определитесь с ожиданиями

"Работайте в соответствии с ожиданиями вашего начальства", — советует Аманда. Постарайтесь еще на собеседовании узнать, каких именно результатов ожидают от вашей работы и по каким критериям вас будут оценивать. Первые 3 месяца лучше всего посвятить работе на "оправдание ожиданий".

Если вы заняли руководящую должность — убедитесь, что ваши новые подчиненные в курсе ваших требований. Первая неделя работы может определить направление и тональность всех будущих коммуникаций.

4. Узнайте, кто играет в вашей команде

Обращайте внимание на то, как на вас реагируют коллеги. Вполне возможно, что вы заняли место, на которое метил кто-то из более опытных сотрудников. Так что не расслабляйтесь сразу, а понаблюдайте за невербальными сигналами и тем, что говорят у вас за спиной. Одновременно стоит помогать коллегам и вообще вести себя по возможности доброжелательно, чтобы избежать обид и недоразумений хотя бы в первые месяцы работы.

5. Запомните, где лежит кофе

Чисто бытовые вопросы могут разрушить не только семью, но и отношения в коллективе. Новичок, пусть милый и профессиональный, но вечно переставляющий сахарницу на общей кухне, безумно раздражает. Так что постарайтесь поначалу возвращать вещи точно туда, откуда вы их взяли, выучите привычки вашего офиса и привыкайте к ним.

6. Соответствуйте легенде

Не важно, каким образом вы умудрились добиться приема на работу, и что именно вы рассказывали о своих талантах и умениях на интервью. Важно, чтобы хотя бы в первые несколько недель вы максимально соответствовали тому впечатлению, которое произвели на собеседовании.

Если вы акцентировали внимание на своем умении работать с социальными сетями или аналитических талантах — заведите аккаунт компании или начните готовить сводные отчеты о работе офиса. Важно, чтобы эта деятельность была замечена руководством. В начале сотрудничества вам и так будут уделять достаточно внимания — так что не стесняйтесь показать, над чем вы работаете. Готовьте полный список ваших задач и успехов. Если он не пригодиться вам сейчас, то вполне сойдет для будущих переаттестаций или в качестве аргумента к требованию повысить вашу зарплату.

7. Спрашивайте, спрашивайте, спрашивайте

Худшее, что можно сделать в первую неделю работы — молчать в уголке. Если вы планируете строить карьеру в компании или изменять привычный ход вещей в офисе — сначала разберитесь, как тут на самом деле все устроено. Кроме того, желание узнать о привычном ритме жизни офиса поможет завоевать расположение коллег. В чужой монастырь со своим уставом, как известно, ходить не принято. И у вас есть шанс доказать, что вы готовы учиться и подстраиваться под других — по крайней мере, в мелочах.

8. Организуйте свою работу

Вам придется усваивать много новой информации, даже если вы пришли на работу, которой занимались давно, но в другой компании. Постройте свой рабочий день разумно и удобно, чтобы не создавать множить хаос.

Переход на новую работу — еще и отличный повод завести хорошие привычки и побороть привычки вредные. Если вы давно хотели начать пользоваться планировщиком времени — лучшего момента не придумать.

9. Показывайтесь на людях

Постарайтесь "засветиться" перед максимальным количеством людей. Чем быстрее вас запомнят и начнут узнавать, тем быстрее к вам привыкнут как к части коллектива. Да, не всем легко дается расслабленное поведение на новом месте. Но как раз свободное общение и отсутствие напряженности является показателем того, что в команде вы стали "своим".

Но просто "торговать лицом" недостаточно. Не стесняйтесь высказываться на темы, в которых вы считаете себя компетентным. Так вы заработаете себе звание эксперта в некоторых областях. А если вы допустите промах — вам, как новичку, это будет простительно.

10. Подружитесь с новыми коллегами в социальных сетях

В офисе возможностей для неформального общения не так много. Спасибо социальным сетям: для того, чтобы узнать человека получше и понять, чем они живет, нам больше не обязательно изучать его привычки годами или расспрашивать общих знакомых. Лучше начать "виртуальные знакомства" с профессиональных соц.сетей, например, с LinkedIn (Facebook, а тем более Вконтакте, многие воспринимают как исключительно личное пространство, куда "просто знакомых" допускать не хочется).

11. Узнайте получше коллег с прошлой работы

Возможно, прозвучит противоречиво, но переход на новое место — это хорошее время, чтобы заново познакомиться с людьми из предыдущей команды. Вы можете с удивлением узнать, что самые интересные коллеги — вовсе не те, с кем вы трудились на одном проекте, а, к примеру, малозаметный юрист из соседнего отдела. Сейчас, когда вас не связывают строгие корпоративные правила и рабочая "текучка" не искажает восприятие человека, вы можете завести "новых старых друзей".

Еще один бонус от общения с бывшими коллегами — как раз сейчас, когда вы не ищете работу активно, им проще всего написать вам пару рекомендаций в том же LinkedIn.

12. Найдите дорогу к аптеке и нормальному кафе

Изучите окрестности. Переход на новую работу — это почти как переезд в новую квартиру. Мало кто обращает внимание на инфраструктуру сразу, зато при необходимости оказывается, что рядом нет "очень срочно необходимых" вещей. Так что по дороге на работу отметьте, где находится ближайший торговый центр, где можно перекусить или выпить кофе, где аптека "на крайний пожарный случай" и куда удобнее всего вызывать такси. Поверьте, все эти мелочи очень вам пригодятся, если вы собираетесь оставаться в компании надолго.

Для многих первые дни, недели на новой работе - это сильнейший стресс. Новый коллектив, другие требования, иные деловые отношения, тонны неизвестной информации. При этом нужно стараться не допускать глупых ошибок и показать себя с лучшей стороны. К такому мозговому штурму целесообразно готовится заранее. Поэтому рассмотрим понятие "адаптация на рабочем месте" с нескольких ракурсов.

Что такое адаптация

Адаптацией на новом рабочем месте называется период ознакомления сотрудника с неизвестной доселе деятельностью, организацией, коллективом, регуляция своего поведения согласно непривычным требованиям.

По статистике, большинство вновь принятых сотрудников покидают место работы именно в это время. Причины: сложности процесса адаптации, несоответствие реальной обстановки своим ожиданиям.

Чтобы адаптация нового сотрудника прошла успешно и безболезненно, она должна быть двусторонним процессом. Кадровый отдел, руководство, коллеги должны всячески содействовать "вливанию" новичка в их организацию, коллектив. В зависимости от оказанной поддержки, помощи, адаптация на рабочем месте может протекать различными путями:

1. Сохранение индивидуализма - новый работник не отрицает главные ценности компании, но игнорирует второстепенные (например, корпоративные традиции, праздники), старается держаться несколько обособленно.
2. Мимикрия - сотрудник, напротив, поддерживает второстепенные ценности, а главные отрицает, скрывая это от коллектива. Такие новички часто уходят с нового места работы.
3. Отрицание - сотрудник не скрывает своей неприязни к существующим в компании распорядкам. Их он и назовет поводом своего скорейшего увольнения.
4. Конформизм - работник искренне принимает новые правила, ценности, обязанности, благополучно становится "винтиком системы".

Ступени адаптации

Разберемся, какие этапы адаптации на новом рабочем месте проходит сотрудник:

1. Внешняя переориентация. На ней человеку трудно принять новые ценности и распорядки, он болезненно воспринимает то, к чему не привык, с чем не согласен. Однако при этом стремится скрыть эти негативные эмоции.
2. Постепенное взаимное признание работника коллективом и наоборот.
3. Восприятие ценностей команды без включения их в свою систему ценностей.
4. Постепенное принятие новых прав и обязанностей, корпоративной культуры, а также перестраивание своей личности, поведения под новые условия.
5. Гармоничное слияние личности с коллективом.

Сбой на какой-либо из этих стадий часто становится поводом к увольнению по собственному желанию.

Части адаптации

Адаптация на рабочем месте делится на две части: первичная и вторичная. Первая - это появление в коллективе нового работника. Ее цели:

• скорейшее вливание новичка в работу;
• перераспределение рабочих обязанностей;
• полное замещение ушедшего работника;
• социализация в коллективе;
• профессиональная ориентация.

Вторичная адаптация на рабочем месте настигает сотрудника при повышении, переобучении, переводе в другой отдел, цех и т. д. Цели этого периода:

• стабилизация коллективного климата;
• достижение полного соответствия требованиям к новой должности;
• адаптация к новому статусу;
• изменение своей роли в коллективе.

Приемы адаптирующегося человека

Говоря про способы адаптации на рабочем месте, нельзя не упомянуть бессознательные приемы, которые психологи выявляют у человека, который привыкает к новому коллективу:

1. "Встречают по одежке". Первое, на что обращает внимание новичок, - это внешность, одежда, поведение будущих коллег. Такая поверхностная оценка на начальном этапе помогает выстроить представление о личности и деловых качествах каждого члена нового коллектива.
2. Стратификация. Новый сотрудник разделяет коллег на мини-группы: карьеристы, помощники, неформальные лидеры, чудаки, юмористы, первые леди, изгои и т. д. Он начинает оценивать их благосостояние, умение держать себя в коллективе, выстраивать отношения с начальством, степень расположенности к себе. На основе этого новый член начинает выстраивать с каждым соответствующую коммуникацию.
3. Групповая идентификация. На этой стадии сотрудник выбирает для себя одну из определенных им стратегий и начинает выстраивать свою поведение согласно своему статусу. Принадлежность к определенной группке создает ощущение защищенности, человек начинает понемногу чувствовать себя в новом коллективе своим.
4. Межгрупповая дискриминация. Сотрудник возвеличивает "свою" группу над иными, снисходительно относится к другим, всегда находит плюсы своего выбора.

Виды адаптации на рабочем месте

Весь процесс адаптации разделяется на четыре группы:

• психофизиологический;
• профессиональный (ознакомление с профессией);
• социально-психологический (знакомство с коллективом);
• организационный (ознакомление с самой компанией).

Более детальный их разбор:

1. Организационная адаптация. Успешная деятельность на новом рабочем месте возможна лишь тогда, когда человек досконально знает все о своей компании: историю, задачи, цели, перспективы развития, ее достижения и неприятные моменты истории. Важно иметь представление о ее структуре, управленцах, ответы на жизненные вопросы: "Где находится отдел кадров, столовая, служебная парковка?", "Где получить табуляграмму?", "К кому обратиться с вопросами по трудовой деятельности?" и т. д. Обязанность работодателя - донести до новичка всю эту информацию в сжатом и структурированном виде, а последнего - постараться это в короткий срок "переварить".
2. Социально-психологическая адаптация персонала на рабочем месте. Плотное знакомство с коллективом, нормами корпоративной культуры, установление межличностной и деловой коммуникации, вливание в неформальные группы. Новичок не только знакомится с новыми нормами поведения, он должен уже начать следовать им, в то время как коллектив относится к нему настороженно, оценивает его, составляет мнение. Поэтому для большинства эта адаптация является самой трудной.
3. Профессиональная адаптация на рабочем месте. Восполнение пробелов в знаниях, переобучение, знакомство с новыми стандартами работы, ее спецификой. Для облегчения этого вида привыкания во многих организациях практикуются ротации, наставничество, инструктажи, "ученический" период.
4. Психофизическая адаптация сотрудников на рабочем месте. Это перестраивание своего организма, привычек к новому режиму труда и отдыха - сменный рабочий график, командировки, ненормированный рабочий день, "домашний офис". Сюда же относится приспосабливание к новому рабочему месту, комнатам отдыха и гигиены, к непривычному маршруту на работу.

Продолжительность адаптационного периода

Период адаптации на рабочем месте не имеет каких-либо четко обозначенных границ: кто-то умудряется гармонично влиться в коллектив за пару недель, кому-то нужны несколько месяцев или даже пара лет. Оптимальным периодом при этом считаются три месяца - продолжительность испытательного срока.

Об окончании периода адаптации говорят следующие характеристики работника:

• справляется со всеми поставленными перед ним рабочими задачами, в т. ч. и нестандартными;
• несет за свои действия ответственность;
• хорошо знает структуру компании, ориентируется в среде управленцев и коллег, находится с ними в неконфликтных отношениях;
• успешно овладел необходимыми для работы видами техники, оборудования, компьютерных программ и т. д.;
• знает систему наказаний и поощрений компании;
• соблюдает нормы корпоративной культуры;
• входит в одну из неформальных групп коллектива.

Введение в должность

Как уже говорилось, адаптация сотрудника на новом рабочем месте - это двусторонний процесс. В успешной и развивающейся компании новичку не устроят "курс молодого бойца", а сделают все возможное для его плавного и безболезненного вхождения в коллектив, привыкания к рабочему месту. Обычно для этого составляется программа введения в должность. Она варьируется в зависимости от следующих условий:

• особенностей труда новичка;
• его статуса и уровня ответственности;
• коллектива, куда он попадет;
• личностных особенностей будущего работника, выявленных на собеседовании.

Участвуют в программе следующие лица:

• непосредственные руководители;
• коллеги, которые могут стать непосредственными наставниками;
• работники из других отделов, с которыми будет тесно связана деятельность новичка;
• кадровый отдел.

Программа включает в себя три больших этапа.

Перед приходом работника

Чтобы адаптация на новом рабочем месте прошла быстро и успешно, перед первым рабочим днем:

1. Проверяется актуальность должностной инструкции.
2. Назначается неофициальный "патрон" новичка.
3. Подготавливается его рабочее место.
4. Будущий коллектив оповещается о прибавлении в составе.
5. Формируются все необходимые информационные файлы, пропуска, распорядительные документы.
6. Совершается звонок будущему сотруднику - узнать о его готовности к выходу на работу.

Первый рабочий день

В этот период программа предлагает коллективу предпринять следующее:

1. Разобрать с новичком его должностные обязанности.
2. Подробно ознакомить его с внутренним трудовым распорядком.
3. Рассказать о корпоративных традициях, правилах, частных моментах.
4. Ознакомить со структурой организации.
5. Провести необходимые инструктажи: техника безопасности, оказание первой помощи, пожарная безопасность и т. д.
6. Представить список всех возможных коммуникаций, контакты, которые ему могут понадобиться.
7. Представление правил дресс-кода.
8. Знакомство новичка с непосредственными руководителями, коллегами.
9. Экскурсия по месту труда: показать столовые, уборные, места отдыха и т. д.

Остальной адаптационный период

В это время проводятся такие процедуры, как:

1. Ознакомление с правилами отчетности.
2. Демонстрация требований к труду, его результатам.
3. Знакомство с административно-хозяйственной системой организации.
4. Разработка индивидуальной системы переподготовки нового сотрудника.
5. Ознакомление со спецификой его работы, нюансами, которые ему необходимо знать.

Методы для успешной адаптации

Чтобы адаптация на рабочем месте новичка прошла в ускоренном темпе, многие корпорации используют следующие методы:

1. Неформальное сопровождение - приставление к новому сотруднику наставника, "патрона".
2. Проведение мероприятий - в честь прихода нового работника организуется корпоратив, где в непринужденной атмосфере его знакомят с нормами, правилами, этикетом в организации.
3. Корпоративный PR - разрабатывается универсальный справочник, содержащий ответы на все вопросы новичков.
4. Командный тренинг - мероприятие проводится, если сотруднику не удается влиться в коллектив. На нем высказываются мнения обоих сторон, претензии; пытаются установить диалог.
5. Инструктаж - работник знакомится с новыми требованием под чутким руководством коллег, которые отвечают на все его вопросы.
6. Личный кабинет, личная почта - на эти адреса новичку приходят письма-инструкции, помогающие ему постепенно разобраться в окружающей обстановке.

Содействие адаптации

Многие успешные корпорации сегодня уделяют большое внимание адаптации нового сотрудника в своем коллективе. Это происходит в силу ряда причин:

• чем короче адаптационный период, тем больше отдачи от труда работника;
• негативные отзывы бывших работников, ушедших из-за ряда сложностей в период адаптации, - серьезный удар по имиджу компании;
• наставничество помогает повысить творческий потенциал давно работающих сотрудников;
• при увольнении работника и поиска ему замены компания вновь потратит средства на рекрутство, обучение;
• детально разработанная и эффективная программа адаптации - плюс в борьбе конкурентами;
• дружественное отношение нового коллектива - одна из главных причин раскрытия потенциала новичка.

Адаптация на новом рабочем месте - самый сложный и важный в трудовой деятельности. Работнику на этом этапе важно быстро и успешно освоиться в незнакомом коллективе, на новом рабочем месте, а компании - всячески этому содействовать, а не препятствовать.

Продолжительный и трудный этап поиска работы остался позади. Дальше все просто - нужно освоиться на новом месте. Однако для многих такое простое дело оказывается непосильной задачей. Нередко новоиспеченным сотрудникам не удается даже пройти испытательный срок. Надеемся наши советы помогут вам пережить этот период достойно и, что самое главное, с наименьшим стрессом.

Чужой среди своих

Для тех, кто желает влиться в новый коллектив как можно быстрее, написаны сотни советов. Самые распространенные из них сводятся к правилам хорошего тона: здороваться при встрече, улыбаться, быть приветливым и внимательным, общаться с коллегами в неформальной обстановке. Специалисты советуют понаблюдать за стилем поведения своих новых коллег и попробовать адаптироваться к принятому корпоративному стилю. Конечно, не стоит в точности копировать манеру говорить или одеваться, но «соответствовать» в данном случае почти всегда означает «быть на равных».

Ненавязчивое наблюдение за коллегами поможет определить элементарные правила рабочего распорядка: когда и где сотрудники обедают, можно ли на рабочем месте пить чай, где и как часто принято курить, существует ли в компании дресс-код. «Не лишним будет посмотреть на проблему вливания в коллектив и с другой стороны - ведь сам новый сотрудник тоже является для сложившегося коллектива эдакой «темной лошадкой». Поэтому не форсируйте события, и дайте возможность людям присмотреться к себе.

Проведите исследование

Выходя на новую работу, постарайтесь как можно больше узнать о компании, в которую вы поступаете, и ее персонале. Изучите корпоративный сайт, присмотритесь к обстановке в офисе и сотрудникам, продумайте вопросы, которые следует задать на этапе вхождения в должность.

С сайта вы получите информацию о первых лицах компании, узнаете о ее ценностях, положении на рынке. А вот о людях вы знаете пока мало. Здесь первый шаг - разговор с лидерами мнений. Вам повезет, если сразу удастся познакомиться на офисной кухне с нужными людьми. В этом случае у вас будет представление, пусть и не очень объективное, о тех, с кем вам предстоит работать.

Лучше сразу разделить всю полученную информацию на субъективную и объективную. Дальше выделить факты, которые точно окажутся полезными. Например, распорядок дня, совместные походы на ланч, привычка звонить или писать, особенности проведения совещаний и распорядка сотрудников (кого-то можно поймать в почте только ближе к вечеру, а кому-то лучше звонить только утром, перед походом «в поля»). Все это элементарные вещи, но, как правило, именно они дают самый неприятный эффект, если о них не знать.

Продвигайте себя

Подумайте: кто из коллектива будет больше всего с вами взаимодействовать? В чьей помощи вы нуждаетесь больше всего? Кто сможет поддержать вас на первых порах, а в дальнейшем влиться в вашу команду? Исходя из полученной информации, формируем пул мероприятий. Поход в уютную кафешку? В классный ресторан? Мастер-класс по приготовлению бурито? Или бильярд и боулинг? Это начало на пути к формированию лояльности аудитории:).

Покажите свои способности

Не пытайтесь сразу же убедить работодателя, что, наняв вас, он не ошибся. Наметьте несложную задачу или небольшое усовершенствование, реализация которых в ближайшие несколько недель станет относительно легкой победой и принесет успех. Это позволит коллегам убедиться в ваших способностях, а вам - укрепить уверенность в себе.

Вскоре начинаем строить личный бренд: не оттягивая на себя внимание надолго, предоставляем факты о своей полезности. Чем вы можете быть полезны этим людям? Почему им с вами будет интересно работать? Какие их задачи вы сможете решить?

Никогда не отзывайтесь плохо о сотрудниках

Установите доверительные отношения

Самый сложный этап - установление доверительных отношений. Покажите, что вы пришли в новую компанию с открытой душой и без камней за пазухой. Когда люди доверяют, они чаще всего вызывают доверие в ответ.

Хотите стать лидером в своей компании?

В течение первого месяца помолчите. Многие не понимают, что, придя на новую территорию, они должны, прежде всего, ее «осмотреть» и освоиться. Излишняя болтливость и стремление к налаживанию дружеских отношений неизбежно приведет к тому, что вы будете отмечены руководством и, возможно, не с самой лучшей стороны. Такие сотрудники становятся сплетниками и интриганами. Не надо сплетен. Ведь перемывание косточек - занятие недостойное, а уж для нового сотрудника просто недопустимое.

Не разговаривайте на личные темы по мобильному, а тем более по служебному телефону. В крайнем случае выйдите из рабочего помещения, особенно если вы работаете в компании с open-space. Старайтесь никогда не опаздывать, помните, точность - вежливость королей.